Grup Casals

Una experiencia nefasta. Me dejó tirada en varias ocasiones: no presentandose, fijando una hora y anulando o llegando tarde.
Finalmente me colocó el aire iniciando la faena un viernes a las 18 horas (por supuesto habíamos pactado a las 9 y no se presentó) y tuve que insistir para que la acabara el sábado, ya que pretendía no venir de nuevo hasta el lunes por tener otros quehaceres. Ante mi insistencia cedió, ya que llevaba dos días dándome largas, pero me dejó las canaletas sin cantoneras, porque supuestamente no tenía (me extraña la verdad). Me dijo que llegarían el martes y tardó un mes en colocarlas. Tuve que llamar yo a la tienda donde compré el aire para quejarme, ya que me daba una pereza y una vergüenza ajena terribles tener que insistir.
Ha acabado la faena por fin, cambiando de nuevo las regletas que me había dejado colocadas y por ende desconchado la pintura de la pared.
Total, el resultado ha sido una faena poco pulida, una atención con el cliente nefasta, una sensación de que me han tomado el pelo, la impotencia de pagar y que no te respetan y de que estoy tratando con un equipo muy poco profesional. Después de pagar 500 por la instalación y 120 por la bomba, y pagando su primer día de trabajo sin acabar la faena (llámame ingenua , confiada o directamente tonta), me siento frustrada. No lo recomiendo en absoluto.

Nos han instalado dos bombas de calor, y lamentamos no haberlo hecho antes. Jordi es un verdadero profesional. Nunca habíamos estado tan confortables. Por ir tan saturados de trabajo se ofrecieron a venir en fin de semana. Los recomiendo sin lugar a dudas.

Me han instalado dos equipos de aire acondicionado, estamos muy satisfechos con los trabajos realizados. Muy profesionales los recomiendo al 100%

Estamos muy satisfechos con los trabajos realizados. Nos han puesto la aerotermia. Puntualidad, profesionales, muy satisfechos

Me han Instalado la caldera y he quedado muy contenta. Grandes profesionales

Me hicieron una reparación en el aire acondicionado,muy contenta con el resultado ,volvería a llamar sin dudarlo

La meva experiència amb aquests “professionals” (Jordi Clotet i Sonia) ha estat molt negativa i profundament frustrant. Des del primer dia hi va haver retards constants, compromisos que no es complien mai, i una comunicació pràcticament inexistent amb Jordi Clotet, i només una mica millor amb la Sonia, però igualment sense complir la paraula en cap de les múltiples vegades que em van dir “vindrem tal dia” o “aquesta setmana ho acabem”.

El que més m’ha sorprès —i molestat— és la sensació constant que aquesta manera de funcionar és la seva dinàmica habitual: anar allargant, donar excuses, deixar passar setmanes i mesos, i esperar que el client es cansi. I al final, sincerament, ho han aconseguit. He acabat contractant un altre professional perquè ja estava esgotat de tantes promeses incomplertes, silencis, i falta de seguiment.

És trist veure com aquest tipus de conducta d’alguns “professionals” acaba generant una fama generalitzada i injusta per a molts altres treballadors del sector que sí que fan bé la seva feina. No tots són iguals. Hi ha treballadors i hi ha professionals, i encara que tots cobrin, no es pot posar tothom al mateix nivell. Jo valoro molt aquells que planifiquen, comuniquen, donen explicacions, tenen empatia i compleixen quan diuen que compliran. Malauradament, aquesta no ha estat la meva experiència amb Jordi Clotet i Sonia.

No entenc la manca de seguiment, la manca total d’explicacions, el no avisar quan no vindran, el no justificar els incompliments, el no demanar disculpes, el no assumir errors, el no adaptar el ritme de treball a les necessitats reals de l’obra i les conseqüències que això comporta. Aquesta falta d’empatia i de responsabilitat, per mi, és incomprensible.

El resultat final del seu treball va ser mal acabat i amb deficiències que un altre professional va haver d’arreglar. He acabat pagant dues vegades per una feina que ja havia pagat inicialment, i tot això després de mesos intentant obtenir una resposta, una explicació o, com a mínim, un gest de compromís.

Si encara no els heu contractat, recomano valorar alternatives.
Si ja els heu contractat, deixeu-ho tot per escrit: terminis, tasques, compromisos, visites i materials. No confieu només en la paraula; en la meva experiència, la paraula no s’ha complert ni una sola vegada.

Aquesta és la meva vivència personal, i espero que serveixi d’ajuda a altres persones.

Contentísima amb els treballs que han fet a casa meva, han fet aires acondicionats, calefacció… i la veritat sempre atents i responsables, molt puntuals i feina ben feta! Se a qui trucar quan ho necesito. Moltes gràcies!!!

Primerament ens varen assesorar per a triar el model que millor ens encaixava. Varen ser molt professionals a la instal.lació. Molt contents amb el resultat final.

Molt contenta amb l,atenció rebuda recomanable al 100%,ja per la Bona Feina que fan,em van posar una caldera nova i la veritat que qualitat i preu molt bo.

Estem molt satisfets amb la feina feta. Molt bona atenció i servei.

Molt profesionals!recomenable

Poca responsabilitat