Ferretería Viñas Ferrymas

Negocio imprescindible en el barrio, atienden con mucha amabilidad, y yo que no soy nada manitas me orientan siempre, y si compras algo y cambias de opinión te devuelven el dinero.

Tienda de ferretería en la que encuentras muchas cosas necesarias para el bricolaje doméstico. La atención recibida siempre ha sido bastante correcta. En ocasiones, excelente.

Cierto es que parece ser que hay un esfuerzo desde dirección de empresa por dar oportunidades laborales a personas con neurodivergencia. Esto debería ser algo a alabar en mi opinión.

Veo que hay muchos comentarios negativos por el trato recibido y no puedo evitar pensar que a lo mejor "han sido clientes antes que personas" ya que si haces ese primer esfuerzo por no imponer el pernicioso mantra "el cliente siempre tiene la razón" cuando ves un comportamiento "diferente" en quién te atiende y tienes paciencia, trato y saber estar la película cambia por completo.

En mi caso, tengo un piso reformado que me ha exigido muchas visitas a esta tienda para ir apañando necesidades de fontanería, ebanistería, bricolaje general, etc. y no solo he encontrado el producto que necesitaba, si no que me han explicado cómo usarlo, me han dado otras soluciones más adecuadas para lo que yo quería hacer y dejándome guiar por ellos he acabado súper contento con cada visita.

En cuanto a precios, no sé si es porque nos estamos acostumbrando a comprar todo en grandes superficies físicas u online dónde nos venden a precio de ganga productos similares pero lo cierto es que sí que es más caro. Ojo no quiero decir que sean mismas calidades porque, sobre todo en tornillería, las aleaciones asiáticas que se suelen emplear para la fabricación suelen justificar el precio barato... producto malo, malo para salir al paso. Si quieres que las cosas duren, paga.

Observad que hay un efecto a largo plazo invisibilizado de comprar todos en los mismos sitios: devoran poco a poco el mercado y a su competencia... Si permitimos que se creen monopolios ellos decidirán sobre los precios finales y entonces no habrá quién pueda quejarse porque no habrá competencia dónde comprar.

Los negocios de barrio son parte de la familia comunitaria, tienen sus cosas pero mejor con ellos que sin alternativa.

Siempre recibo muy buena atención y asesoramiento.

Precio abusivo por la copia de una simple llave en comparación con la misma tienda ferrymas de la Almozara, en el de la almozara me cobran 5'50€ y en este 7'80€ (misma llave), aún comentandoselo al cajero me lo ha negado mintiendome en la cara.
Para no volver nunca mas, no les recomiendo para nada que vayan a hacer copias de llaves en esta tienda en concreto😤

Voy cuando necesito algo básico con una calidad decente, por no tener que irme hasta una gran superficie ya que los tengo al lado de casa. Pero la verdad es que se nota que el ambiente no es el correcto, salvo contadas excepciones no hay nadie que te atienda si tienes alguna duda, tienes que esperar para cobrar porque no hay nadie en caja... y cuando vienen a atenderte se nota cierta dejadez o más bien cierta desidia, no sé si están a disgusto, sobrepasados o ambas.

Y conste que es un negocio necesario en el barrio, tanto es así que como digo sigo yendo cuando no me queda otra... pero no son todas las que iría si estuviese bien estructurado y diesen una mejor impresión y servicio.

0 RECOMENDABLE.
Poca variedad de productos y con precios elevados.
La cajera y el actual encargado de esta tienda son unos incompetentes. Una no tiene ni idea de ferretería y te trata mal, como si le molestara atenderte o cobrarte. Y el otro solo te intenta vender el producto más caro y si por un casual te da problemas no se ocupan de nada. Además de que son muy desagradables. Por no hablar de los jefes de la empresa, a los que SOLO LES IMPORTA EL DINERO.
Nunca más volveré a esta tienda, ni a las otras tres que tienen en Zaragoza.

Penosa la atención recibida. Primero por parte de la chica de la caja que realmente no sé que pinta dando vueltas por la tienda para atenderte peor que mal. Y sin dar ningún tipo de solución. Que hay una llamada de una clienta y el compañero le dice que es una pesada y que la llamará mañana. No volveré. Hay muchas tiendas donde el trato es cordial y amable. No somos burros, somos personas que vamos a intentar comprar un producto y nos tratan como animales. Lo siento por el barrio pero muchos de los negocios que no funcionan son por causa del personal

Este establecimiento tiene los días contados, porque los dueños no saben cuidar ni a los clientes, ni a las personas que tienen en plantilla. A los trabajadores que llevaban con ellos casi desde los inicios, que gracias a su esfuerzo, dedicación y sacrificio han impulsado el negocio hasta donde está ahora, los han vapuleado. No saben tener un trato humano, solo les importa el dinero.
Además, en esta tienda tienen una cajera incompetente y maleducada.

A parte de no encontrar artículos básicos en una ferretería, no devuelven el dinero por algo que compras Y NO HAS USADO.
Si compras algo que luego en tu casa no te encaja o no te sirve, olvídate de recuperar el dinero aunque esté en perfecto estado como en otras tiendas. En el momento que les pagas no se hacen responsables de nada más, no te quieren ni volver a ver.
Una vergüenza para el comercio local, merece mucho más la pena ir a cualquier otra que ofrezcan las garantías mínimas y lógicas, yo sin duda a ésta no vuelvo.

No voy a volver.
La falta de personal es evidente. Además, percibí falta de conocimiento por parte de la cajera y el encargado.
Por otro lado, considero que los precios son bastante caros aún teniendo en cuenta de que se trata de un comercio local.
No voy a volver, prefiero ir a otra ferretería del barrio que seguro que me atienden más profesionalmente.

la chica que te atiende parece que te hace un favor, de las veces que he ido parece que le molesta cobrarte o que le preguntes, si no le gusta estar ahi que busque otro trabajo, compre un soldador que me duro dos horas , fui no a devolverlo si no ha decirselo al dueño de la tienda que ese producto me duro una noche y el gerente con esquivas contestaciones casi que ni me daba credibilidad y creia que intentaba estafarle o como que venia a engañarle o algo, vaya geta. lo unico positivo de ese "negocio" es un chaval joven que aveces atiende que lo hace con mucho esmero y es agradable en el trato, conclusion, ves sabiendo por este comentario y los de arriba, donde te metes

La única (y la mejor) ferretería del barrio, ideal para los "manitas".

Llevo muchos años comprando, en esta tienda y siempre me han ayudado gracias por el trato recibido

La calidad que vendían antes los todo a 100 ahora la venden las ferreterías y viceversa. Con la diferencia de que las ferreterías te lo venden al precio como si fuera bueno...

Trato pésimo al cliente. Ha ido mi madre de más de 70 años hoy a mirar un producto y la han acabado casi cacheando como si fuera una delincuente y encima ni se han disculpado. No volveremos jamás.

Hola Rosa. Lo mismo que les he comentado a tus hijas, ya sabes porque tu marido ya no trabaja con nosotros, y no es para criticar a la empresa por esa circunstancia particular y que no quiero entrar en detalles.

PROFESIONALES. BUENA ATENCIÓN

llamas por teléfono para ver si esta en tienda un articulo.....y te puedes pasar el día llamando, que no lo cogen, y eso que me consta que siempre esta vacía,,

Dan ganas de no volver mas, la chica de la caja es una antipatica, parece un poco amargada

Buena gente , buen servicio y buena relacion calidad precio