Fontanería Victoria
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Me ha atendido un chaval y la de la caja y fantástico. Tienen un banco de herramientas y aún que me hubiera gustado poder usarlo yo aún con supervisión se ha ocupado ellos de prepararme el material. Abren los domingos y todo. Te salván de buen apuro
Acabó de comprar algunas cosas que necesitaba, me estaba atendiendo una joven súper amable hasta que apareció esa persona arrogante y maleducada a la cuál al parecer le pareció muy poca cosa mi compra, obligó a la joven que dejará de atenderme por tan poca cosa. Resumiendo cuándo me disponía a dejar todo en el mostrador apareció y como no. Domingo, el que sin duda me atendió como siempre lo ha hecho desde que compro aquí desde hace casi 20 años.
Domingo, que sepas que te agradezco tú atención.
No voy ni siquiera a mencionar el nombre del maleducado al que hago referencia porque no vale la pena.
Buenas tardes.
Espero poderla atender 20 años más.
Muchas gracias 🙏
Domingo García.
De toda la vida. Y siguen igual. Ferretería donde puedes encontrar de todo y además, Joan, Domingo y Llucia són super atentos, resolutivos y te pueden asesorar en cualquier cosa. Muchas gracias
Me atienden muy bien y muy profesionales , gracias me cambiaron una cosa de hacia dos meses , chapeau!!!
Un trato horrible y la gente muy antipática. He llamado para hacer un pedido y no me han querido dar el precio por teléfono, incluso diciéndoles que tenía que venir de lejos a propósito. Así es como los comercios pierden grandes compras.
Experiencia nefasta y bochornosa, donde se me llama la atención por girarme y guardarme unas bombillas fundidas en la mochila, tachando de no ético tal comportamiento. Cuando simplemente ejercia mi derecho a la libre circulación y movimiento. Donde dió a entender que estaba robando en el establecimiento sin ningún tipo de pruebas,delante de la caja y a punto de pagarle a poco menos de 1 metro de distancia suya, creo que es el hijo del dueño pelo moreno y de complexión gruesa, un personaje sin duda alguna.
Muy poco profesional por su parte con respecto al trato a los clientes.
No tienes que dar lecciones de ética a nadie. Lo único que tendrías que hacer es prohibir la entrada con bolsos y mochilas a tu establecimiento. Pero claro no te conviene.
Entiendo tu posición con respecto a tu negocio, pero tendrías que ser más discreto y educado tildando los comportamientos ajenos.
Sin duda una experiencia negativa en este emblemático establecimiento de Alcudia.
Servicio excelente del personal. Trato directo y muy amable, altamente recomendable. Ferretería local ideal para comprar todo aquello que una vivienda necesite en torno al bricolaje. Amplio horario de apertura y no cierran a mediodía.
Me parece de sinvergüenzas que hayamos comprado una piscina el jueves ,nos hicisteis comprar el suelo antideslizante, nos gastamos un dinero y hoy lunes 1 de junio 2020 decidimos montarla a nuestro hijo y resulta que tiene un piquete en la parte del suelo,a parte de dejar a un niño llorando, te llama mi marido para explicartelo co n toda la educación del mundo y le deciis que la tenía que haber montado el día que la compró para hacerle el cambio y que sino la enviarán a servicio técnico y que ya ellos decidirán que sepáis que nosotros con 57 euros que costó la piscina nos limpiamos el... pero dejar a un niño llorando y encima no darnos ni una solución ,sois unos incopetentes y como clientes asiduos que somos ,nos vamos con nuestro dinero a otra parte donde no nos sintamos estafados SINVERGÜENZAS
Buenas tardes doña Raquel. Mi nombre es Joan García y como persona que ha contestado, igual de educadamente por teléfono a su marido, tengo que matizar su respuesta:
1- Tal como le he explicado, el proveedor de la piscina si es comprada en un día y Ustedes reportan una incidencia el mismo día, nos permiten como medida extraordinaria el cambio de la misma.
2- Si se hubieran parado a leer la garantía, cosa que entiendo que no han hecho, pone que ante cualquier problema durante los 2 años de garantía de la misma, la piscina se ha de hacer cargo el servicio técnico oficial de la misma, no el establecimiento vendedor.
3- Como su llamada ha sido telefónica, también le he indicado que pasara por la ferretería con la factura simplificada de compra para poder comprobar parámetros de la misma y enviarla al servicio técnico.
4- Nos despedimos de Uds esperando que no se le irrite nada al limpiar según que con sus dinero.
Joan García
Los dependientes son muy amables y profesionales, una señora que perecía alguien de autoridad se refirió a un cliente en términos desagradables,cosa que no me gustó escuchar aún cuando tenía razón, me gusta la gran variedad de productos y su amplio horario.
Si teneis un problema de fontaneria accudir en otro sitio.
Todos el dia en casa sin agua....non soy un professional de fontaneria como el empleado que esta manana sin gana, poca cortesia y sobre todos con solo la cara de "tienes un problema muy bien dinero".
Asi que la primera vez me han dicho que tenia que entregar la piezas,porque cada una lleva un rosco differente.
Voy a casa desmonto todos y vuelvo a la tienda.
Me dan una piezas....voy a casa y non va bien.
Asi que al regresar en tienda me diceron que esta es la que tenia..." Parecida"
Pues para mi a partir de hoy hay tienda parecida donde ire a gastar mi dinero...pero seguro que non voy a volver alli nunca mas.
Consejo y opinion personal.
Un trato muy bueno y te ayudan en todo y muy simpáticos
La ferreteria mas grande y completa de alcudia,tienen casi de todo,hay aveces que el personal se pierde o los encargados se ponen a cotillear con sus amigos,por todo lo demas en calidad/precio 8/10
Es una ferretería muy completa. Si no quieres dar vueltas, esta será tu ferretería. Su amplio stock y la profesionalidad de sus dependientes; aseguran una certera solución de tus necesidades y problemas.
Una ferreteria que tiene absolutamente de todo, hasta el más mínimo detalle, y la atención de Marta un 10, ella me acompaño hasta donde estaban los artículos que le pedía, muy rápida y agradable, volveré sin ninguna duda.
Excelente atención, Joan Mikel me solucionó el tema de fontanería inmediatamente junto con Martha, me fui súper contenta.
Muchísimas gracias!!
Fatal, compre un producto, cuando llegue a casa me di cuenta que faltaban piezas, fui y no quisieron saber nada.
Buenas tardes Joana. Mi nombre es Domingo. Lamento escuchar este comentario, pero he pedido a todos mis compañeros si sabían algo de algún producto que hubieran querido devolver y que faltase piezas y no quisieran dar una solución.
Lamentablemente nadie sabe nada por lo que te pediría que vinieras hablar conmigo para ver tu caso o producto y darte una solución.
Es de las primeras ferrterías de siempre.Regidos por una familia siempre super atenta y muy trabajadores. Los que llevamos aquí años (59) lo sabemos y y no dejamos de ir. Son honestos y muy atentos.
Un 10 para Domingo y el otro chico alto ,el otro dia llegue con un problema un tanto complicado de resolver, me asesoraron y me facilitaron con su experiencia los productos necesarios para solucionarlo.
Mil GRACIAS !!! Por el tiempo que dedicais a los clientes .
Establecimiento,donde puedes encontrar lo mas necesario de calidad a buen precio, bien atendido y lo qué no encuentres te lo localizan. Trató profesional.
Muchas gracias por su comentario. Seguiremos esforzándonos para tener su confianza
Hola pues si ta muy bien en medio del pueblo y el dependiente muy atentó y vecino claro un saludo
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