Fonticosur SL

Magnífico trato. Sin yo tener mucha idea de fontanería me ayudó y me orientó en todo momento. Gran trabajador. Volveré si vuelvo a necesitar de sus sabios consejos. Muchas gracias!!!

Tengan cuidado porque en este negocio le van a vender el producto pero después le van a tratar mal directamente. Dos años hace que compré un termo, 500€. Me lo ponen sin ningún aviso sobre las condiciones del sitio en el que debe ir. Me aseguran que tiene 5 años de garantía. La resistencia del termo se ha ido en 2 años. Ellos no se hacen cargo y te dirigen al servicio técnico. Allí me dicen que si el termo está al lado de una pared no pueden cambiar la resistencia y que no me cubre la garantía. Llamo a Fonticosur y lo expongo. Pido explicaciones. Un señor bastante poco amable me dice que no se puede entender conmigo pero que, en resumen, no es su problema. Que ellos no son responsables, que como no son fabricantes, si el termo estaba mal a ellos plin. Y que me apañe (textual) con el servicio técnico. Que si no me lo arreglan ellos no tienen nada que ver. Se sorprende que me enfade ante sus respuestas. Encima.
Yo voy a demandarles en consumo porque entiendo que alguna responsabilidad han de tener de vender un producto caro y defectuoso. Pero vayan con cuidado por si acaso.

Me instalaron un termo de gas nuevo, y en los días posteriores les llamé en varias ocasiones siendo imposible contactar con ellos.
Les envié WhatsApp explicándoles el grave problema, los cuales leen y tampoco contestan.
Por último me tuve que personar en la tienda para quejarme. Entonces vinieron a casa, soldaron de nuevo la tubería de entrada del gas. Pero sigo igual, sigue el escape de gas, el olor en toda la cocina y el consiguiente peligro.
Les he vuelto a llamar y enviar mensajes y tampoco obtengo respuesta.
Me gastaré el dinero y lo repararé por mi cuenta.
Para mí ha sido una experiencia nefasta.

Bien asesorado, buenos precios y trato diez. Completamente recomendado

Una buena tienda de fontanería. Es casi la única, pero afortunadamente es buena, tiene de todo, y el personal tiene mucha experiencia en el gremio. Además, tienen servicio de fontanero a domicilio, lo que facilita la reparación al tener todos los productos. Los recomiendo

Entré a comprar, había 2 personas detrás del mostrador ocupados delante de un ordenador, di los buenos días y ni me contestaron, esperé 5 minutos y viendo que no me atendieron me marché.
Si el trato al cliente es de ese nivel imaginarse el trabajo.

Muy buena atención y grandes profesionales. Veo las reseñas negativas y pienso que serán de la competencia. Me han solucionado mi avería vendiendome un rollo de teflón de 40cent cuando yo fui pidiendo la pieza entera. Al menos para mi la atención ha sido de 10.

Siento no decir lo mismo que las otras reseñas. Vivo cerca de Fonticosur y en mi piso compartido tenemos un baño que lleva sin utilizarse la misma vida y queriamos arreglarlo ya que estaba atascado. Además sabíamos que trabajaban con subcontratas y teniamos que cambiar el suelo de nuestra terraza. En Julio pues, vamos a pedir presupuesto ya que los tenemos al lado y es tienda de barrio y queriamos dejarles el dinero (ademas hicieron antes una reparacion del baño de varios pisos de la comunidad y todo genial). Bueno, vienen a ver los temas a presupuestar y nos dicen que ya nos llamaran para decirnos presupuesto. No nos llaman ni nada. Hace dos semanas pues nos pasamos de nuevo y no sabian absolutamente nada. Nos cogen datos de nuevo pues pero...a ti te han llamado? Por que a nosotros no. En fin, que lo veo una tomadura de pelo. De todas maneras ellos lo pierden. Ya estamos buscando otra empresa...

Siento no estar de acuerdo con las reseñas anteriores y me parecen falsas.
Mucho cuidado, no son honestos. En una reparación de un termo intentan colarte un termo nuevo, ofreciendo un precio de reparación inflado. Para obligarte a cambiar un termo funcionando perfectamente. Por solucionar el problema el servicio técnico oficial de Junkers cobro 70 euros, mientras ellos querían cobrar 200 o poner un termo nuevo de 500 euros. Le echan la culpa a la compañia de gas, pero los ladrones son ellos que intentan aprovechar las inspecciones de la compañia para hacer negocio ENGAÑANDO. Son unos sinverguenzas descarados

Nunca cogen el teléfono pero eso es lo de menos.Cuando vas el responsable es un borde y no trata bien a las personas, aún teniendo garantía olvídate que te lo arreglen.
No volvemos

Yo llevo comprando desde que habrieron y siempre me lo han solucionado todo y lo de que el dueño es un borde para nada es un profesional

No entiendo para que ponen número para llamar si no contestan , mas bien descuelgan el teléfono, seria mucho mejor que quiten el numero que sale para llamar gracias , sois un desastre

Un buen almacén de fontanería de proximidad, bien situado. Llevado por dos buenos profesionales y buenos comerciales especializado en su rama con una magnifica empatía asía el cliente (Sr. David y Sr. Israel). Le he comprado Vaillant Turbomad Pro. Habiéndome ofrecido varias marca y me decidid por este. Me mandaron el día y la hora al montador (Sr. Alberto) ídem de lo mismo. Me constituyo cliente hoy por hoy si lo hacéis mal Tirón de oreja.

Solía ir a comprar productos de fontanería. Acudieron por avería del termo que quedó exactamente igual que estaba. Lo comuniqué en la tienda hace más de un mes, dijeron que se pasarían y no lo han hecho.
No los recomiendo.

Servicio muy profesional y personal muy amable. Para cualquier otra avería o instalación, repetiré con ellos, sin duda.

Es imposible contactar con ellos por teléfono. Les llame hace tiempo para un servicio, me dijeron que volverían a contactar, y desde entonces nada. He seguido intentándolo y es imposible que nadie atienda el teléfono.

Ágiles, diligentes y resolutivos. Trabajan en equipo y se nota mucho el buen ambiente que tienen. Recomendables 100%

Muy informales. Llevo más de un mes llamándoles reiteradamente por el mal funcioniento de un termo que me instalaron y está en garantía y me dicen que vendrán y no aparecen.

Te atienden de lujo.
Buenos precios.
Lo que busques seguro que lo tienen.
Totalmente recomendable este establecimiento.

Muy mal, unos mal educados , no lo recomiendo para nada. Mucho ojo