Fontanería Y Servicios MGL
A 12.35 km
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Pedí y pagué dos productos que estaban supuestamente en stock. Al poco tiempo se ponen en contacto conmigo y me comunican que uno de los productos los recibirán la semana siguiente. Cuando realizan el envío, lo envían a una provincia diferente (argumentan que ha sido el fabricante), luego lo entregan a una empresa de mi municipio, cuando dan aviso del error finalmente lo entregan en mi domicilio. Los productos llegaron en perfecto estado. Pero te cobran unos gastos de envío por entregarlo tarde y haciendo más kilómetros que la vuelta España..
Nosotros dependemos de el stock en esa marca de espejos de el que disponen en fábrica, y normalmente dispone de stock de todos los modelos de espejos de su catálogo. De allí mandan el espejo al cliente directamente sin pasar por nuestras instalaciones para evitar golpes y roturas en las cargas y descargas.
El problema en su caso se originó por un fallo de la agencia de transporte, el cual intentamos corregir en la mayor brevedad posible, e informándole en cada momento de todo lo ocurrido, pero son fallos totalmente ajenos a nosotros y que usted a comprendido en todo momento, los gastos de transporte han sido los gastos que se cobra el servicio. Desde Fontacor le pedimos disculpas por la espera de los espejos y las molestias ocasionadas.
100% recomendable, pedido rápido y personal muy atento. Como he dicho lo recomiendo, si hay algún producto que se busque y no lo tienen en la web recomiendo hablarle al número que aparece en la web porque seguro que lo pueden conseguir. Lo dicho muy recomendable y atención super rápida
Muchas gracias por tomarte el tiempo en darnos esta reseña, nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Gracias.
Mala experiencia, anuncian un producto en su pagina web con envio gratis, a continuacion cuando vas a pagar te incrementan 70 euros de envio. Les escribo por whatsapp y me dicen que asi funciona, que los portes aparecen en el final. Publicidad engañosa. No lo recomiendo. Adjunto pruebas
Sentimos que se haya llevado esa mala sensación de nosotros, ya que creemos que resolvimos todas las dudas que usted nos fue planteando, en ningún momento anunciamos en la página principal que los portes sean gratis, al final del proceso de pedido, el cliente debe indicar si lo recoge en tienda o elige que se le entregue con empresa de reparto, con unos costes por ese servicio. Vamos a intentar solucionar que durante el proceso de compra no aparezca la palabra gratis, que reiteramos en ningún momento lo pone en la página principal, pudiendo generar cualquier duda. Gracias y perdón por las molestias ocasionadas.
Muy buen servicio, muy bien envalado el paquete sin peligro de romperse, y una gran variedad de productos.
Muchas gracias por su valoración, y gracias por confiar en Fontacor.
Muy buen servicio, el pedido lo recibí perfectamente, tal cual aparece en la página.
Muchas gracias por confiar en nosotros.
Muy buenos precios
Muchas gracias por confiar en nosotros
A 12.35 km
A 12.47 km
A 12.64 km
A 12.8 km
A 13.42 km
A 13.77 km
A 13.78 km
A 14.08 km
A 14.11 km