Fontanería Campo Gibraltar
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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La próxima vez que vuelva a ver vuestra furgoneta aparcada en la puerta del garaje ocupando parte de la salida llamo a la policía, lleva todo el día en la Avenida Oceanía Edificio San Marcos, no estáis realizando aquí ningún trabajo y el garaje dispone de vado.
No se lo recomiendo a nadie. Contacté con ellos porque tuvimos un problema con el termo eléctrico. Decidimos cambiarlo por uno con más capacidad. Nos dijo que no habría problema. Nos hizo un presupuesto con la obra y un termo elegido por ellos, unos 600€. En mayo, a los dos meses de ponernos el termo, empezó a gotear. No una gotera de vez en cuando, un goteo continuo, cada vez que funciona el termo, cerca de un litro al día. Contactamos con ellos y empezaron a darnos largas, que si los termos ahora son muy sensibles, que es algo normal... Después de mucho insistir, llaman al servicio técnico de la marca (Junkers), los cuáles, también se quitan su responsabilidad. Volvemos a insistir. Nos dan una "solución" poner un tubo hacia el desagüe. Es decir, tapar el problema y que toda esa agua diaria, se desperdicie. Nos negamos y finalmente nos ponen un regulador de presión. Inmediatamente, después de irse, el termo empieza a gotear igual. Y a partir de ahí, ya se lavan las manos. Le echan la culpa a la presión de la casa. Hablamos con otros dos fontaneros, uno de ellos, técnico de la marca Junkers, pero de otra provincia y nos dice que es imposible que sea por culpa de la presión de la casa, que la presión se midió a 4 y cuando calienta llega hasta 10. Que seguramente sea debido a un defecto del termo o a un mal montaje, que puede existir una bolsa de aire que no quitaron al montarlo. Nos da una posible solución, instalar un vaso de expansión. Le trasladamos toda la información y de mala gana, nos dice que se pondrán en contacto con Junkers. Aún estamos esperando que nos llamen. Llamamos y no nos atiende, ni devuelve la llamada.
De muy poca vergüenza, trato nefasto por parte del mismo jefe, consulte un presupuesto en junio y aún estoy esperando, he llamado varias veces y que está el dueño malo, que está de vaciones, que tiene mucho trabajo. No lo aconsejo bajo ningun concepto, todavia estoy esperando que de la cara y me llame alguien
Buenas tardes Carmen,
Acabo de leer su comentario y quiero aclararle lo siguiente: Lo he consultado antes de contestarle como gerente de la empresa que soy y tanto el jefe como el personal de oficina la han llamado a su teléfono. Sin éxito. Cuando consiguieron contactar con usted se le informó que NO ejecutaríamos el trabajo que usted necesitaba. Quiso que pasáramos a presupuestar e igualmente le dijimos que NO, porque ya no tenía sentido ir.
Sepa usted que cada vez que damos un presupuesto, no siempre se acepta y no se le carga al cliente coste alguno por el tiempo y coste dedicados.
No ha encontrado otra empresa que la atienda?
Como cada cual escoge lo que compra, nosotros decidimos que trabajamos ejecutamos y cuáles no. Por decisión técnica, previsiones, personal…etc.
Dicho esto, tiene libertad absoluta para no contactarnos mas. Un saludo
Llevo 6 meses esperando que venga hasta hoy nada esto pagamos facturas en dia es una vergüenza
Vaya responsabilidad con clientes
Buenas tardes
Le agradecería me indicase su dirección para poder indicarle algo al respecto. No tengo ningún cliente con su nombre puesto que usted pone la reseña. Me extraña mucho que tenga un aviso hace 6 meses y no se haya atendido. Le rogaría me indicase como podemos contactar con usted o que nos llame al 956604922
Saludos
Muy profesionales, llamé para soluciona un problema,me contestaron pronto y además son muy agradables.
Muchas gracias Montserrat! Ha sido un placer atenderla! Saludos
Servicio agil y rápido. Manuel es un profesional intachable, conocimientos, responsabilidad....
Gracias por su comentario Juan Antonio! Nos ayuda a mejorar día a día! Un saludo
Fui personalmente hace más de una semana a solicitar una cita para ver un Problema y todavía ni me han llamado.
Estimado Sr,
Estamos localizando un aviso a nombre de Arturo y no encontramos nada. Supongo que no dió este contacto para su aviso. Si puede ofrecerme alguna información adicional puedo localizar el motivo de por qué no se atendió. Gracias
Muy correcto en el trabajo .Buena atención al cliente y gran interés por las incidencias. Además se molesta en llamar al cliente y supervisa el trabajo. 👌
Muchas gracias por el comentario! Saludos!
Rapidísimos en venir, hacer presupuesto y trabajar. Los recomendaría
Muchas gracias por su valoración y recomendación! Seguiremos trabajando en esta línea!
Serios, eficaces y a buen precio. Los recomiendo.
Hola José Antonio
Muchas gracias por su reseña. Nos ayuda a seguir trabajando. Saludos
Trato muy correcto y grandes profesionales.
Gracias por su comentario! Un saludo
Muy rápido y profesional, muy recomendable
Muchas gracias por su comentario! Un saludo
Te lleva al polígono, pero no a la calle correcta.
Hola Antonio
Estamos gestionando con Google la ubicación correcta. Gracias por su apreciación. Seguiremos mejorando
Saludos
Efectividad en el servicio siempre que lo he necesitado. De diez.
Agradecemos su valoración tan positiva! Seguimos mejorando!
Gracias a cristian y a manolo muy profesional
Muchas gracias por su comentario. Un saludo!!
Estupenda
Gracias por el comentario! Un saludo
Eficientes cien por cien
Muchísimas gracias!
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