Foncalpe

Como responsables del servicio técnico de la marca de calderas de biomasa ecoforest en el norte de la provincia de Córdoba son lamentables !!!! Y no xla profesionalidad de sus técnicos , si no xla dejadez y desidia a la hora de dar respuesta a los fallos q se producen en las calderas y estufas ...semanas y semanas esperando( si hacen acto de presencia )pa q vengan a a solucionar los problemas ...debería la marca replantearse si su marca está en buenas manos dando servicio a través de ellos ..

A la hora de hacer el trabajo te ponen mil excusas, que tienen demasiado trabajo y tienes que darles una semana para que vayan. Si consigues que vayan empiezan el trabajo y no lo terminan hasta Dios sabe cuando, se ponen a hacer otros trabajos y dejan el tuyo. El trato de los empleados es correcto, pero la dirección deja mucho que desear.

Dos meses esperando al servicio post-venta, se pasa el invierno y no me la reparan, ni vienen a ver una estufa de pellets ECOFOREST. El Lunes llamaré al fabricante y le comentaré la joya que tienen en distribución.

Son "LO PEOR" en servicio técnico. Por favor que nadie compre pensando en la cercanía del servicio técnico.
La verdad es que tardan mucho en aparecer, siempre con excusas de estar muy liados y cuando vienen no tienen ni idea, lo digo por experiencia ya que les compré estufa Ecoforest y ya en el montaje mostraron poca profesionalidad, no la montaron correctamente.
Las soluciones que han ido dando son de una temporada a otra y finalmente la máquina sigue estando mal o peor que la principio y ahora reniegan de la máquina por según ellos haber prescrito la garantía. Siempre aprovecho para recordar a esta familia lo que dice la ley de garantías "Cuando la reparación o sustitución del producto no sean posibles, o no se realicen en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes, podrás exigir una rebaja del precio o la resolución del contrato" Por lo visto nos tendremos que volver a ver en los juzgados.

Me he hecho una casa y el 80% de lo que me han vendido e instalado me está dando problemas
La peor empresa que he conocido en mi vida y no se hacen cargo de nada ,horrible

Un consejo por experiencia propia, comprar en foncalpe por simpático, atención correcta doy 5 estrellas, comprar en foncalpe x servicio técnico destinado a caldera , estufa de pellets... Doy un menos 5 , (-5), llevo 5 semanas esperando un tectécn q resuelva el problema de estufa , 5 semanas sin calefacción, y no aparecerán hasta primavera x exceso de averías , así q si alguien como yo mira el servicio técnico esto es lo q encontrara al no ser que la avería de calefacción sea en verano y dispongan de más tiempo para ustedes, es decepcionante. Cómo ya le he aconsejado a ellos que vendan una estufa o caldera x año , que vendan lo q sean caoacap de abarcar y no hagan promesas falsas a sus clientes.

Realize la compra de 1 estufa de pellets, y todo perfecto comenzando con el precio acordé a la calidad, atención al cliente estupendo y amable, el tiempo en traerme la estufa el acordado, y la instalación excelentes profesionales.Sin duda muy contento.Recomendable 100%.Javi y Paco se encargaron de mi compra e instalación, y todo perfecto.Un saludo.Producto: Estufa de pellets Ecoforest 9,5kw.

Nada profesionales. Casi 2 meses esperando, porque es una averia menor y es complicado hacer hueco para estas cosas. Ducharse con agua fria en casa. No recomiendo.

Buen producto, buenos precios y profesionales al máximo, te asesoran en lo que mejor le viene a tu vivienda.

Muy profesionales y muy amables.

Buena atención y precios ajustados a la calidad

Te atienden muy bien!.

Ni pa describirlo...

Seriedad y buen servicio!

Muy buen servicio en fontanería

No atienden a los posibles clientes

Sin duda, excelentes!!

Buenos profesionales.