Ferreteria OPTIMUS MONCADA (SALAVERT)

Hola Juan Carlos, tu reseña mal intencionada y falsa, solo tiene un objetivo y es tratar de hacer daño, clientes problematicos y mentirosos afortunadamente cada vez quedan menos.

Si no vuelves lo agradecemos enormemente.

Hablarle de la forma que le has hablado a la chica que te atendió se puede clasificar incluso de maltrato.

La devolución de un producto sin presentar ticket o justificante de compra no puede ser legalmente tramitada ni nosotros ni nadie puede hacerlo.

Al no existir ticket de la operación comercial, tal y como establece la normativa vigente en materia de consumo y control fiscal.

Por este motivo, nuestro personal actuó correctamente al NO TRAMITARTE DEVOLUCION SIN TICKET DE COMPRA

Conviene recordar que el derecho de devolución en comercio físico no constituye una obligación legal, salvo defecto o falta de conformidad del producto debidamente acreditada, sino una cortesía comercial sujeta a condiciones, entre ellas la presentación del comprobante de compra.

TU TRATO GROSERO NO HA DOBLEGADO A NUESTRA EMPLEADA QUIEN CORDIALMENTE BUSCÓ UNA SOLUCIÓN se te ofreció un vale de compra el cual no aceptaste.

Rechazamos igualmente las descalificaciones vertidas hacia nuestro equipo, que en todo momento se limitó a aplicar procedimientos internos ajustados a la normativa y a ejercer su trabajo con profesionalidad.

Nuestro establecimiento continuará aplicando las mismas normas a todos los clientes, garantizando un trato correcto y el cumplimiento de la legalidad vigente.

Un saludo.

Gracias por la reseña 😉

Muchas gracias por tomarte el tiempo para la reseña, nos motiva a seguir mejorando...

Gracias por la reseña 😉

Gracias por la reseña!

Gracias por la reseña 😉

Gracias por la reseña, vuelve pronto..

Lamentamos tu experiencia, nos gustaria saber más sobre el producto en cuestión y así conocer tu caso para poder ayudarte a mejorarla, te dejo un número de contacto 617399307

Somos unos profesionales este año cumplimos 80 años abiertos al publico, no somos infalibles, afortunadamente son mas las experiencias positivas, pero cada uno de nuestros clientes debe de salir con una solución y una sonrisa de nuestra tienda.

Gracias por tomarte el tiempo para la reseña, nos motiva mucho y nos ayuda a mejorar!

Gracias Nuria, uno de nuestros empleados hoy precisamente cuando fuiste al final de la tarde cerca de cerrar venia del tanatorio de despedir a un familiar, sentimos que no te pareciera simpático, a veces las personas viven situaciones incomprensibles. Por lo de el precio sacaste dos copias de llaves de seguridad, no todos los modelos de llave cuestan 1.5€ hay de 3 de 4 de 6 de 8 de 15 de 24 y hasta de 40 segun el modelo del bombin, ve a la tienda y te devolvemos el dinero y destruimos las llaves si no estas conforme

Gracias por tomarte el tiempo, nos apasiona lo que hacemos y esto nos ayuda a continuar.

Lamentamos su reseña, en primer lugar esa foto de las llaves no son las que hicimos nuestras llaves son de la marca JMA por la diferencia de los 1,25€ que usted deseaba pagar, desde hace 35 años al menos no hemos cobrado 1,25€ por una llave., tenemos los precios de las llaves fijados desde 2016 sin ninguna variación ya que los actualizamos cada 10 años.

2100 servicios de copiado de llaves al mes hablan por si solos, el mejor servicio llave lista al minuto desde 1946.

Parking privado, cercanía, profesionalidad, Llaves originales y de alta calidad son algunas de las cosas que todos los días nos agradecen los clientes, el cariño y gratitud con la que realizamos nuestro trabajo es nuestra mejor reseña.

Decir que ha sido estafado cuando las llaves que se le han copiado funcionan perfectamente es una reseña mal intencionada.

Decir que es un robo cuando usted ha obtenido un intercambio de servicio en nuestra propia casa solo puede reafirmar la mala intención de su reseña.

Respecto a nuestro establecimiento y personal que le ha servido para su propósito, sacar 4 copias para alquilar un piso a 4 estudiantes a precio de hotel 5 estrellas eso sí que está muy costoso y comentado por nuestra zona.

A lo mejor es que no es suficiente y no pide garantia de depósito, 3 meses por adelantado, aval, a 650 por habitacion.

Llamar ladrón a alguien y molestarse por cobrarle 4 llaves 20 minutos de trabajo a 1,25€?? revise sus métodos y comentarios dicen mucho de usted mismo.

Gracias por no volver más.
Estaremos encantados de no recibirle.