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Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
Fontanería Rocafull es un fontanero especializado en servicios de instalaciones y mantenimiento en Benicalap, Valencia.
Fontanería Rocafull opera en C. Carlos Climent González, 3, 46025 València, con equipo liderado por profesionales como José Luis, respaldado por opiniones de clientes sobre su fiabilidad y expertise local.
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Excelentes profesionales en todos los aspectos y además nos "salvaron la vida" rápidamente cuando teníamos una emergencia.
Los recomiendo sin duda.
Hola, Laura. Agradecemos enormemente tu comentario y tu recomendación. En situaciones de emergencia sabemos que cada minuto cuenta, por lo que nos alegra saber que nuestra rápida respuesta os fue de gran ayuda. Es un placer contar con clientes como vosotros. ¡Un saludo afectuoso de parte de todo el equipo!
Muy profesionales y atentos los recomiendo sin duda!
¡Hola, Mercedes! Muchas gracias por tu reseña y por recomendarnos. Nos alegra mucho haber podido ayudarte a solucionar el problema que tenías con tu antiguo aparato y que ya estés disfrutando de tu nuevo calentador de gas Evo de 11 litros. Para nuestro equipo de instaladores es una prioridad ofrecer un servicio rápido, profesional y atento. ¡Un fuerte saludo de parte de todo el equipo de Rocafull Instalaciones!
Me instalaron una caldera de gas y fueron súper rápidos.
Hicieron muy buen trabajo, muy atentos y sobretodo agradables, muy buen trato con el cliente.
Sin duda volvería a contratarlos. Muy recomendable.
¡Hola, Lucía! Muchísimas gracias por una reseña tan completa y por recomendarnos de esta manera. Nos alegra enormemente saber que quedaste tan satisfecha con la instalación de tu caldera de gas y con la rapidez de nuestro equipo. Trabajamos cada día para que la experiencia y el trato al cliente sean excelentes. Será un auténtico placer volver a ayudarte en el futuro si lo necesitas. ¡Un fuerte saludo de parte de todo el equipo de Rocafull Instalaciones!
Teníamos contrato de mantenimiento, le comento el problema que tenía y, además de darme largas, empieza a faltarme al respeto. Impresentable el tal José Luis. Les deseo lo peor.
Hola, Salvador. Hemos revisado detalladamente nuestro historial de clientes y la información que indicas no coincide con la realidad. Tu contrato de mantenimiento venció en el año 2022 y desde entonces no ha sido renovado, por lo que no consta ninguna asistencia ni servicio reciente con nosotros.
Hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono en repetidas ocasiones para aclarar cualquier malentendido, pero no hemos obtenido respuesta. Te invitamos a que nos devuelvas la llamada o nos escribas a nuestro correo oficial para poder revisar tu caso directamente. Un saludo
Nada recomendable
Prepotente,informal y nada fiable en los trabajos ni en los presupuestos
Hemos estado con el con un contrato anual casi 20 años,el precio incluía desplazamiento y mano de obra,las piezas las pagábamos
Además de pagar aparte cambio de radiadores y calderas,sumas elevadas
También nos llevaba la ósmosis inversa y nos la ha estropeado varias veces,hasta el punto de cambiarnos por su cuenta el aparato la última vez
Al principio muy bien,en los últimos años dejadez,poca formalidad y tomadura de pelo
Nos han dejado estropeadas cosas y luego ha tardado un mes en venir y no lo ha resuelto,ahora se descuelga con que ya no hace esos contratos anuales pero nosotros lo tenemos pagado hasta Abril y el está incumpliendo dicho contrato
Pero bueno,le regalamos el último cuatrimestre con tal de perderlo de vista y a ver si con lo que se quedado se forma un poco como profesional y como persona que deja mucho que desear en todos los aspectos
Lo dicho,nada recomendable,no os fieis de sus hinchados presupuestos,una tomadura de pelo
Ha salido de casa de varios amigos por su informalidad y no dejarlos contentos con sus trabajos
Espero no volver a verlo nunca
Ah,por si pones como en el anterior que no soy clienta tuya te diré que el contrato esta a nombre de mi marido y sabes muy bien quien somos
Publicaré la copia de tu última factura o de tu último e hinchado presupuesto
Hola, Emilia. Lamentamos que la relación comercial de más de 20 años haya terminado de esta manera. Sin embargo, nos vemos en la obligación de aclarar que la suspensión de vuestro servicio de mantenimiento no ha sido un incumplimiento por nuestra parte, sino una decisión empresarial meditada y comunicada debidamente.
Para Rocafull Instalaciones, la base de cualquier servicio es el respeto mutuo, la viabilidad de los presupuestos y la valoración del trabajo técnico de nuestro equipo, condiciones que desafortunadamente dejaron de darse. Las tarifas y los tiempos de asistencia se rigen por las condiciones contractuales estipuladas, las cuales siempre hemos cumplido con rigurosidad mientras el contrato estuvo vigente.
Os agradecemos los años de confianza depositados en nosotros en el pasado y os deseamos lo mejor. Un saludo.
SINVERGËNZA,SINVERGÚENZA. DENUNCIADO
Voy a intentar describir lo acontecido con respecto al servicio técnico de-------
Primero para poder contactar con ellos te reclaman de antemano y sin objeciones la dirección de tu casa y te dicen que habrá coste de mano de obra que puede llegar a ser 300 euros( esto por wasap después borrado y desaparecido del móvil , antes de contar el problema o la avería o el servicio requerido.
Cuando contactan conmigo le digo al técnico que quiero cambiar el termostato fijo de mi caldera de gas por uno inalámbrico y con wifi, pero de antemano el técnico me dice que viene enseguida a mi casa y que me pondrá uno con wifi que ya tiene preparado. Yo me quedo pensando y le digo que si, pero después lo pienso y digo éste me quiere meter el termostato que le da la gana o el que tiene de sobra y caigo en que un temostato wifi no tiene porque ser inhalambrico que es lo que yo pido, ya que me informo por internet y averiguo que el inhalambrico requiere de un receptor que se coloca en la caldera para tu poder llevarte el termostato donde quieras y fijar la temperatura donde quieras. Le digo que no es lo que quiero, y el me dice que conseguira lo que quiero y que ya contactará conmigo.
Ante todo esto me quedo con una sensación de desconfianza absoluta de tal manera que decido no instalar nada
El técnico me llama el sábado 20/12/25 por la tarde y no le cojo el teléfono, y el lunes 22 me llama dos veces por la mañana a las 9h y tampoco le cojo el teléfono, anteriormente me había dejado un mensaje de wasap el cual decido tampoco contestar.
Pero he aquí la tercera práctica superabusiva, se presenta en mi casa y aprovecha que mi padre le abre la puerta del edificio y de casa y me lo veo en el rellano con un aparato y que lo va a instalar. Yo totalmente incrédulo y también porque digo bueno bien, pus que lo instale.
Lo instala, antes pide un vaso de agua que se le ofrece, está 13 minutos de reloj, me dice que la programación del termostato la tengo que hacer yo(lo cual me lleva hasta el mismo dia 7 horas más tarde, porque tengo que cambiar la configuración de mi router sin tener ni idea) y se sienta en mi salón, se enciende un cigarrillo de los que se enrollan y se dispone a hacer la factura.
Y ya el abuso total, me plantifica una factura a la cual le voy a hacer una foto y adjuntarla de 392,31 euros. Yo me quedo pasmado. Pienso el aparato será caro, pero miro en internet su precio y es de 70 euros, con lo cual me ha cobrado 322,31 euros por 13 minutos de trabajo y desplazamiento desde Xirivella 16 min (5.6 km) por Av. del Cid.
A las 21h, he programado por fin el termostato, enlazado, cambiando configuración del router y enlazado al móvil gracias a guías técnicas de YouTube, pero con la sorpresa de que mi calefacción que iba perfectamente, pues ya no funciona, con lo cual exhausto y totalmente defraudado, envío wasap al técnico (el cual me dijo que si tenía algún problema que me lo dijera esa misma tarde y enseguida vendría o quedaría para venir y que él era un “tío legal”, palabras textuales.
Ahora a las 23h entiendo que no va a contestar y que he sido timado.
Me parece una práctica injusta, abusiva y siento que me han atracado sin navaja, totalmente desolado y con impotencia absoluta.
Y de ahí este escrito para evitar, más que nada que otra gente caiga en el mismo error que el mío, puesto que sigo pensando que la gente es buena por naturaleza a pesar de estos malhechores, timadores.
Buenos días David,
Tras revisar internamente nuestros registros, NO figura como CLIENTE en nuestra base de datos, ni consta ninguna actuación, visita técnica o documento realizada a su nombre.
Personalmente, quiero aclarar que la forma de actuar que describe no corresponde en absoluto con nuestra forma de trabajar. Nosotros actuamos con transparencia y solo realizamos intervenciones una vez el cliente ha aceptado el presupuesto.
Creemos que puede tratarse de una confusión con otra empresa o servicio técnico, como conocemos a casi todos los profesionales cercanos a nosotros, nos gustaría ponernos en contacto con usted para identificar quién pudo haberle atendido y aclarar la situación que desgraciadamente nos ha acabado perjudicando a ambos.
Mi nombre es Lydia, soy la administradora. Estaré encantada de atenderle al email: lydia.fontaneria@gmail.com
Un cordial saludo.
Un profesional de los de antes. Da tranquilidad en sus intervenciones. Lo recomiendo 100% y me lo quedo como fontanero para la familia.👌
Muchísimas gracias Marian
Magníficos profesionales.
Muchísimas gracias
Es un sinverguenza, maleducado y ad3mas mal fontanero. Tres smanas dándole largas a mi madre. Monta una ducha y la deja fugando, tarda do semanas en venir a arreglar la fuga y montar el WC y el lavabo y deja el sifón del lavabo goteando. Maleducado, malqueda y mal fontanero. Se lo recomiendo a quien quiera que le cobren caro y le tomen todo el pelo. No me creo nada de las reseñas, de abajo. Todas pactadas.
Buenos profesionales, buen servicio y confianza
Muchísimas gracias
Profesionalidad, rapidez y simpatía. 100% volveré a contactarles cuando tenga algún problema. Que gusto que existan profesionales como Jose Luis que encima de trabajar bien, lo haga con simpatía y cercanía. Si leéis las reseñas para decidir si les contactáis, sin duda hacedlo.
Muchísimas gracias Olga
Muy profesionales y un trato personal excepcional
Gracias por vuestra rapidez
A ti, muchísimas gracias
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