Ferretería Patilla
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Filtros menos perfilados que el mostrado en su oferta, enviados 25 días después de compra y pago y recibidos 32 días después de compra y pago, sin respuesta a mensajes.
Además, no publican valoración aportada en la página de los productos adquiridos.
Muchas gracias Dr. Martín, la valoración del artículo podrá verla reflejada en la web a partir del lunes día 8 de septiembre, el equipo encargado de indicarlo está de vacaciones.
Un cordial saludo.
Llevo mes y medio esperando que me contesten a una devolución, compré unos portalamparas "de porcelana" y lo que me enviaron es de plastico, siguen teniendolos en la web como que son de porcelana y ya los avise, ademas las reseñas de la web tienen que revisarlas y no me publican las malas obviamente...
Buenas Ismael,
Efectivamente la agencia encargada de la recogida no ha pasado a recoger el producto.
La descripción del producto no es correcta, indica que es de porcelana y realmente es de plástico. Esta descripción es suministrada por nuestro proveedor, ya ha sido modificada. Hemos procedido con el reembolso íntegro del importe del pedido. Puede comprobarlo. Rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas.
Feliz año 20126!!
Es un establecimiento bastante conocido en Requena y siempre ofrece buenos productos y consejos , pero en esta ocasión y puede que tal vez sea un error mio o del establecimiento , he pagado por una sandwichera 35 € que después he visto que en la web de mi electro venia rebajada de 30 € a 25,38 €.
El artículo en concreto es :
Grill Ufesa Haku PR1100
Lo dicho no tengo queja del establecimiento pero puede que tal vez haya sido un error en la asignación del precio o yo me confunda con otro producto similar
Muchas gracias Julio, no dude en consultarnos en tienda para que verifiquemos, y si es un error nuestro subsanarlo. Muchas gracias. Un cordial saludo.
El trato recibido ha sido atento y personalizado al comprar mi lavadora. La instalación del personal ha sido excelente además de ser muy amables . Desde luego mi tienda de confianza. Sois un gran equipo!
Muchas gracias Sheila, un cordial saludo.
El pedido llegó en perfectas condiciones y bastante rápido. Además tenían la vitro flex-inducción que buscaba y que no encontraba en otras tiendas, que funciona de maravilla. Sitio a tener en cuenta si voy a comprar algún electrodoméstico sin duda.
Muchas gracias Begoña, un saludo.
Compramos un horno Siemens. Estamos muy satisfechos con nuestra compra. Recomiendo esta tienda.
Muchas gracias Sergiy un cordial saludo.
He tenido que cambiar todos los electrodomésticos de mi casa, y mi experiencia ha sido muy buena, he estado informada en todo momento de las características de cada uno de ellos y tema relación precio bueno, cuando tenga necesidad volveré a confiar en esta tienda. El servicio ajustado a las fechas de entrega. Tanto António como Roberto muy profesionales y atentos.
Muchas gracias Amparo, un saludo, mucha fuerza y ánimo !!!!
Hemos comprado nuestros electrodomésticos alli. Buen servicio, orientación de los productos a comprar y recomendaciones de instaladores etc. Gracias.
Muchas gracias Kim, un cordial saludo.
Muy profesionales, incluyendo recomendaciones personales por whatsapp. Envio antes de las 72 horas, instalacion incluida.
Muy serios.
Muchas gracias Manuel,
Un cordial saludo.
Todo bien en la compra de una encimera Siemens. El envío tardó aproximadamente una semana, dato del que te advierten al hacer la adquisición. Precio interesante y buena atención.
Muchas gracias Emilio, un saludo.
Es una lavadora estupenda y los transportistas fueron muy amables y serviciales
Muchas gracias María Dulce, un cordial saludo.
Increíble experiencia con Electrónica Maher!
Encontré el precio más económico de la red comprando un TV Led Samsung Neo QLed de 75 pulgadas con una imagen increíble, un lunes a las 20h y el martes a las 12h ya lo tenía en casa, en menos de 24h!
Gracias por este superprecio y está rápida y eficiente entrega!
Pensaba que esto sólo pasaba con el gigante A… pero habéis ganado un nuevo cliente, Felicidades!
Muchas gracias Xavier, un cordial saludo.
Muy profesionales. Sin duda altamente recomendable
Muchas gracias Irene, un cordial saludo.
Le pongo una estrella porque no se pueden poner menos.
Compré hace algo más de dos años un frigorífico, un congelador y un lavavajillas y el frigorífico ha estado dando problemas desde el primer día, me han solucionado el problema después de haberse pasado la garantía y no gracias a ellos si no gracias a Tanis el servicio técnico porque ellos no se molestaron ni a enviarme al servicio técnico, lo tenía que llamar yo.
Beko me devolvió el importe para otro frigorífico nuevo y hasta el estropeado me he tenido que preocupar en llevarlo yo a la tienda porque me cobraban los portes por no comprarles otra vez a ellos el nuevo frigorífico .
Atención al cliente solo para vender, una vez vendido cero patatero.
No recomiendo para nada.
No soy de las que piensa que el cliente siempre tiene la razón pero en el caso de esta tienda la razón siempre veo que la tiene la tienda y nunca los clientes, en mi caso si mis problemas los tuve desde el primer momento que la compré y me lo han solucionado después de que ya se me había pasado la garantía, osea más de dos años, ya me dirás si he tenido la atención debida.
Si se me hubiera atendido correctamente el problema se hubiera solucionado antes .
Después del éxito tenido, ni ganas de volver a comprar el segundo frigo allí y aún encima muchísimo más caro que en otro sitio.
Gracias MMar,
en todo momento hemos colaborado para que Beko que fue el fabricante del electrodoméstico (nosotros no fabricamos...) gestionara y diera solución al mal funcionamiento del frigo. El Sat después de varias visitas y ayudado por nuestra insistencia acepto el dar orden de cambio, que en su caso al no existir el mismo modelo inicial la opción es un abono y el cliente adquirir otro producto. Nosotros le ofrecimos opciones y cuando estaba todo cerrado nos contactó para regatearnos en el precio ya que había visto el producto mas económico en una web, nosotros no podíamos alcanzar el precio de dicha web y simplemente le indicamos que lo adquiriera donde deseara y cuando nos entregara el frigo le haríamos el abono, cosa que hicimos en menos de 24 h "el abono en su cuenta lo hemos realizado nosotros no la marca" La marca nos hará a nosotros un abono cuando nosotros le entreguemos el producto. Si nuestra atención al cliente hubiera sido de 0 patatero tal como usted comenta le aseguro que no hubiera tenido la misma solución. Con usted hemos colaborado telefónicamente, WhatsApp y siempre en nuestro establecimiento, siempre luchando para que el fabricante aceptara la orden de cambio o abono.
Muchas gracias.
Escribo para expresar mi agradecimiento por el excelente servicio que recibí de la dependienta.
Entraba en la tienda buscando un smartwatch y me ayudó en mi elección aportando información muy útil sobre el producto siendo muy amable y servicial respondiendo a todas mis preguntas. También fue muy paciente conmigo, ya que estaba un poco perdido.
Es realmente refrescante encontrar a alguien que está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para ayudar a los clientes. Hizo que mi experiencia de compra fuera muy agradable.
Muchas gracias por su amable comentario
Muy buen trato y un servicio excelente.
Muchas gracias Anabel, un cordial saludo.
El electrodoméstico lo adquirimos hace poco y es normal que, por ahora, vaya muy bien, y esperamos siga siendo así por mucho tiempo. Lo que sí puedo asegurar es el excelente trato dado por el personal y lo rápido del envío, ayudándonos en todo.
No es la primera vez que les compro y, de seguro, no será la última.
Muchas gracias Ángel, un saludo.
Buenas tardes,
No era cliente y al ver una producto que me interesaba me he hecho cliente, con el tiempo que eso conlleva, ya que te tienes que registrar y luego hacer seguimiento del pedido.
Pagué con Paypal, y al día siguiente me llega un mensaje diciendo que se me rembolsa el importe de la compra a mi tarjeta de crédito, sin dar ninguna explicación.
Al llamar por teléfono, me dicen que no hay stock del producto.
Leo otras críticas, y son bastantes los que han tenido este problema y ellos te contestan que ha sido un fallo del sistema, que justo el día anterior lo tenían y que no se actualizó la base de datos, blablabla.....
En definitiva, una pérdida de tiempo y POCA PROFESIONALIDAD. No volveré a entrar en su tienda electrónica.
Le doy una estrella, porque hay que dar alguna, pero le daría hasta una estrella en negativo.
Saludos
Muchas gracias Julio por su tiempo, un saludo.
Hola.en mi caso he comprado 2 aires hisense de ultima generacion a un precio muy competitivo,comprado hoy y entregado mañana en perfectas condiciones.
Atencion personalizada y muy atenta.
Teneis un nuevo cliente,gracias y saludos.
Muchas gracias Miguel, un saludo. Feliz año!!
Compre un congelador de un modelo que ya estaba descatalogado, se pusieron en contacto conmigo y me informaron de la incidencia. Me ofrecieron el modelo nuevo manteniendo el precio y avisaron de la posible demora. En todo momento han solucionado todo y nos han entregado según lo acordado, por ahora el congelador funciona de 10, ha sido una buena compra calidad al mejor precio y aún con todo lo comentado resolviendo y dando información adecuada. Recomendable 100%.
Muchas gracias José. Un placer atenderle.
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