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Fontaneria Sin Obra
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2 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Inmejorable servicio y trato. Quería renovar mi caldera de Saunier Duval y desde el principio me explicaron todas las alternativas de modelos e instalación así como posibilidades de pago o financiación. El día de la instalación Mario de Alcorcón fue muy buen profesional, era evidente su experiencia explicando con paciencia las dudas que me surgían. También destaco su trabajo limpio y meticuloso. Totalmente recomendable.
Buen servicio pero trato muy mejorable. Tras instalarme la caldera caía agua al poner la lavadora. Tardaron en venir por motivos personales, que entendí y además lamenté. Me informan de que hay una tubería obstruida desde el principio, por eso la antigua caldera tenía agua dentro y que busque a un fontanero. No digo que no tuvieran razón, pero ante la sospecha, ¿se me podía haber avisado antes, o no decirme al principio que sólo faltaba pegamento, o como mínimo no colgarme el teléfono cuando manifiesto mi desconfianza? porque lo hice con mucha educación y creo que esta reseña lo demuestra
Totalmente recomendables. Muy buenos profesionales.
Han instalado mi nueva caldera, Saunier Duval, y tanto en el trato con ellos y en las soluciones aportadas, como en la ejecución del trabajo ha sido todo perfecto. Gracias Mari Fé y gracias Mario, una tranquilidad poder contar con vosotros.
Estimada Marta,
Le agradecemos enormemente su positiva reseña.
Reciba un cordial saludo.
Excelente servio! Mario ha sido súper rápido y atento. Estaba currando desde casa y ha hecho atención a no hacer ruido excesivo durante reuniones.
Estimado Franco,
Le agradecemos enormemente su positiva reseña.
Reciba un cordial saludo.
Atención al cliente muy poco profesional, coges un día cita para un servicio y no se presentan. Los llamas y no cogen el teléfono, no devuelven llamadas. Y cuando consigues hablar con ellos, llamando desde otro teléfono, te vuelven a dar cita para una semana después.
Estimado Javier,
Sentimos enormemente su decepción con nuestra empresa, sin embargo, hay varios temas que nos gustaría aclarar.
En primer lugar, nos pidió un presupuesto para el desmontaje de un aire acondicionado y nos mandó unas fotografías en las que había varios aparatos de aire alrededor de su ventana, al preguntarle cual había que desmontar, nos dijo que "nos buscásemos la vida". Entienda que nosotros debemos saber lo que el cliente quiere hacer, y no podemos llegar y desmontar el primer aparato que veamos.
Por otro lado, le comentamos que actualmente tenemos una larga lista de espera, por lo que le comentamos que si podíamos meterle en algún hueco que quedase libre, lo haríamos. No obstante, usted nos llama varias veces todos los días amenazándonos y diciéndonos que si no vamos ya, "tendremos noticias suyas", entendemos que sus noticias serán intentar hacernos daño con esta reseña. En nuestra empresa no toleramos las amenazas ni los malos tratos a nuestros trabajadores, por lo que le garantizamos que no vamos a ceder en este sentido. Haga lo que considere correcto, el mercado está ahí, sería tan fácil como buscarse a otra empresa que se lo haga, sin embargo, usted quiere que se lo hagamos nosotros, porque valora nuestra empresa. Por eso le pedimos paciencia.
Nosotros podríamos incorporar mucho más personal a nuestra plantilla sin control, y hacer todo el trabajo de inmediato, en cambio, nosotros preferimos formar correctamente a la gente que trabaja en FEMADA, y que cumplan con la calidad que nos caracteriza. Preferimos dar más espera a nuestros clientes, antes que hundir la calidad de nuestros servicios.
De verdad, lo sentimos mucho, y espero que entienda lo que le comento. Aún así, le pido que hablemos sin que tengamos que recibir amenazas, ya que estas no llevan a ningún lado, y al final es una situación incómoda para todas las partes.
Reciba un cordial saludo.
La instalación de la caldera ha sido muy buena. Además son muy buenos profesionales. Muy recomendable y buena calidad-precio.
Estimada Lucía,
Queremos agradecerle enormemente su tan positiva aportación.
Reciba un cordial saludo.
Muy contento con la instalación de mi caldera realizada por parte de Femada, trato cordial por parte de todo el personal
Estimado Álvaro,
Agradecemos su amable comentario y esperamos que su caldera le dure muchísimos años.
Reciba un cordial saludo.
Muy buen servicio y rapidez, lo recomiendo
Estimado Mario,
Agradecemos enormemente su positiva reseña. Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.
Un cordial saludo.
Una atención 10 por parte de Marifé y del transportista. Profesionales recomendables.
Estimada M Victoria,
Le agradecemos enormemente su positivo comentario. Nos enorgullece recibir este tipo de reseñas.
Un cordial saludo.
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