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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Mi experiencia ha sido estupenda, en particular con Ramón. No es la primera vez que tengo que llamarlos porque mi caldera es antigua. Me responden al instante, se desplazan inmediatamente a ver cuál es el problema y siempre solucionan de la mejor forma. Muy agradecida por el servicio!
Les contacté anteayer,hablamos por teléfono ,me cogieron los datos y quedaron en pasar por mi casa a las 9:00h del día siguiente .Pues después del madrugón y de faltar dos horas a mi trabajo y tener a mi madre y hermanas en casa de " guardia" tuvieron la poca vergüenza de no aparecer ni contestar ninguna de las 4 o 5 llamadas que les hice a lo largo de la mañana. Desde luego no son nada de lo q ofrecen en sus páginas ni merecen buenas reseñas. Muy poca empatía y respeto hacia el tiempo y preocupaciones de sus " clientes "...lo más informal q existe
El calentador me perdió presión y no conseguía recuperla, los llamé y en media hora estaban aquí. Servicio excepcional y tips para arreglar posibles fallos. Un trabajo honesto y fiable, los volveré a llamar.
Contactamos con este chico para un arreglo en la caldera y quiero decir que muy profesional, quedamos encantados con su atención y profesionalismo sin duda si tenemos otro problema volvemos a contactar con él.
MUY RECOMENDABLE, ayer les llamé porque el grifo de mi cocina se movía mucho y era muy incómodo, les llamé sin conocerles de nada dejándome llevar por las buenas reseñas que leí y quiero aportar la mía porque han sido una maravilla. Desde el primer momento que contacté por teléfono han sido muy honrados, sinceros y transmitiendo mucha tranquilidad. Me han solucionado el problema en el menor tiempo que les fue posible, ha dejado el grifo perfecto lo cual para mi, ha sido un alivio. Muy buen trato, muy razonables y todo súper bien.
Los recomiendo y ya me los agendo para llamarles para todo.
MUY MUY BIEN TODO!!!
Mi calentador Junkers tiene una nueva vida gracias a ellos. Además han sido rápidos y eficaces. Un trato genial y buena disposición para todo. Gracias
Llamé un viernes a primera hora para saber si me podían resolver un problema de atasco en mi domicilio. Me dijeron que si y que se pondrían a lo largo del viernes en contacto conmigo. Llamé en dos ocasiones más porque no tenía noticias de nadie, en una de ellas me dijeron que ya habían pasado mis datos al compañero y que me avisaría y la segunda vez ya nadie me contestó el teléfono.
El sábado llamé de nuevo ya que en la web aparece que están abiertos, pero de nuevo no respondió nadie así como por WhatsApp.
Me imagino que están hasta arriba de trabajo pero hubiera agradecido que me dijesen que no podían venir y hubiera resuelto ya por otro lado y no pasaba nada.
Gente profesional, limpia y muy rápidos y eficientes.
Me solucionaron mi problema con mi caldera IMMERGAS Victrix en menos de 30 minutos.
Un servicio genial, persona super agradable y resolutiva. Además se le ve que es cero interesado y controla mucho de su trabajo. Estamos muy agradecidos con él.
Nos rompió un termo de 100 L un sábado por la mañana después de esperar mas de una semana a que la empresa que trabaja para nuestro seguro de hogar se pasara a revisarlo. Por suerte contactamos con esta empresa por las buenas referencias que tenía y podemos confirmar que son muy merecidas, supieron entender la urgencia y vinieron a primera hora de la tarde a cambiárnoslo, ya que disponen de material de repuesto para dar servicio a este tipo de urgencias. Recomendamos 100%, muy responsables, cumplidores, atentos, muy buen trabajo, pacientes y te explican todo con detalle.
Estamos encantados con la rapidez y eficacia de Ramón. Fue llamarle a las 19.30h de un lunes y al día siguiente al mediodía ya teníamos el termo cambiado y todo funciona perfecto. Muy honesto con los precios. Explica todo a la perfección. Sin duda lo volveremos a llamar.
Muy contento con el trabajo realizado.
Puntuales, pacientes y resolutivos.
Me cambiaron un sistema obsoleto en el contador y me arreglaron daños que surgieron al instante en la caldera.
Los recomiendo sin duda para cualquier diagnóstico y cualquier necesidad en plazo corto y efectivo.
Estoy encantada con la atención recibida: puntualidad, eficiencia, profesionalidad, explicaciones detalladas. Teníamos totalmente atascado el circuito de la calefacción. Ramón dio con el problema rápidamente y nos hizo una limpieza a fondo. Una excelente relación calidad-precio. Ramón es un crack!
Actualizo reseña: después de dos años de la instalación de la caldera, acabo de llamar a Ramón por una pequeña incidencia en la misma... y me la resolvió en el acto por teléfono con gran amabilidad!!! Magnífica atención al cliente! Gracias, Ramón!!!
Se me rompió el vaso de filtro de la entrada del agua un viernes por la tarde. A esas horas nadie me quería atender, hasta que Ramón sí lo hizo, acercándose a mi casa en muy poco tiempo y quedándose hasta tarde para solucionar la avería. Resolvió el problema e incluso cambió las tuberías adyacentes al vaso porque, como se observa en las fotos, estaban estropeadas debido a una incorrecta instalación previa. Muy amable y didáctico. Lo recomiendo sin duda.
Servicio rápido y eficiente. Solo con comentarle el problema del calentador de butano por teléfono ya sabia donde estaba el fallo. En 1 h habia resuelto el problema (previamente nos lo había visto otra empresa y en 4 h no solucionaron nada). Además explica las cosas perfectamente. También nos asesoró y resolvió dudas que le planteamos sin ningún problema. Totalmente recomendable.
Se nos rompió la bomba del fregadero que estaba conectada con la lavadora y el lavaplatos. Han venido a casa rapidísimo, encargado la nueva bomba y hecho la instalación la misma semana. Además, una vez instalada, han hecho seguimiento para confirmar si todo estaba bien. Lo recomiendo sin duda!!
Atención rápida y solución inmediata, lo llamé por la mañana y a media mañana ya estaba arreglando la cisterna que se había estropeado. Ramón es efectivo y trabaja muy bien. Gracias por todo.
Los llamé después de un mes medio con problemas en la caldera y de sufrir duchas heladas, y me resolvieron velozmente ya las 23:00 de la noche, en menos de tres horas de la llamada. Pusieron mi caldera FERROLI DOMIproject F 24 en perfecto funcionamiento.
Muy recomendables.
Un servicio rápido y super profesional. Ramón intentó reparar mi antigua caldera de gas butano para no tener que comprar otra, pero al final decidí yo cambiarla. El modelo aconsejado es excelente en lo que calidad - precio concierne. Está funcionando genial y es muy fácil de utilizar. Tengo agua caliente para toda la casa.
Lo que más me gustó es la total confianza en este profesional, su tiempo y sus formas.
Llamé presa del pánico por una avería sin tener ni idea, me atendieron por teléfono con mucha paciencia y simpatía, entendieron mi urgencia y vinieron a arreglármela en menos de 24h. Muy majos y profesionales, trabajo hecho con cariño. Espero no necesitarlos en una temporada, pero sin duda los volvería a llamar a ellos.
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