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Fontaneros. Instalaciones y reformas Zapata. Instalación de gas. Granada
A 0.23 km
4.5
11 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Empresa seria, formal y fiable.
Quiero agradecer además de manera especial a Ángel y en el día de hoy también a Beatriz, agentes ambos del servicio de atención al cliente por su exquisito trato, amabilidad, empatía y profesionalidad mostrada durante sus gestiones para solucionar nuestras incidencias detectadas.
Muchas gracias por vuestra ayuda, información y aclaraciones.
Gómez Group Metering.
Estimado Jesus,
Nos llena de orgullo saber que su incidencia fue gestionada con la profesionalidad y empatía que menciona. Ángel, al igual que todo nuestro equipo, se esfuerza por ofrecer un servicio cercano y resolutivo. Agradecemos sinceramente que reconozca su labor y que nos considere una empresa formal y fiable.
Un saludo
Servicio impecable. Manolo vino a cambiar el contador de mi vivienda y lo dejó todo funcionando a la perfección. Profesional, puntual y muy cuidadoso. Totalmente recomendable.
Estimada Lidia,
Es un placer recibir una valoración tan positiva sobre Manolo y nuestro equipo técnico. Nos alegra que todo quedara funcionando a la perfección y que el servicio haya sido de su agrado.
Un saludo
Perfecto el servicio por parte del tecnico Manolo, ha sido muy amable y rapido en solucionarme el problema, totalmente recomendable el tenico y la atencion al cliente,
Estimado Javier,
Que tanto el técnico como el equipo de atención al cliente hayan cumplido sus expectativas es muy gratificante. Valoraciones como la suya nos animan a mantener la calidad y el compromiso en cada intervención.
Un saludo
La comunidad de vecinos Isaac Albéniz 10, en Granada, manifiesta su agradecimiento al Sr. Arias por su rápida y profesional gestión, en la instalación de los contadores de calefacción y en la sustitución de algunos repartidores de costos en está comunidad.
Estimado Ángel,
Su reconocimiento al trabajo del Sr. Arias refleja el compromiso de nuestro equipo con un servicio eficiente y cercano. Agradecemos que nos lo haya hecho saber y quedamos a su disposición para cualquier gestión futura.
Un saludo
Excelente atención. Manolo cambió el contador de forma rápida y precisa, sin causar molestias. Un técnico muy competente y totalmente recomendable.
Estimado M.C. S.,
Nos alegra enormemente saber que Manolo realizó la sustitución del contador de manera rápida y precisa. Comentarios como el suyo reflejan el compromiso de nuestro equipo por ofrecer un servicio eficiente y sin inconvenientes.
Un saludo
Gran trabajo de Manolo.El cambio del contador fue rápido,limpio y sin complicaciones.Da gusto encontrar técnicos así de eficientes .
Estimado Jaime,
Saber que el cambio del contador se llevó a cabo sin complicaciones refleja la preparación y profesionalidad de nuestro equipo. Técnicos como Manolo hacen que cada servicio sea confiable y ágil.
Un saludo
En granada el equipo de Gómez group han actuado fenomenalmente bien en la resolución de las incidencias surgidas en el proceso de sustitución de los contadores de calefacción. Especial mención a Yfigenia
Estimado Juan Carlos,
Agradecemos que comparta su experiencia. Saber que nuestro personal en Granada actuó de manera eficaz y que Yfigenia destacó en su atención nos confirma que el trabajo coordinado y profesional da excelentes resultados.
Un saludo
Vaya atención por parte de la oficina de Granada, pero quien se a creído que es la mujer que me atendió, señora un poco de respeto hacia los propietarios que solo preguntan
Estimada Maria,
Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestra oficina de Granada no haya sido satisfactoria. Nuestro compromiso es ofrecer siempre una atención respetuosa y profesional, por lo que nos tomamos muy en serio su comentario. Para poder comprender con mayor detalle lo ocurrido, le agradeceríamos que nos indicara si la atención que recibió fue presencial en la oficina de Granada o telefónica, ya que esta información nos ayudará a revisar el caso con precisión. Con el fin de atender su situación de manera individualizada, le invitamos a escribirnos a incidenciasweb@gomezgroupmetering.com, indicando su teléfono, piso y comunidad, así como el número de incidencia GGMI_0006. De este modo podremos analizar lo sucedido y ofrecerle una solución adecuada. Agradecemos que nos haga llegar su opinión, ya que nos permite mejorar continuamente nuestros procesos y la atención a todos nuestros clientes.
Un saludo
Es una empresa comprometida y atenta, su personal es amable y eficiente. Al menos en el cambio de medidores de agua y en la instalación de los repartidores de coste de calefacción, los técnicos que vinieron, pero especialmente Manolo realizó el cambio de repartidores con eficiencia y rapidez, incluso cambió uno que, por su ubicación, parecía imposible de hacerlo.
Estimado Edgar:
Gracias por su valoración de nuestro trabajo y por la mención que hace sobre la profesionalidad de uno de los técnicos.
Reciba un cordial saludo.
Hoy su técnico en Almuñécar ayudó a mi abuela con una indisposición que tuvo en la calle, no dudó en esperarse con ella y llamar a emergencias para que la pudieran atender, demuestra así la clase de personas que tienen ustedes trabajando en su empresa, aunque le di las gracias mil veces en persona logre ver el logotipo que llevaba en la camiseta y en la furgoneta y he querido también escribir una reseña para que la vea, REPITO UNA Y MIL VECES GRACIAS..
Estimada María,
Le agradecemos mucho que haya compartido esta experiencia. Nos emociona saber que uno de nuestros técnicos pudo ayudar a su abuela en ese momento. Para nosotros, lo más importante es el trato humano, y estamos convencidos de que la cercanía y la empatía deben estar siempre por delante de todo. Para eso estamos, para ayudar dentro y fuera del trabajo. Esperamos de corazón que su abuela se encuentre bien.
Un saludo para las 2.
Soy vecino de una comunidad de propietarios en Granada (Avda América) y estamos sustituyendo los dispositivos de los radiadores que anteriormente teníamos también con Gómez contadores, el comentario generalizado de los vecinos es que el técnico que lo está llevando a cabo es un magnífico profesional y ayuda en todo lo posible a la gente mayor con la retirada de algunos objetos como cubre radiadores.
Gracias por ser tan amable y cordial.
Buenos días:
Le agradecemos su comentario. Nos habría gustado saber desde qué comunidad exactamente nos escribe para saber a qué técnico se refiere.
En cualquier caso, ofrecer un buen servicio es una motivación de todo nuestro equipo.
Reciba un cordial saludo.
Servicio poco profesional y nada recomendable. He estado pagando el máximo de calefacción por unos radiadores porque un técnico de Gómez Group determinó que no podían poner las llaves con válvula porque no cabían, hasta que un fontanero me dijo sí cabían y me las instaló. Además, la Comunidad de Propietarios estamos pagándoles un pastizal por el alquiler de repartidores de coste y lectura digital de contadores y aún así llevan tres facruras haciéndonos lecturas incorrectas y, por consiguiente,
las facturas por mayor importe. Algunos vecinos estamos pagando de más lo que otros están pagando de menos. Después de reclamarles han pretendido regularizar pero han aplicado cantidades inferiores a las que corresponde y ni siquiera han explicado qué y cómo han regularizado. Seguimos peleando hasta que se aclare. No los recomiendo en absoluto.
Buenos días:
Nos gustaría gestionar la incidencia a la que se refiere. Por favor, envíenos sus datos a la dirección incidenciasweb@gomezgroupmetering.com.
Reciba un cordial saludo.
No son muy fiables, si hay problemas, acuden a las reuniones con buenas palabras pero después no cumplen. Tenemos problemas con la lectura desde hace tiempo. Estamos en Sevilla. Ellos en Granada. A la hora de contactar es más complicado.
Buenas tardes, Rocío:
Nos gustaría conocer más detalles sobre su reseña.
Escríbanos sus datos al correo incidenciasweb@gomezgroupmetering.com para gestionar una respuesta a la mayor brevedad posible.
Reciba un cordial saludo.
Hemos instalado con esta empresa los repartidores de costes en nuestra comunidad, la instalacion realizada por el técnico ha sido muy rapida y eficaz, tendremos que ver ahora si hay ahorro en nuestras facturas.
Estimada Encarnación:
Gracias por confiar en nosotros.
Reciba un cordial saludo.
Nefasta gestión, nefasto entendimiento con el cliente, cada una de las gestiones que realizan deben ser revisadas porque todo, absolutamente todo está mal de primeras, tras 20 correcciones suelen acertar con la desesperación del cliente.
Estimado Eleazar:
Lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido. Para poder revisar su caso y ofrecerle una solución lo antes posible, le agradeceríamos que nos enviara sus datos a incidenciasweb@gomezgroupmetering.com.
Quedamos atentos a su mensaje.
Reciba un cordial saludo.
Grandes profesionales, tanto Antonio en la labor comercial como el técnico Manolo nos ayudaron mucho en el buen funcionamiento de nuestra comunidad. ¡Gracias!
Hace poco nos hicieron una instalación en nuestra vivienda de Granada, el técnico que nos visitó un excelente profesional y muy buena persona, recomendable.
Hola Rafa:
Gracias por su opinión.
Excelente trato y muy profesional del técnico en el cambio de contador de agua.
Buenos días, Mayte:
Muchas gracias por su reseña.
Reciba un cordial saludo.
Hemos instalado con esta empresa repartidores y han mostrado ser muy profesionales
Estimada Susana:
Gracias por su valoración sobre nuestro trabajo.
Reciba un cordial saludo.
Muy profesionales.
Estimada Eva,
Gracias por regalar 5 estrellas a nuestra profesionalidad.
Un saludo
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