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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Grandes profesionales y productos a un buen precio superando con gran holgura a competidores. Para mí un 10.
Productos de muy alta calidad y empresa comprometida con la formacion y desarollo en centros educativos
Menuda ATENCIÓN!!! Maravillosa.
Les llamé por teléfono porque tenía un modelo muy antiguo y necesitaba un recambio.
La llamada telefónica no pudo ser mejor.
No recuerdo el nombre del responsable con el que hablé, pero de verdad gracias.
Es un gusto ver gente así. Desinteresadamente me dio la solución y tuvimos una conversación muy buena.
Enhorabuena por su empresa y sus miembros.
Me recomendaron el lugar para comprar unos suministros que necesitaba.
No soy profesional, es mas... no tengo ni idea de fontanería.
Me atendió en el mostrador un chico muy amable que resolvió todas mis dudas y además me dio recomendaciones excelentes.
Gracias a él he podido poner varios grifos de agua en el muro perimetral del chalet.
Sin duda, volveré a comprar allí.
Hace aproximadamente 1 mes que compré un mecanismo de descarga. Tenía unos problemas de instalación y contacté varias veces por email y no obtuve respuesta. Volví a intentar contactar telefónicamente y si me atendieron muy amablemente, pero me indicaron que me enviarían el manual por email.
Volví a contactar telefónicamente y comunicarles que no recibía dicha información. Volvieron a indicarme que la recibiría en unos días.
A día de hoy sigo esperando dicho correo.
Imagino que no tendrán dicha información o hacen caso omiso de mi petición. Me rindo
Buenas Jesús, ¿nos puede indicar el modelo que compró? De este modo poderlo enviar lo antes posible. Lamentamos que haya sucedido este inconveniente. Lo solucionaremos enseguida. Un saludo
Buenos días, hace un par de semanas puse una reseña negativa porque una ferretería me vendió un descargador de cisterna 3G que no funcionaba bien. Como ya no tenía el ticket el establecimiento no quiso hacerse responsable y me puse en contacto con Fominaya y aunque tardaron un poco me enviaron unos modelos y muestras de los cuales alguno de ellos me ha ido bien con lo que les doy las gracias a la empresa, en especial a José Manuel Aznar y a partir de ahora volveré a confiar con ellos.
Una atención al cliente excepcional.
Se pusieron en contacto conmigo por teléfono inmediatamente y me dieron la solución. Pero a destacar sus maneras y rapidez. Un 10. 👍🏻
Muy atentos y amables en el trato y las posibles soluciones, todo fácil de hecho volví a comprar otra válvula de descarga para el otro wc.
Tuve un problema con un mecanismo de desagüe y envié un correo a Fominaya para consultar. Son muy profesionales y amables. Me recogieron el mecanismo para su estudio y me enviaron un nuevo mecanismo. Además me llamaron para hacer seguimiento de la entrega. Cuando vuelva a tener que cambiar un mecanismo de cisterna no tengo duda de qué marca he de comprar: Fominaya.
Poca seriedad, después de llamar ayer, me dicen que si que tienen seguro el material que buscaba. un descargador neumático, primero el de la Tienfa me dice que no tienen y que tardará en tener .. Luego el otro señor me dice que si, que pase que sin problemas ... LE DIJE : MIRE QUE VOY DESDE VALENCIA 22 KM, Y ME DICE QUÉ SI, SI. HOY VENGO Y NADA QUE NO TIENEN. VIAJE PARA NADA. GRACIAS
Hola Reformas Leal Raul Leon. Lamentamos mucho que tu experiencia haya sido negativa y haya habido este mal entendido
Pésima atención del empleado del mostrador, compre un producto de mecanismo descarga de cisterna hace menos de un año y ya esta deteriorado su funcionamiento. No ofreció solución ninguna y su interés por que yo comprase otro producto fue nulo. No volveré.
He comprado esta mañana en Leroy Merlin un mecanismo de cisterna denominado Fominaya lateral Fényx.
Lo he instalado fácilmente pero he comprobado que no interrumpe el llenado de la cisterna al subir el flotador al máximo. Como soy especialista en válvulas lo he desmontado cosa que es muy fácil y he comprobado que la bieleta que empuja el cilindro obturador del flujo no es suficientemente larga o bien el cilindro no cierra bien; y tras darle muchas vueltas he comprobado que se trata de un producto fallido y me sorprende ver en las opiniones de Leroy Merlin acerca de este producto que hay personas que lo consideran perfecto. Puede que mi ejemplar haya salido defectuoso en cualquier caso me parece un diseño poco eficiente aunque el producto es muy barato pero como se dice habitualmente lo barato al final sale caro. Al final volveré a Leroy Merlin y compraré el mecanismo fabricado por Roca que es bastante más caro
Super amables todos los que me han atendido. Son buenos en lo que hacen y se nota que buenas personas super cercanas y serviciales. Gracias por la ayuda.
Muy completo para el profesional y muy sencillo para el particular.
Gama muy completa y muy fácil la reposición y acompañado de vídeos de montaje e instalación
Después de tres semanas esperando la respuesta del técnico de fábrica, hemos sustituido la descarga por la de otra marca y a parte de perder tiempo y dinero hemos resuelto el problema.
En primer lugar, pedir disculpas por lo acontecido, nuestro técnico responde a todas y cada una de las incidencias que ocurren a nuestros clientes y en la gran mayoría de los casos lo resuelve dando un excelente servicio. Si se puede poner en contacto con nosotros en privado para solucionar este incidente y le enviaremos material sin cargo por las molestias. Un saludo
Tuve un problema con el descargador y me atendieron muy amablemente.
Buen trasto y buenos consejos cuando tienes alguna duda. Lo recomiendo
Almacén de fontanería, accesorios, chapados y suelos de cocina y baño. Buenos materiales y excelentes consejos de profesionales.
envios muy lentos, no hay comunicacion ninguna. Se eterniza el proceso de compra,
Venta directa muy buena y calidad precio muy aceptable.
Equipo de contabilidad y facturación pesimo
Hola Victor. Lamentamos mucho que tu experiencia de facturación no haya sido la deseada, estamos trabajando cada día en mejorar en todos nuestros departamentos. Sin embargo, nos alegra que la venta y calidad del producto si que sean de su agrado. Un saludo
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