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FONTANERO TERMOS ELECTRICOS Leonardo Ruiz
A 0.23 km
5
34 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Tienda tradicional, muy surtida, buen trato y conocen el material. Pero los precios son altísimos, solo voy en caso de algo muy urgente. He comprado productos dos veces y media del precio habitual.
Si tienes que descambiar algo porque venga defectuoso llegan los problemas... No recomiendo el local, hay otras ferreterías cerca donde el trato es bueno y competentes.
Le pides la hoja de reclamaciones y en un principio se niega, al recordarle que conlleva multa me la dan.
Hola José Francisco. Es importante conocer que un defecto lo determina el profesional, y no es un criterio aleatorio. Y concretamente, tu producto no tenía ninguno, ya que lo examinamos y se te dio una explicación. De todo modos, nuestros compañeros de otras ferreterías próximas, que son grandes profesionales, estarán encantados de tener clientes así.
Lo siento pero compré un cuchillo (que me costó 10€ y supuestamente venía afilado) y el cuchillo es malísimo y no corta nada. Compré un set de tres cuchillos del Ikea por menos dinero y le da mil vueltas...
Hola Clara. Si el cuchillo no cortaba, puede ser algo proveniente de fábrica, y simplemente con venir te lo hubiéramos cambiado. Respecto a comprar otro cuchillo, hubiésemos preferido que se lo compraras a otro pequeño comercio. Pero como elegiste IKEA, imagino que sería por alguno de estos motivos:
https://www.ecologistasenaccion.org/4402/que-ikea-no-redecore-tu-vida/
https://www.publico.es/internacional/ikea-ikea-devorador-madera-carpatos.html
https://es.euronews.com/green/2024/06/11/ikea-en-el-punto-de-mira-los-muebles-planos-vinculados-a-la-destruccion-sistematica-de-los
https://www.elperiodico.com/es/ocio-y-cultura/20240124/arbol-talado-segundos-documental-denuncia-97286054
https://laotraandalucia.org/la-sobreexplotacion-de-los-trabajadores-colaboradores-por-ikea-en-sevilla/
https://vozobrera.org/periodico/ikea-otro-gigante-explotador-de-los-trabajadores/
https://www.rtve.es/noticias/noticia/economia/40510.shtml
http://eldiariointernacional.com/spip.php?article1758
https://www.elsaltodiario.com/laboral/ikea-condenado-vulnerar-derechos-trabajadoras-malaga
Elegimos el futuro con nuestras decisiones presentes. Y lo que compramos dice mucho de nosotros. Un saludo.
He ido ya varias veces a este ferretería aunque no sea la más cercana a mi casa. Pero ya no voy a ir a ninguna otra. Por tres razones muy sencillas: desde lejos tienen un surtido de productos mucho mayor a la mayoría de las demás, porque son resolutivos y te aconsejan bien, y porque sus precios no son nada caros, los que piensan que sí no tienen ni idea. Ojalá este tipo de negocio que lo soluciona todo en tres minutos a pie de casa (o casi...) no desaparezca...
Muchas gracias Pascal. Esperamos poder seguir echándote una mano durante mucho tiempo. ¡Aquí tienes tu casa!
Atienden bien, tratando de buscar una solución que se adapte a tu problema, siempre que no haya demasiada cola. Los dependientes son personas tranquilas, alegres y muy amables. De 4 artículos comprados, solo 1 me ha parecido un poco caro, pero sin duda un producto de buena calidad.
Gracias por tu apreciación y comentario, José Antonio. Te esperamos por aquí cuando quieras de nuevo.
Personalmente la ayuda prestada fué escasa y con desgana. Era yo el que sugería alternativas a lo que necesitaba. Y ya a modo general, cada vez que necesito algo de alguna ferretería es enfrentarte a la típica frase de 'esto no lo trabajamos'. Finalmente acabo siempre optando y comprándolo todo por Internet.
Pongo 2 estrellas porque al menos las copias de llaves que dicen que hacen fué sin problemas.
Buenas Carlos. Normalmente tratamos a nuestros clientes con el mismo ánimo con el que entran, ya que el coaching no es lo nuestro. Lamentamos en nombre del gremio ferretero no poseer el surtido completo de tus necesidades, ya que el espacio físico es caro y escaso, pero sin duda internet es tu lugar, sin interacción personal. Y respecto a las llaves, siempre te quedará la duda e ilusión de si las hacemos en realidad o tenemos una caja mágica con copias infinitas.
Comercio tradicional y con un trato admirable hacia el cliente. Tienen de todo y, si algo no lo tienen, te lo traen sobre la marcha. No hace falta ir a almacenes de ferretería teniendo esta ferretería en la ciudad.
Siempre atentos y buscando soluciones a los problemas que se le plantean. Un comercio tradicional con mucho encanto. Quien no lo conozca, simplemente por ver el surtido de enseres que ofrecen merece la pena visitarlo y echar un vistazo.
He ido hoy a comprar unos tornillos que no los hay en ningun sitio y ellos lo tenian, tienen de todo. Te atienden con amabilidad y excelentes precios muy recomendable. Enhorabuena todavia quedan negocios de toda la vida en q el trato la profesionalidad y la cercania priman.
Muchas gracias Rafael. Quedan negocios de toda la vida porque aún hay clientes de toda la vida, se valoran ese tipo de atención y personalización. Por ello nos esforzamos. Existimos gracias a personas como tú. Te esperamos para lo que necesites en esta, tu casa. Saludos.
Recomendada 100%...atención 10/10 , amabilidad , no demoraron en atenderme y sastifecho con el artículo que andaba buscando y compré en este setio
Muchas gracias Jorge. Aquí tienes tu casa para lo que necesites.
Genial, me hicieron una copia de un modelo de llave a dos vientos, que no conseguí en otras ferreterías.
Gracias Belén!! Te esperamos pronto.
Atención lenta (ya que me hicieron esperar varios minutos para atenderme sin haber ningún otro cliente en la tienda, tuve que avisar de nuevo para que vinieran a atenderme) Me dieron un producto equivocado a conciencia (ya que traje uno exactamente igual que el que quería y me dieron otro distinto asegurando que servía igualmente y no fue así) más caro que la marca original y sin ticket.
Hola Antonio. Lamentamos tu experiencia, pero te añadimos algo:
1) No es Atencion lenta, sino dedicación al cliente. La atención personalizada tiene su tiempo. Siempre puedes acudir a un centro comercial donde serás un número más sin ninguna clase de apoyo ni profesionales.
2) Productos antiguos. Claro! Precisamente nos caracterizamos por tener cosas antiguas. Lo moderno lo puedes encontrar en esos sitios donde te atienden tan rápido.
3) Es difícil que te diésemos algo equivocado a conciencia. Quizás no sé interpretó bien o no estaba claro.
4) Si no sabemos que producto es, no podemos determinar qué llamas original y que compatible.
5) Recordarte como consumidor que estamos obligado a la emisión siempre que se solicite. Puedes pedírnoslo la próxima vez. Aun así, aquí no lo necesitas para cambiar algo. Esto no es un centro comercial. Además, ahorramos papel y ganamos confianza.
Aun así, te esperamos cuando quieras para hablar y solucionarte el problema. Es muy fácil decir por aquí cualquier cosa sin identificarse ni aportar datos. Saludos.
Buscando ferretería por dicha zona,me sugieren ésta. Desde 1975....encontraras lo que necesites...todo muy positivo. Decido meterme en sus reseñas...y me quedo sin palabras al ver las respuestas del propietario cuando se les hace una opinión que no sea de su agrado. Prepotencia, perfección, despotismo,mentiras, y es más, con derecho a criticar a profesionales por el simple hecho de haber dejado un comentario personal. Por supuesto no entraré....prefiero otros sitios donde cuando se le haga algún comentario, encima no tenga que pedir perdón por ello. Dudo y mucho que así sigan funcionando. Uiii....perdone por mi comentario.
No podemos responder a quien no es cliente. Sin conocer, es muy difícil opinar. Saludos.
Carisima, el mismo producto en otra ferretería de Triana 7€ menos 6,95 para ser exactos, aquí 10,90 y en Triana 3,95, juzguen ustedes
Busquen, comparen y si encuentran algo mejor cómprelo
Tendríamos que ver de qué producto se trata, y si son realmente el mismo.
Precios desorbitados con sobreprecios de hasta el 1000%. El trato al cliente se demuestra solo leyendo la contestación que ha dado el dueño.
El argumento del precio siempre es discutible. Nosotros hablamos de valor y servicio al cliente. Para precios baratos y cero atención y servicio, los centros comerciales de bricolaje son tu lugar ideal.
Es una ferretería super cara, me han querido cobrar 12 euros por copia de llave cuando en otras no me decían más de 5, cada vez que he ido a comprar ha sido muy caro, muy muy caro
En anonimato siempre es signo relevante negativo de la persona que habla. No sabemos siquiera si has venido alguna vez, siendo probable que no. De todos modos, has de saber que no se te ha querido cobrar nada. Eso ocurre cuando se da un servicio. Se te habrá, si realmente has venido, un presupuesto por un producto. Ahora decides si lo aceptas o no. Eso se llama libertad, la misma que hay para opinar siempre que se utilicen los nombres y apellidos. Además, si lo único que valoras es el precio, los centros de bricolaje son lo tuyo, donde te traten como un objeto, ni te miren, ni te hablen ni te atiendan. Allí sin duda está tu lugar y tu precio. Que vaya bien el desplazamiento hasta allí.
Gran comercio de siempre con personal excelente y gran variedad de productos. Muy recomendable.
Me cobraron por dos juntas de goma plana de válvula de lavabo, 3.90 menudo robo, una ferretería para no volver más
Verás José Carlos, hay varios errores en tu reseña, que vamos a aclararte:
- En primer lugar, no habéis llevado dos juntas de goma plana de válvula de lavabo. Concretamente son para sifón extensible, y no son planas. Es importante saber lo que uno compra.
- En segundo lugar, se te ha dado precio antes de llevártelo. Y no solo eso, sino una explicación para que supieras porqué esa goma tiene ese precio. Y tras ello, has aceptado llevártelo. Por tanto, no cabe la palabra robo, ya que estamos seguro que desconoces su significado. Y no se insulta llamando ladrón a nadie. Eso es de educación básica. Pero no pasa nada.
- Y por último, te hemos asesorado sobre lo que debías llevarte, y de hecho ibais a llevaros una válvula y os hemos dado la solución alternativa para vuestro problema. Pero claro, entendemos que personas como tú no valores esas cosas.
Por todo ello, estamos encantados que no vuelvas. Nuestros clientes de los últimos 50 años sí valoran el servicio, el asesoramiento, el surtido y además conocen el significado de las palabras. Saludos.
Muy buena atención del personal y tienen todo el material que solicitas. Muy aconsejable.
Buen sitio, tienen de todo lo que puedas necesitar y se te ocurra. Te ayudan si necesitas repuestos o consejo sobre alguna reparación
Gracias por tus palabras, Buenaventura. Te esperamos de nuevo cuando quieras. Saludos!!.
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