Ferrecal Centro Logístico

Muy mala la atención al cliente , le preguntas por el precio de los artículos y te responden de mala manera y sin importancia , deben mejorar el trato a los clientes.

100% recomendable. Fuimos atendidos por Oscar, que nos asesoró en la compra de una barbacoa de acero inoxidable. Un trato muy cercano y profesional. Volveremos sin duda.

Una estrella porque no me deja poner menos. En primer lugar, envío un correo solicitando disponibilidad y precio de unas válvulas de aireación y unos injertos. Tras varios reenvíos de emails nunca respondieron, llamo por teléfono para pedir que por favor me respondieran y sus respuestas siempre fueron si si ahora te respondo NUNCA respondieron, hice el viaje de Vigo a Santiago para personarme allí y mi sorpresa es que las piezas que solicitaba no las tenían. En segundo lugar, el PÉSIMO trato de un empleado que estaba en el mostrador, mayor y de ojos claros eludiendo responsabilidades de que no era culpa suya que el no tenía nada que ver, hablando de malos modales y cuando solicito la factura me dice que el no se dedica a hacer la factura. Me fui a Calefon y el trato fue excelente e hicieron todo lo posible para resolver el pedido. DE PENA.

Un día pasé para pedir presupuesto de una instalación de calefacción para casa, me atendió un chico que se llama Oscar. Me explico toda y cada una de mis dudas, detallándome diferencias de materiales y precios, asesoramiento y trato IMPECABLE, al final compré todo allí por él, sin comparar más presupuestos. Y repetí para otra instalación meses después. Lo dicho. Impecable este vendedor.

Una empresa dedicada al profesional donde un particular también puede recibir un buen consejo. Quizá no tenga los precios de una gran superficie pero algunos de los dependientes son auténticos expertos en su trabajo, saben lo que venden y merece la pena escucharlos. Esto tiene un valor inestimable En particular quiero agradecer a Óscar, Roberto y a Morlan, ya felizmente jubilado su buen hacer durante tantos años

Óscar es una fuera de serie la atención que nos dio inmejorable, atento y siempre dispuesto a ayudar al cliente

Muy mala atención.mucha gente en espera ,un solo dependiente y otro dependiente atendiendo sus llamadas personales. Seguro no vuelvo mas

La atención es buenísima, sobre todo la de uno de los dependientes Oscar que siempre ayuda a los clientes y siempre te vas bien atendido y te soluciona los problemas. De los mejores dependientes que he visto. Gracias por su atención.

Llebo 37años o más comprando en éste sitio, la atención suele ser buena, en algunos momentos del día puede que alla que esperar a ser atendido un rato, pero al mismo tiempo esto quiere decir que son Buenos en lo suyo pues están rodeados de grandes superficies de compras y siguen teniendo muchisimos clientes

Penoso. Es lo peor en atención. 15 min esperando 7 clientes en el mostrador. Normal que vayamos a Calefon o Dielectro.

Servicio telefónico de atención al cliente pésimo. En cuestión de un minuto me dejaron hablando solo mientras escuchaba conversaciones aleatorias, me colgaron directamente en la siguiente llamada y, por último, me enlazaron con otro cliente que me preguntaba por un grifo. Impresionante!!

Cliente desde hace mas de 15 años nunca quedé descontento. Bien

PD: Hay que ir con paciencia que si coges hora punta te puedes desesperar esperando.

Le llamo,me pasan con otro individuo y me cuelga.Le he dicho buenos días,quería saber a qué precio está la chimenea doble de acero para una caldera de pellets.Que desastre

No admiten cambios mediante garantía poniedo una excusa ridícula pensando que el cliente no tiene idea, pierden clientes por no cambiar una pieza defectuosa de 20 euros.

Ferrecal es la mejor ferretería al por mayor de Santiago. A diario su personal marca la diferencia y da amplias muestras de conocimiento en varios campos, destacando sobre otras empresas del sector y multinacionales que solo llegan a simple imitación. Deseo que el momento actual no le afecte demasiado y podamos seguir contando son sus servicios. En mi mundo Ferrecal es imprescindible.

Siempre atienden correctamente y te informan se puede encontrar más barato pero el trato personal no tiene precio

Muy bien,muy buena atención.

Atencion pesima ,peor no puede ser ,cinco personas trabajando y con pocas ganas de trabajar todos. Me dice el dependiente que lo hacia andar mucho😯

Buen trato y excelentes profesionales. Me han aconsejado muy bien.

Personal muy amable, fui por un problema en la caldera y el empleado trató de ayudarme hasta donde pudo