TH
Thomas Walter - Klempner in Marbella
A 1.43 km
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8 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Impresionante!!! Raúl es súper profesional y eficiente. Le contactamos para una fuga no visible y vino enseguida con sus detectores de fuga. La fuga misteriosa la detectó, la comprobó y lo localizó en el punto exacto con una rapidez increíble. Vino al día siguiente de haberle contactado y tardó como una hora más o menos encontrar la fuga y abrir el suelo. Nuestra empresa de seguros nos mandó Linsa, la cual tardaron una semana en venir y el señor vino con solo un radar (barata) y no encontró la fuga y dijo que tendrían que volver otro día con otro detector dentro de una semana! Fugasur viene preparado para hacer el trabajo y no demora. Recomendamos 💯
No he conocido currante más atento y más profesional en mi vida.
Llamé por un problema generado por una supuesta fuga que me había generado una gran factura. Este señor se detuvo a hablar conmigo durante más de 20 minutos de manera totalmente desinteresada, explicándome paso por paso y de forma super didáctica todas las comprobaciones que debía hacer, así como solucionar el problema de la factura excesiva (gracias a él detecte un fallo en el contador, devolviéndome la empresa de agua local el exceso de cargo)
Muchísimas gracias por tus palabras Robeto. Me alegra saber que pude ayudarte por telefono y siempre podrás contar con fugasur para detectar sus fugas. Saludos.
Excelente servicio y profesionalismo. Desde el primer contacto, Raúl fue muy atento y eficiente. Detectó una fuga complicada sin causar daños adicionales, utilizando tecnología de última generación. En todo momento me explicó el proceso con claridad y mostró una buena dedicación para resolver el problema de manera rápida y efectiva. Estoy muy agradecido por el trato recibido y, sobre todo, por la tranquilidad que me dio al solucionar el problema!
¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la atención de Raúl, junto con el uso de tecnología avanzada, resultó en una solución rápida y sin complicaciones. En fugasur, nuestro objetivo es brindar un servicio cercano, profesional y eficiente en todo momento. ¡Apreciamos mucho tu confianza!
Empresa de Fuga, recomendamos 100 x 100, Raúl muy profesional y muy buena persona, localizó la fuga rápido; al mejor precio del mercado.
No duraremos en recomendarlo o de llamar si algún día lo necesitamos.
No puedo hablar de si es un gran profesional en su trabajo (Raul, el gerente), pues no me ha realizado el trabajo, pero empatía y respeto, cero. Prepotencia toda la del mundo. Me puse en contacto con el para realizar un trabajo, la única condición es que fuera sobre una hora concreta, el día me daba igual, me adaptaba a su agenda. Me dio a elegir 2 días, le insistí, me da igual el día, solo la hora, ya que es un negocio con horario de apertura y cierre, el trabajador tiene que salir a comer…. me dijo que si.
Llegó el día y me puso un mensaje diciendo que todavía no había terminado en otro sitio….le pregunté qué estimaba y me dijo que me llamaba. Le dije que Ok.
Me llama y me dice que no sabe cuánto le queda, le digo que le hice especial hincapié en la hora….y para mi sorpresa me dice que ya no me hace el trabajo, que el problema lo tengo yo, no el, que su tiempo vale más que el de mi trabajador….
Creo que está completamente equivocado, el problema lo tiene el, que diga tratando así a los clientes que se quedará sin ninguno.
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva y te ofrecemos nuestras disculpas. En Fugasur, valoramos cada comentario y lo usamos para mejorar.
Muy profesional y de trato muy amable. Me ha explicado todo perfectamente y me ha comentado las opciones varias de solución que tenía. Lo encontré por internet y la verdad que he quedado satisfecha con el servicio prestado. Lo recomiendo.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! En fugasur trabajamos para que cada cliente se sienta bien informado, apoyado y satisfecho con el servicio recibido. Nos alegra saber que alcanzamos tus expectativas y agradecemos tu recomendación. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Muy buen trato, vino varias veces hasta encontrar todas las fugas de la vivienda, muy educado y profesional. Volveremos a pedirle ayuda cuando la necesitemos.
¡Muchas gracias por tu comentario! En fugasur nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio, encontrando y solucionando cualquier fuga con profesionalidad y dedicación. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites!
Todo un profesional en su sector. Muy buen resultado en el trabajo encargado.
me atendió muy amablemente, me informó que no podía dar el servicio que necesitaba siendo sincero.
Gracias Jacobo por la valoración. En un futuro próximo podremos buscar fugas de agua en la red de desagües.
I had a leak on my house territory. Fugasur arrived, checked everything with a special equipment. Found out that the problem was with outdoor toilet. He fixed the toilet as well for free. Highly recommend this company and Raul special, if you have a leak. Raul showed himself as friendly, qualified and honest person.
Thank you so much for your kind words and recommendation! At Fugasur, we’re thrilled to hear that Raúl could help you with his expertise and friendly service. Detecting and solving leaks efficiently is what we’re all about, and going the extra mile for our customers is always a pleasure. We appreciate you taking the time to share your experience—it motivates us to keep delivering the best! 💧🚽 If you ever need help again, Fugasur will be just a call away!
Svarar inte på mail eller telefon. Svårt system att nå fram till att boka ett besök. Efter en vecka svar och då han äntligen kommer lokaliseras 2 läckor + en obetydlig som han säger sig ha åtgärdat. Denna åtgärd resulterade i att poolen pumpade ut vatten på gatan.
Fler läckor måste finnas men han
svarar inte. Lägg inte ner tid på att kontakta fugasur i Torre del Mar alldeles för dyrt dessutom.
Hola, buenas tardes:
Lo primero es comentarle que creo que usted no tiene razón y ha descargado su enfado con nosotros, que somos los que menos tenemos que ver en la situación. No tenemos constancia de ningún correo electrónico ni de llamadas perdidas de su parte. Se le detectaron tres puntos de fuga en una instalación muy antigua que tiene en su vivienda, además que la instalación es de hierro donde se detectaron las fugas. Se le cobró por una sola detección y, en realidad, se realizaron tres; creo que no hemos tratado nada mal el asunto.
Respecto a las reparaciones, le aclaramos que nosotros no realizamos reparaciones. Si la piscina se vació o sucedió lo que menciona en su reseña, debería pedirle explicaciones al fontanero que usted contrató para hacer la reparación. Le recuerdo que nosotros no realizamos ningún tipo de reparación.
En cuanto al precio, si somos caros o baratos, creo que el hecho de haber detectado tres fugas por el precio de una es una buena relación calidad-precio.
Por otro lado, nos localizó a través del administrador de su comunidad, ya que usted no sabía cómo proceder, pero lo que sí veo es que para descargar su enfado con la persona equivocada, sí fue hábil para buscarnos por internet.
Finalmente, le recuerdo que lo que usted menciona por este medio debe consultarlo con el fontanero que hizo la reparación; él sabrá mejor qué intervención realizó o qué ajustes hizo. Nosotros solo nos encargamos de detectar las fugas de agua y marcarlas en el suelo.
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