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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Profesionales como la copa de un pino!!
Lo mío era un urgencia por un atoro en el fregadereo y quizás tuve suerte. Avisé una tarde y al día siguiente me llamó José para arreglar la averia. Un profesional de los de antes, curtido y sabiendo perfectamente lo que tenía entre manos. Y además limpiando continuamente.
100% recomendables. Gracias Jose!
Destacar la atención prestada, tuvimos que gestionar un cambio de titularidad y nos ayudaron enormemente y con gran paciencia ante los problemas y equivocaciones de Gestagua, recomendable 100%!!
Excelente trabajo, tanto en rapidez en solucionar los problemas cómo en PROFESIONALIDAD en sus empleados, cosa rara de ver por ésta zona, y escribo con conocimiento de causa, por desgracia.
100% recomendables y mis expertos en fontanería desde ahora.
Atención pésima. Dice que está climatizado con las puertas cerradas y hace más de 35 grados en el interior en pleno agosto. Segundo solo habiendo una persona para atender no deja de perder el tiempo con el cliente con valoraciones personales y conversaciones banales. El cliente atendido se percata de la situación y le dice al empleado que si era algo rápido que me atendiera primero. Como era solo para comprar un tubo se lo enseñé y me dijo que si tenían con un si cortante. A lo que después sigue atendiendo en vez de formalizar la venta ya que el otro cliente podía esperar porque era algo más complejo con presupuesto y varias opciones de reparación. No iría otra vez a no ser que fuera necesario o que al menos tengan el aire puesto ya que el cartel de la entrada específica local climatizado para mantener la puerta cerrada en pleno agosto. Un desastre.
Edito con la respuesta de hace 5 meses al gerente, ha tardado casi medio año en contestar. No voy a entrar en temas personales como el "Calentón" y demás por respeto, más propio que ajeno. Después de la perogrullada que usted afirma sepa que me avalan más de 20 años de experiencia de cara al público en diferentes ámbitos y que empatía me sobra. lo que no se puede es tener alguien solo en pleno agosto como me reafirmo sin aire acondicionado (eso es hasta denunciable) y la persona que está a cargo no es capaz de gestionar el tiempo para una simple consulta amparándose en el interminable chorreo de preguntas que al final no llevaron seguramente a ninguna venta. Como profesional en ventas es primordial gestionar el tiempo a la vez que la atencion al cliente. Puede ponerse lo filosofico que quiera y valorar la sociedad en la que nos ha tocado vivir. Si ve mi perfil verá que es escaso en reseñas y que solo las pongo cuando estimo procedente para lo bueno y para lo malo. Busquese mejor un puesto de tertuliano en 13 tvo o en Horizonte y deje trabajar a los profesionales.
Enhorabuena, ya se ha aliviado, imagino que ahora ya es feliz, pero la próxima vez que se dirija a un semejante, tenga la siguiente reflexión:
¿Cómo quiere que le traten? ¿Exige más a los demás de lo que está dispuesto a conceder? ¿admite al prójimo la posibilidad de errar y su capacidad de enmienda o la niega?
En el trato diario presuponemos un mínimo de educación y cortesía, pero no es así, utilizar reseñas en la red con la simple intención “de causar el mayor daño al destinatario”, creyendo estar amparado por un falso anonimato, como si no tuviera consecuencias para el actor, a nuestro parecer no es ético. Desgraciadamente con esta actitud, incapaces de gestionar la frustración y retener la ira, creamos una “sociedad basura”, irrespirable, mefítica, que al final padeceremos todos sin excepción. Imagínese por un momento, si es que tiene esa capacidad de empatía, que fuese usted el señor que está siendo atendido y al poco llega otro señor queriendo interponerse para ser atendido antes, ¿Cómo se sentiría si el dependiente le da de lado para atender a ese nuevo cliente?, se ha parado a pensar que su prisa es solo suya igual que su Calentón, por eso quizás no notó la climatización, el mundo es una construcción social compuesta por el mundo de cada uno, no es solamente el suyo…
... Caballero no insista, se descalifica usted mismo.
Muy eficientes y con ganas de ayudar. Me solucionaron varios problemas con un coste bajo y consultaron un problema más complicado con compañeros para conseguir la mejor solución al mejor precio. Los recomendaría 100%.
Very efficient and helpful. They fixed several problems and consulted on a more difficult problem that could have been pricey. In the end they solved everything at a lower than expected cost. I would highly recommend them.
Gracias Sara
Profesionales y amables. Vino puntualmente y aunque no había pedido presupuesto, la solucion implemantada fue rápida y muy económica.
100% recomendable.
Muy satisfecho con el servicio que me han prestado, destacando por la profesionalidad , educación e interés de la persona que me ha atendido así como la rapidez en prestarlo.
Muy profesionales, cercanos e involucrados en los problemas. Buscan las alternativas mas adecuadas, tanto en calidad como en precio.
Desde el 16 de enero en contacto con la empresa a fecha de hoy 04/02/2020 todavia no se han pasado por la vivienda para una instalacion.
Más de 10 años contando con ellos. Rápidos, eficientes y totalmente confiables.
Buenos profesionales y buen servicio, agilizando siempre la atención al cliente.
Muy amables y dispuestos a ayudar encontrar una solución para tus necesidades
Muy profesionales y atentos!! Muy recomendable.
Un gran equipo profesional y humano
If you need a reliable plumber this is the place to get one, a rearly good service and very helpful. Repaired leakes to our kitchen sink waste and pool shower.
I called to the company when my toilet was blocked... They off course does not have this kind of emergency service, but very friendly and service minded giving me the assistance to get to the correct company! Will be happy to use Fontaneria Pastora if I need their kind of service in the future!!
Brgds,
Ruben - Norway
thanks
Highly recommended since knowledgeable, very professional, punctual,
attentive and friendly...
Friendly service, very professional work, always on time.
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