GAMMA Azara

Buenos días.
En primer lugar y aunque su experiencia no ha sido buena con nosotros, nos agrada leer en sus comentarios, que vendemos siempre materiales de primera calidad. Es lo que llevamos haciendo desde hace 38 años que tenemos de antigüedad.
Evidentemente, son más costosos que otros que no tienen tanta calidad, que no caros, pero creemos y la experiencia nos demuestra que a largo plazo es la mejor opción y nuestros clientes quedan más satisfechos.
También nos agrada leer que como diariamente hacemos, asesoramos a nuestros clientes en aquello que necesitan, por desconocer como instalar los productos que adquieren y no querer o no poder acceder a uno de nuestros instaladores recomendados, los cuales pueden hacerlo con una inmejorable relación calidad-precio.
Por otro lado y en respuesta a su comentario sobre la devolución, como bien se le explico, nuestra política de devoluciones es muy clara en relación a las mismas: admitimos cualquier tipo de devolución, pero el abono de la misma se hace a través de un vale de compra para canjear en nuestras instalaciones, nunca se devuelve el importe de la compra. Y éste punto se refleja en todos nuestros tickets y facturas y también está indicado en numerosos carteles por todo nuestro establecimiento.
Por lo tanto, aunque podemos entender su malestar en ningún momento se ha actuado de mala fé y no podemos estar de acuerdo.
Tampoco entendemos su comentario en lo referente a que "no hay casi de nada". Disponemos de un stock de más de 10.000 referencias, siempre eso sí, dentro del sector en el cual operamos, que es la venta de materiales de construcción y reforma. Por lo tanto, no podemos estar de acuerdo con Usted tampoco en éste punto.
Por último, si ha sentido que eramos desagradables o no le ha gustado nuestra atención, le pedimos disculpas y no entendemos que ha podido pasar en éste sentido, pues nuestro personal lleva trabajando con nosotros en algunos casos más de 20 años y le aseguramos que no es nuestra dinámica.
Reciba un cordial saludo.

Muchas gracias por su reseña. Saludos cordiales.

Muchísimas gracias por su reseña. Saludos cordiales.

Buenas tardes.
Disculpe, no vendemos ningún producto de la marca IBERGRIF, aunque sí vendemos mecanismos de alimentación dual para cisternas de otras marcas. Sí le confirmaremos que hay diferentes calidades y precios y es por ello que aunque se trate de productos aparentemente iguales, tengan diferente precio. Entendemos que se equivoca de comercio al poner esta reseña o bien ha buscado un producto de características similares pero de otra marca y por ello hay esa diferencia de precio.
Dicho esto hemos tenido mecanismos con precio inferior a los 10,00 €, pero el resultado no es el mismo, en términos de sonido y durabilidad, por lo que hace ya tiempo decidimos comercializar, la que para nosotros es una de las mejores marcas de mecanismos para cisterna universales que hay en la actualidad.
También y haciendo referencia a éste tema, le indicamos que nosotros en nuestro establecimiento explicamos si es necesario a nuestros clientes como instalar los mecanismos, algo que en las compras on-line difícilmente es posible.
Dicho todo esto si Usted ha comprado un producto en nuestro establecimiento y el precio no le encaja, le animamos a que venga y procederemos a su devolución.
Por último nos parece muy inapropiado el termino "timado". Entendemos que tanto en nuestro establecimiento como en otros, antes de realizar la compra se le indica el precio final al cliente y es él mismo el que decide si realizar la compra o no.
Reciba un cordial saludo.

Buenas tardes.
Desconocemos por completo cual ha sido exactamente el problema con el artículo que nos indica, pero podemos asegurarle que si un producto nuevo sale defectuoso, se cambia por otro o se devuelve el importe abonado.
En ocasiones, hay productos los cuales el cliente final desconoce como instalarlos correctamente, por lo que le animamos a hablar con un profesional, que nosotros mismos le proporcionamos, para que realice la instalación correctamente.
Si este no es el caso y decide devolver el mismo, por no encontrarse capacitado para ello, efectivamente en este tipo devoluciones no se abona el importe pagado por el cliente, sino que se le proporciona un vale para gastarlo en nuestro establecimiento en los materiales que quiera.
Esperamos haberle aclarado un poco la situación generada con este asunto y le animamos a que acuda a nuestro establecimiento cuando quiera, donde le atenderemos gustosamente.
Reciba un cordial saludo.
Esperamos haber aclarado

Muchísimas gracias!!!
Como cualquier negocio local, con casi 40 años de experiencia, intentamos mejorar cada día.

Muchísimas gracias por tu opinión. Saludos cordiales.

Gracias por la reseña.
reciba un cordial saludo.

Muchísimas gracias por su valoración.
Saludos cordiales.

Muchísimas gracias por su comentario. Esto nos anima mucho más de lo que pueda pensar. Reciba un cordial saludo.