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Fontanería y Calefacción Marco SLU
A 1.33 km
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34 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
La verdad que muy decepcionante, escribí a esta empresa por las buenas reseñas pero nos hemos topado con un nivel de pasotismo brutal. No cogen el teléfono, te contestan al Whatsapp diciendo que tienen que mirar la agenda, pero no te dicen nada, y de esto hace ya 2 meses. Tener que ir detrás de una empresa para que te de servicio no son formas, no tenemos por qué estar de llamadas y mensajes hasta que den señales de vida. Hemos probado con otro teléfono a ver si es que están saturados, pero es la misma forma de actuar, no te cogen el teléfono, te contestan un par de veces al Whatsapp y después no vuelves a saber nada. Si no os interesa coger trabajos para otras poblaciones, no hay ningún compromiso, no hemos firmado nada, es tan fácil como decir que no dais servicio. Pero que hagáis estas cosas es hasta insultante.
Hola Irene, Lamentamos mucho la experiencia que describe y entendemos perfectamente su malestar. Nuestra intención nunca es generar sensación de desatención ni mucho menos falta de compromiso. Estamos revisando lo ocurrido para mejorar la gestión de citas y la comunicación, ya que para nosotros es fundamental atender a todos los clientes con la seriedad y rapidez que merecen.
Gracias por su tiempo y por hacernos llegar sus comentarios.
Excelente empresa....muy profesionales y formales. Tuve un grave problema de una fuga que otros no localizaban y con sus conocimientos y maquinaria especial pudieron encontrarla...
Muchas gracias
Tengo dos agujeros en mi baño desde hace una semana y dos días, ya que vinieron por un tema del seguro del local de debajo de la finca, y me dejaron todo abierto sin ni siquiera poner un plástico o cartón para que no entraran cucarachas. Intentaba hablar con la empresa por teléfono pero hablé una vez, solo contestaban WhatsApp. Quedamos en que me taparían los agujeros y cuando vinieron, estuvieron un rato y se fueron diciendo que volvían después y no volvieron ni me taparon nada.
Los agujeros los a de tapar la empresa que tenga el seguro de albañilería no la empresa de fontanería
Muy profesionales han dado solución a u
atascos y fugas en bajantes, muy recomendables
Muchas gracias
Te contestan cuando quieren, te dicen que necesitan pasar a ver el problema y ni contestan para decir cuando... 1 mes detras de ellos. Ya no insisto más. Por lo menos contestar y si decís de pasar... pasaros.
Desisto ya.
Hola María,
Le pedimos disculpas por los inconvenientes y agradecemos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a detectar puntos de mejora.
Gracias por su tiempo y por hacernos llegar sus comentarios.
Muy profesionales y efectivos. Repararon los problemas que tenia por una fuga de agua
¡Gracias por tu reseña Teresa!
Grandes profesionales. Solucionan cualquier fuga de agua
¡Muchas gracias por tu reseña y confiar en nuestros especialistas en fugas de agua!
Excelente servicio y profesionalidad, el empleado que vino prestó un servicio de diez, gracias.
Muchas gracias 😊
Recomiendo 100%
¡Gracias por tu valoración Marta!
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