Multiservicios Express Crevillente
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Atención fantástica, de principio a fin, tuvimos la suerte de dejarnos aconsejar por Marga, una trabajadora ejemplar, ayudándonos en todo momento, dándonos nuestro espacio para pensar y sobre todo no vendiéndonos por vender, siendo coherente a nuestras necesidades.
Para nosotros Marga es un 10 y estamos encantados de haber comprado todo lo que necesitábamos en Moraval.
A partir de ahora nuestra primera opción para aconsejar a nuestro entorno.
Muchas gracias JOSPER por tus comentarios!
Mi experiencia con Moraval tanto a nivel profesional como personal es inmejorable, son unos grandes profesionales, tanto Fran como Marga son super atentos y resolutivos, cualquier duda que se planteé la resuelven sin problema, buscan nuevos materiales si lo necesitas y te ofrecen siempre gran variedad y opciones. Mi opinión acerca de esta empresa es que la recomendaría 100%.
Muchas gracias NOELIA por tus comentarios y valoraciones!
Han dado un gran cambio en sus instalaciones, nos espera un lugar donde poder asesorar y prescribir nuestros proyectos, si no tienen algo, abiertos a conseguirlo, es de agradecer la labor hacia el profesional y cada día más y mejor. Gracias al equipo por la labor.
Muchas gracias Carmen por la valoración y los comentarios. Nuestros clientes son nuestro motor de avance. Gracias
EDITO: se pusieron en contacto con nosotros desde la dirección comercial, para conocer más a fondo nuestro descontento. Atendamos una nueva visita a la que también acudió el director comercial y el trato y la atención fueron todo lo que esperábamos. He de decir que aunque el primer contacto no fue lo que esperábamos, su preocupación y sus ganas de mejorar han hecho que salgamos contentos de ahí. Gracias por trabajar para mejorar.
Estamos comprando una casa en construcción y acudimos a esta empresa ya que la promotora tiene contratada con esta empresa los sanitarios, griferías, platos de ducha y fregadero.
En una primera visita nos indican que no tienen conocimiento de que les hablamos y que cierran en 40 minutos y nos pueden atender que volvamos otro día.
Volvemos (habíamos avisado de cuando iríamos) y nadie sabe nuevamente de que estamos hablando. La persona que nos atiende habla con el comercial encargado y sacan una lista de lo que entra para la casa.
Nos empiezan a atender apresuradamente sin darnos tiempo para pensar en las decisiones que queremos tomar, pero lo peor es cuando nos indican que uno de los baños no nos ponen lavabo ya que no les consta y además los lavabos (de los tres baños) y el fregadero que nos quieren poner no son los que tienen acordado (lo que aparece en el piso piloto). Le indicamos que eso no es otra que según la promotora entra “de serie” y nos indica que si que las promotoras tienden a marear a los compradores.
Nos marchamos de allí la verdad bastante decepcionados y contactamos con la persona encargada de la promotora la cual nos indica que nos han dado a elegir cosas de otra promoción (pese a que recalcamos el nombre de la promoción que compramos)
Esto nos supondrá tener que volver y perder tiempo nuevamente.
Buenos días Marina: Muchas gracias por tu nueva valoración. Estamos trabajando día a día para superar las expectativas de nuestros clientes. Seguimos CONSTRUYENDO JUNTOS!!!!
Hola Marina; en primer lugar pedirte disculpas desde el departamento de atención al cliente de la empresa Moraval por los hechos que describes. Por otro lado, ya hemos puesto en conocimiento del área comercial la situación para que en próximas visitas toda la experiencia de compra cumpla con tus más altas expectativas. Gracias de nuevo por el comentario y seguimos trabajando para la mejora continua. Saludos.
Quería agradecer a Moraval mi grata experiencia con su empresa, tanto en los materiales como sus recursos humanos.
Realmente se ocupan de que estemos bien atendidos.
Muchas gracias MARIA por los comentarios. Encantados!!!
Tiene que mirar muy bien su atencion al público , no se puede ser antipática y comercial a la vez, es incompatible.
Gracias JAFG por los comentarios. Lo ponemos en conocimiento del área de atención al cliente para seguir con la mejora continua.
El mejor almacén de materiales de construcción. Me he reformado la casa entera con ellos y la verdad es que ha superado mis expectativas. Atención y servicio de 10.
Nos llena de orgullo haber superado tus expectativas Álvaro. Gracias por tu puntuación.
Lamentable.. Precios abusivos, trato vejatorio al cliente, historias de trabajadores con el mismo sueldo durante 20 años, jefes que se creen el ombligo del mundo, materiales caducados que se rompen antes de ponerlos.. Y así podría seguir hasta mañana
Hola Alber; en primer lugar gracias por dedicar parte de tu tiempo a trasladarnos tus comentarios. Por otro lado, nos gustaría que te pusieran en contacto con nuestro departamento de ATENCIÓN AL CLIENTE para ser conocedores en detenimiento de tu experiencia de compra con nuestras empresas y de este modo poder ayudarnos a la mejora continua. Saludos cordiales
Muy bien para llegar tienes k tener un poco de cuidado al girar para entrar si no te lo saltas
Hola Alicia, gracias por tu comentario.
Buena exposición. Trato inmejorable y atención profesional.
Productos de calidad
Muchas gracias FRAN por la valoración y comentarios.
Amplia variedad de productos para la reforma de tu casa y personal agradable y competente. Muy recomendable.
Muchas Gracias por tu puntuación Mary Carmen, nos alegra que hayamos superado tus espectativas.
La chica que hay a la entrada se ve que no tenía muchas ganas de trabajar cuando me atendió...deprisa y corriendo sin explicarme nada. Presupuesto y fuera. No volveré.
Buenos dísa Nurh: Antes de nada pedirte disculpa en nombre de la firma MORAVAL por la incidencia que nos comentas. Te informamos que hemos intervenido sobre la misma y te invitamos a volver para darte la atención personalizada y preferencia como le damos a todos nuestros cliente. Muchas gracias por la reseña y seguimos trabajando en la mejora continua. Saludos
Gran variedad de productos de buena calidad. Buena atención del personal.
muchas gracias !!
Alta calidad en materiales para la construcción, servicio impecable.
Gracias Jesús por el comentario!!!!
Estupenda relación calidad precio. Excelente trato personal.
Gracias por tus palabras Antonio!!
Azulejos ,suelos ect ,gran calidad buen precio
Muchas gracias por la valoración Cristina!
Buen trato y rapidez.
Un diez
Muchas gracias ISABEL por los comentarios y puntuación!
Muy caro y me querían engranar con los precios
Muy pésimo
Hola Pablo: gracias por tu comentario. Ponemos en conocimiento de nuestro Departamento de Atención al Cliente tus comentarios para seguir mejorando día a día. Gracias
Materiales de construcción, cocina y baño. En la exposición te atienden muy bien y te dan buenas ideas
Muy buen servicio, buena variedad de elementos de construcción
Muchísimas Gracias por tu valoración Helber, nos alegra que hayamos cumplido tus expectativas.
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