ePIPE - Fontanería

Han dejado a una persona mayor sin agua ni grifos durante tres días, en plena ola de frío, sin avisar, sin llamar, sin presentarse cuando debían el viernes y sin responder a llamadas ni mensajes! Es inaceptable que no cumplan con su parte del contrato y que dejen a un anciano sin agua, sin grifos, sin puertas en mitad de noviembre, y que desaparezcan sin más! Una llamada de teléfono no cuesta nada y permite a las personas organizarse.
Respuesta a la empresa: dirección en Madrid, sus técnicos reconocerán sin duda los azulejos del baño. El afectado es mi padre y ustedes necesitan dejar de sacar balones fuera y responsabilizarse de sus errores.
Y sí, lo que hicieron fue muy grave. Por eso se les acusa. Un poco de autocrítica no les iría mal. Si les surge un imprevisto, llaman por teléfono al cliente y le avisan. Estamos en el siglo XXI, seguro que al menos eso son capaces de hacerlo. Tuvieron todo el día para llamar y avisar de que no irían. Vergüenza debería darles.

No suelo poner valoraciones en Google, pero en esta ocasión quería hacerlo. Quiero felicitar por el trabajo en las tuberías de mi vivienda. No teníamos agua caliente en los cuartos de baño y se nos hacía muy duro tener que hacer obra para cambiar las tuberías. El trabajo ha sido tal y como me indicaron, con el resultado de tener unas tuberías nuevas y podernos duchar sin problema. Antes apenas teníamos un hilo de agua.
Recomiendo 100% la solución que ofrece ePIPE. Nuestra experiencia ha sido muy satisfactoria.
Quiero resaltar que el trato con los operarios ha sido excelente, vivimos con una persona mayor y en todo momento, han sido muy atentos

⚠️LA PEOR EXPERIENCIA POSIBLE ⚠️. POR FAVOR, LEE ESTE COMENTARIO ANTES DE CONTACTAR CON ELLOS: TE AHORRARÁS UN PROBLEMA MUY SERIO (MIRA EL VÍDEO).

Vinieron a reparar la instalación con problemas de óxido en el apartamento que alquilo. Dijeron que tardarían 2 días, pero la realidad fueron 4 (y uno de esos días ni siquiera se presentaron, pese a asegurarme que vendrían).

Es cierto que las virutas de hierro han desaparecido casi por completo y que el caudal del agua caliente mejoró, PERO AHORA EL PROBLEMA ES MUCHÍSIMO PEOR: el agua sale BLANCA, con FUERTE OLOR A EPOXI. Esa agua es IMPOSIBLE DE USAR. He tenido que enviar muestras a analizar porque resulta en un posible RIESGO, y el calvario e incomodidad que esto supone: ducharse o simplemente lavarse la cara provoca escozor en los ojos.

Lo más indignante fue la respuesta recibida. Carlos, uno de los propietarios, me dijo que quizá el problema era mío, insinuando que podía tratarse de una “alergia” a algún compuesto del epoxi. UNA CONTESTACIÓN IRRESPONSABLE Y FALTA DE RESPETO.

Este asunto será tratado como debe, porque no se trata solo de una reparación fallida, sino de un POSIBLE RIESGO PARA LA SALUD, y una inacción por su parte.

Adjunto VÍDEO del estado del agua caliente 32 DÍAS DESPUÉS de la reparación. No puedo ser más claro. Quien necesite más información, estoy dispuesto a compartirla.

Empresa poco seria. Cuando hay un problema dejan al cliente tirado porque tienen que seguir con su cadena de trabajos. Van haciendo ñapas sin finalizarlo, manteniendo el agua cortada en tramos y perdiendo el tiempo de todos. Prometen dos días, pero eso si no hay incidencias.

Tenía referencias como sistema para la limpieza interior de tuberías por bajo caudal. El trabajo realizado por los trabajadores fue bien (20-21ENE25), pero había algunos grifos ( conjunto ducha termostático, grifos lavabos) que no salía suficiente caudal por problema de los grifos. Se comprometieron a revisarlos y venir cambiarlos (proporcionados por el cliente) en caso de que no se pudieran reparar.
Llevo varios meses hablando con los responsables (Juan Carlos/Ignacio) y si buenas respuestas que van a pasar comunicación para realizarlo, pero a día de hoy (20MAY25) todavía están sin cambiar. Por todo ello la evaluación no puedo ponerle mas de 3 estrellas, sobre todo por el trabajo posventa.

Nada recomendable. Que no se os ocurra contratar esta empresa. No solo no han resuelto el problema en casa de mi madre sino que además aún estamos esperando que nos devuelvan el dinero. Teníamos un problema de pérdida de agua en las tuberías de la calefacción y recurrimos a este sistema para evitarnos abrir suelo. Al final hemos tenido que contratar por otro lado y cambiar las tuberías rompiendo suelo porque no solo su sistema no ha funcionado sino que el caudal de muchas zonas se ha reducido tanto que no calientan los radiadores. No caigáis.

Contratamos la renovación de nuestras tuberías a través del proceso cambio de tuberías sin obras. En general, fue bastante bueno el trato recibido por sus trabajadores. La causa de no ponerle 5 estrellas se debe a qué en el calentador nos cortaron un tubo y reemplazaron por otro nuevo, le indicamos que goteaba al tercer empleado que vino a verificar el agua y nos dijo que eso era problema de la caldera. Tras hablar con un profesional de calderas nos dijo que no, por lo que tuvimos que volver a llamar y, por suerte nos vino un fontanero gallego que fue un encanto y supo dar con la solución. Agradecer a los dos operarios que vinieron los primeros días por la paciencia porque hay gente que si que trabaja bien.

Magnífico trabajo en mi casa. No teníamos agua y ahora es una fuente. Mi madre tiene 91 años y nos preocupaba las posibles molestias durante el trabajo. No hemos tenido ninguna molestia, ha sido también digno de mención la profesionalidad de los técnicos en todo momento. No podíamos ducharnos y ahora tenemos un caudal que jamás habíamos tenido. Quiero felicitar también como nos han asesorado desde el primer momento que contacte con esta empresa, gracias.

Pérdida de tiempo, dinero y salud.

(MENSAJE ORIGINAL)
Teníamos problemas de agua con óxido y poco caudal en casa y por no meternos en obras, decidimos optar por el “fantástico sistema ePIPE”.

Lo que se suponía un trabajo rápido (2 días) y limpio, no resultó ni lo uno ni lo otro. Tras comenzar el tratamiento, el segundo día, atascaron las tuberías y el tercer día consiguieron abrir un pequeño hueco en el atasco introduciendo un taladro con una varilla y dañando aún más las tuberias. El cuarto día, tuvieron que romper el suelo del baño para desatascar correctamente y consiguieron hacer el tratamiento malamente. El quinto día, el agua seguía saliendo naranja a lo que sumamos un fuerte olor a plástico como novedad.

Cabe destacar que durante los días que estuvieron haciendo el “tratamiento”tuvimos que dormir en un hotel. Su solución, tras no haberlo arreglado, fue volver a repetir el tratamiento sin ninguna garantía, con la consiguiente pérdida de tiempo y la casa patas arriba, a lo que nos negamos rotundamente como es lógico.

Tras reclamar la devolución del dinero del NO arreglo, el hotel y los desperfectos ocasionados a través de un abogado, fue imposible contactar con ellos vía burofax ya que el domicilio fiscal que reflejan en sus documentos es incorrecta. A día de hoy no nos han devuelto el dinero y ha sido todo una auténtica pesadilla.

Finalmente tuvimos que hacer reforma de fontanería con tuberías vistas (1200€, mucho más barato que el presupuesto de ePIPE).

No creo que nunca recuperemos nuestro dinero pero espero ayudar a posibles futuros clientes a qué no les ocurra lo mismo.

Tras hacer la obra conseguimos ver el interior de las tuberías con el tratamiento ePIPE. Adjunto fotografías para que cada cual valore si se llega a parecer lo más mínimo a lo que ellos prometen.

ePIPE, tened algo de sentido crítico ante un trabajo mal realizado y, por favor, ahorraos el truco de decir que es un comentario de la competencia.

(EN RESPUESTA AL PROPIETARIO)
En contestación a su respuesta, por supuesto que cada cuál tiene su versión y mira por sus intereses. En mi caso, es una opinión basada en una mala experiencia con el fin de que los demás usuarios puedan evitar pasar por una situación similar a la mía, sin ningún interés mas allá de ello. El objetivo de su opinión no es más que tratar de defenderse, en ocasiones faltando a la verdad, con el fin de evitar un daño económico a su empresa (nada que reprochar, es lógica su reacción).
Solo quiero apuntar, para no extenderme más, que todos somos humanos y en ocasiones surgen problemas, por supuesto, pero si el fallo es suyo es muy injusto que el que lo tenga que asumir sea el cliente y no su propia empresa. Hubiera sido de agradecer que hubiesen asumido esa responsabilidad desde un inicio, aun cuando sabían que no iban a poder resolver el problema, pero claramente tenían que alargar la obra para justificar de alguna manera el pago por adelantado que se les realizó.
Nada más que añadir, solo enviarles saludos de mi padre, ya que lo mencionan tanto, al que le encantó trabajar codo con codo con ustedes mientras yo estaba disfrutando de la vida en el hotel 5 estrellas.

Un servicio de 10. Gran atención comercial y respuesta por parte de los trabajadores. Lo recomendamos

No atienden en ninguno de los puntos de atención indicados (fijo, móvil ni correo electrónico), a raíz del servicio prestado el caudal del agua es tan bajo que no enciende la caldera del agua caliente. Desde el lunes 27 de junio estoy esperando respuesta a las llamadas y correos enviados. Nada. No contraten
En respuesta al PROPIETARIO. Error, mis tuberías estaban en perfecto estado ya que la vivienda está reformada. Su respuesta sólo es una cortina de humo y en ningún caso atender la reclamación presentada. Siguen sin atender las llamadas ni responder a los correos enviados. Ese es su nivel de atención a los clientes.

Quiero animar a todas las personas que en algún momento lean este contenido a dar el paso para aplicar esta solución. En nuestro caso, se trata de un piso de 38 años y con tuberías de hierro, que a pesar de tener un uso moderado (vivienda con dos personas) había llegado el momento que apenas salía agua caliente y la mitad de las ocasiones no conseguía arrancar el calentador. La solución pasaba por el cambio de tuberías en todo el piso, con la obra de albañilería que suponía y su coste, incluyendo el dejar tuberías a la vista por las habitaciones de paso de la instalación.
Contratamos con Epipe, la intervención duró dos días y medio durante los cuales procedieron a la instalación de unos dispositivos que conectaron a todas las tomas de agua de la vivienda, llaves de agua fría y caliente de todas las tomas de la vivienda y a partir de ese momento insuflaron a presión un mineral de extrema dureza por todas las tuberías para limpiar las capas de óxido acumulada a lo largo de los años, y después de varias horas fueron verificando por tramos la limpieza de aquellas. Una vez que las tuberías están limpias incorporan un polímero que se adhiere a sus paredes forrándolas perfectamente. Lo que más me animo por esta solución que ellos están tan seguros de su solución que se comprometen a reparar cualquier fuga que pudiera producirse durante su intervención, por pequeña que sea, así como la garantía de 20 años que te dan.
Termino diciendo que no sufrimos ruidos, ni obras, ni escombros, ni nada por el estilo, eso sí estuvimos 60 horas con el agua cortada. Cuando llegó el momento de ver el resultado os diré para hacer una evaluación correcta de la intervención, que si antes de Epipe nuestro caudal de agua fría era de 10 y nuestro caudal de agua caliente de 3; al finalizar el caudal de agua fría pasa a 18 y el del agua caliente a 15 (supongo que estará limitado por el calentador).
En mi caso, residiendo en Madrid, contacté en el 672103047.

Hicimos reforma integral de tuberías hace 3 años, no nos hicieron la reforma hasta verificar que se podían hacer en nuestras tuberías, para lo que estuvieron haciendo pruebas.
Cierto es que hacen ruido, por la maquinaria que necesitan, pero cumplieron los plazos, trabajaron de una manera limpia.
A la semana vimos que parte del agua seguía saliendo mal, les llamamos y vinieron a revisarlo, parece que había una pequeña parte que no se había cubierto y estaba arrastrando restos de la tubería antigua, no fue necesario montar toda la parafernalia del ppio, lo atacaron por otro lado para asegurarse que se cubría y revisaron con cámara.
Desde entonces, no hemos vuelto a tener ningún problema, mejoró tanto el color como la presión del agua.
Nosotros no nos podíamos permitir cambiarlas, y para la gente que no puede, es una muy buena opción, son los originales, los primeros en implantar el sistema, puede ser algo más caro que las imitadores, pero te dan 10 años de garantía y preferimos gastar algo más en alguien. Que realmente sabía hace el trabajo, ya que cuando lo hicimos, casi ni se conocía en España.
En nuestro caso es una experiencia positiva y lo recomendamos.
Si en el futuro pasa algo, iré actualizando la opinión

Lo que no cuentan en su web es que tardan varios meses en realizar la obra en un edificio. Durante todo ese tiempo, los compresores que utilizan hacen un ruido muy molesto para el resto de vecinos que viven en los edificios colindantes (sin contar los del propio edificio afectado, claro). Empiezan sobre las 9h de la mañana y duran hasta bien entrada la tarde. Los vecinos que viven cerca deben aguantar entonces el ruido durante todo ese tiempo. Especialmente molesto para los que trabajan por turnos y deben dormir por la mañana. Ojalá sean ciertas las ventajas que prometen con este método (a priori, muy interesantes) y que realmente éstas superen los inconvenientes. Si no fuese así, los Ayuntamientos deberían prohibir semejante molestia acústica.

Una pesadilla hecha realidad. Me arruinaron la casa y encima no me pagan los 500 euros que deberían. Unos impresentables, chapuzas y embusteros. NO LES CONTRATEN SI NO QUIEREN ARRUINAR SU CASA Y SU CUENTA CORRIENTE. Meses de llamadas y de emails no contestados para nada. Firmado: Marta Albarrán Lázaro.

Les he pedido presupuesto dos veces y ninguna vez me han contestado, quitando el mensaje en que te dicen que pronto te contestarán. Si esta es la carta de presentación, mal van.

Respuesta a la empresa: ¿Y cuántas veces hay que ponerse en contacto para que atiendan? Porque he utilizado tanto el formulario de su web como el email que me indica más abajo y la respuesta ha sido la misma. No obstante, no importa, ya he contactado con otra que si me ha contestado a la primera.

Cocina tradicional deliciosa pero hay que ir con paciencia. Pedimos Silvia y canelones un pelín subidos de nuez moscada pero ricos. Volveremos, quizás a la noche mejor para no pasar calor en la terraza.

Recientemente contraté los servicios de restauración de tuberías sin obra con la empresa Epipe y estámos completamente satisfechos acudieron a tiempo ya que no podíamos ni ducharnos,y tanto la atención comercial con Ignacio y los técnicos que acudieron al domicilio fueron amables y eficientes Recomiendo esta empresa para este tipo de trabajo por su seriedad,amabilidad y efectividad Enhorabiena por su equipo de trabajo

les escribes por el servicio de watsapp , leen tus mensajes y no contestan, cuando les dices que lo minimo es que podian atender el servicio, si te dan la razon pero a mi en mi caso me dicen que no realizan el trabajo que les he pedido presupuestar , que es arreglar una tuberia de desague ( en la terraza) que esta abierta . nada bastante decepcionante .

Tuve miedo a arreglar tuberías porque tengo niños pequeños, epipe me ofreció la posibilidad de restaurar las tuberías sin obra y pudiendo hacer la vida normal en casa mientras ellos trabajaban. No tengo palabras para agradecerles el resultado