FEMADA

Estimado Franco,

Le agradecemos enormemente su positiva reseña.

Reciba un cordial saludo.

Estimado Mario,

Agradecemos enormemente su positiva reseña. Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.

Un cordial saludo.

Estimada Marta,

Le agradecemos enormemente su positiva reseña.

Reciba un cordial saludo.

Estimada M Victoria,

Le agradecemos enormemente su positivo comentario. Nos enorgullece recibir este tipo de reseñas.

Un cordial saludo.

Estimado Javier,

Sentimos enormemente su decepción con nuestra empresa, sin embargo, hay varios temas que nos gustaría aclarar.

En primer lugar, nos pidió un presupuesto para el desmontaje de un aire acondicionado y nos mandó unas fotografías en las que había varios aparatos de aire alrededor de su ventana, al preguntarle cual había que desmontar, nos dijo que "nos buscásemos la vida". Entienda que nosotros debemos saber lo que el cliente quiere hacer, y no podemos llegar y desmontar el primer aparato que veamos.

Por otro lado, le comentamos que actualmente tenemos una larga lista de espera, por lo que le comentamos que si podíamos meterle en algún hueco que quedase libre, lo haríamos. No obstante, usted nos llama varias veces todos los días amenazándonos y diciéndonos que si no vamos ya, "tendremos noticias suyas", entendemos que sus noticias serán intentar hacernos daño con esta reseña. En nuestra empresa no toleramos las amenazas ni los malos tratos a nuestros trabajadores, por lo que le garantizamos que no vamos a ceder en este sentido. Haga lo que considere correcto, el mercado está ahí, sería tan fácil como buscarse a otra empresa que se lo haga, sin embargo, usted quiere que se lo hagamos nosotros, porque valora nuestra empresa. Por eso le pedimos paciencia.

Nosotros podríamos incorporar mucho más personal a nuestra plantilla sin control, y hacer todo el trabajo de inmediato, en cambio, nosotros preferimos formar correctamente a la gente que trabaja en FEMADA, y que cumplan con la calidad que nos caracteriza. Preferimos dar más espera a nuestros clientes, antes que hundir la calidad de nuestros servicios.

De verdad, lo sentimos mucho, y espero que entienda lo que le comento. Aún así, le pido que hablemos sin que tengamos que recibir amenazas, ya que estas no llevan a ningún lado, y al final es una situación incómoda para todas las partes.

Reciba un cordial saludo.

Estimada Lucía,

Queremos agradecerle enormemente su tan positiva aportación.

Reciba un cordial saludo.

Estimado Álvaro,

Agradecemos su amable comentario y esperamos que su caldera le dure muchísimos años.

Reciba un cordial saludo.