Eurocasa Outlet

Encarni, lamentamos sinceramente la experiencia que nos trasladas y sentimos las molestias que esta situación te está ocasionando.
No es en absoluto el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.

Tomamos nota de lo que indicas tanto sobre la incidencia técnica de la mampara como sobre la atención recibida, ya que para nosotros el trato respetuoso y profesional es una prioridad en todos nuestros centros.

Con el fin de poder revisar el caso en detalle y darte una solución definitiva, te agradeceríamos que contactaras directamente con nosotros a través de nuestros canales habituales o nos facilites tus datos por mensaje privado, para que el servicio técnico pueda retomar la incidencia y resolverla correctamente.

Gracias por compartir tu experiencia. Trabajamos cada día para mejorar y comentarios como el tuyo nos ayudan a hacerlo.

Muchas gracias por tu valoración y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.
Nos alegra enormemente saber que la atención de Pedro ha estado a la altura de lo que esperabas. En Eurocasa creemos firmemente que un buen asesoramiento marca la diferencia, y comentarios como el tuyo refuerzan nuestro compromiso con un trato cercano, profesional y resolutivo.
Transmitiremos tu mensaje a Pedro. Estará encantado de saberlo.
Gracias por confiar en nosotros.

Muchas gracias, José Miguel, por tu valoración y por destacar tu experiencia con nosotros.
Nos alegra especialmente leer tus palabras sobre Javier. Su implicación, cercanía y capacidad para ofrecer soluciones forman parte del tipo de asesoramiento profesional que buscamos ofrecer cada día en Eurocasa.
Comentarios como el tuyo refuerzan nuestro compromiso con un trato experto, honesto y orientado a ayudar al cliente a tomar la mejor decisión.
Gracias por tu confianza. Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites.

Muchas gracias, Pedro Antonio, por tu valoración.
Nos alegra saber que la atención de Paco fue de ayuda y que pudo asesorarte en la búsqueda de la mejor solución para tus necesidades. En Eurocasa trabajamos precisamente para ofrecer un trato cercano, profesional y orientado a resolver cada proyecto con garantías.
Gracias por confiar en nosotros. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites.

Antonio, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y sentimos la percepción que nos trasladas.
En Eurocasa trabajamos para ofrecer un servicio profesional antes, durante y después de la compra, y cuando esto no se percibe así, lo consideramos un fallo que debemos revisar.

Nos gustaría conocer con más detalle qué ocurrió para poder analizarlo internamente y darte una respuesta adecuada. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales habituales o facilitarnos tus datos por mensaje privado para poder atender tu caso de forma personalizada.

Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a detectar puntos de mejora y a seguir trabajando para ofrecer el servicio que nuestros clientes esperan.

Jose, lamentamos que tu percepción sobre nuestra política de precios y devoluciones no haya sido positiva.
En Eurocasa trabajamos con productos de primeras marcas y asesoramiento profesional, lo que nos permite ofrecer soluciones con garantías y un servicio especializado tanto antes como después de la compra.

En cuanto a las devoluciones, estas se realizan conforme a las condiciones establecidas para cada tipo de producto, que siempre están disponibles para su consulta en el momento de la compra. Aun así, estaremos encantados de revisar tu caso concreto si lo deseas.

Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por nuestros canales habituales o por mensaje privado para poder analizar la situación y ofrecerte una respuesta personalizada.

Gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir mejorando.

Muchas gracias, Van, por tu reseña y por destacar el trato recibido 🙌.
Nos alegra saber que encontraste todo lo que necesitabas y que nuestro compañero Paco, junto con el resto del equipo, pudieron atenderte con la profesionalidad que nos caracteriza. En Eurocasa nos esforzamos cada día en ofrecer una atención personalizada, variedad de producto y el compromiso de un servicio de confianza.

Será un placer volver a recibirte pronto.

Un cordial saludo,
María José – Eurocasa