Tu Fontanero Valladolid - Servicio 24h
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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Recomendable al 100 por 100.
El miércoles por la tarde contacte con ellos,ese mismo miércoles y a pesar de tener problemas de recepción de mail se aseguraron de que tuviese el presupuesto.El jueves por la mañana concretamos,me asesoraron y el viernes por la mañana ya tenía montada la caldera que yo quería.
Tuvieron el cuenta las circunstancias personales para agilizar al máximo el proceso.Tanto la atención en tienda como la instalacion se ha realizado con gran profesionalidad y empatía.
Dar las gracias por este gran servicio y recomendarlo al máximo por profesionalidad,precio y servicio.
Muy rápidos en instalar la caldera desde que se les contrata, bue trato profesional tanto instaladores como en tienda .
Nos quedamos sin calefacción . La que teníamos se rompió definitivamente Nos pusimos en contacto con división calor .Se acerco un técnico a casa , nos dio varias opciones , al día siguiente por la mañana ya teníamos la caldera nueva instalada y lista para funcionar. Para mi entender empresa ágil en tiempos y buenos profesionales
Hace ya dos años que me instalaron una caldera ,tuve un trato excelente por parte de del equipo que compone está empresa .
Soy un usuario como cualquiera y no tenemos que olvidar que personas somos ,con fallos y aciertos .
Consejo :primero escuchar .
Parece ser que hay personas perfectas que lo hacen todo perfecto y no se dan cuenta de que ellos mismos son unos perfectos.......
Me callo.
Hace poco compramos una caldera y parecía que iba todo bien pero hoy han venido a revisarlo y hay una fuga de gas porque lo han montado mal, yo no sé lo recomiendo a nadie y espero que no tarden mucho en venir a arreglarlo... Muy poco profesionales por no decir otras cosas .Y contestando a su respuesta , la cual adjunto , por si acaso la borra, me alegro de que tengan en cuenta las reseñas pues con una fuga de gas como dejó usted si mi hermana hubiera salido a fumar al jardín yo no estaría escribiendo está reseña, igual tiene esto en cuenta a la hora de hacer mejor su trabajo.
Buenas tardes gracias por tu reseña,que como vemos todas tus reseñas siguen la misma linea.decirte para cuando comiences tu vida laboral que los trabajadores pueden cometer fallos en sus trabajos,en este caso en las instalaciones dias despues pasa el servicio tecnico para revisar comprobar y dar la garantia y llevan las herramientas adecuadas para ese cometido.
el tecnico de la caldera salio de tu casa a las 15:00 hoeras y el instalador acudio a las 16:00 horas a solucionar ese fallo.
tiempo de 1 hora que rapidamente aprovechaste para poner una reseña negativa como todas tus reseñas.
descalificar `por aqui es muy sencillo en lo que estuvo el operario en tu vivienda podias haber salido y exponer tu queja directamente sin ningun problema.
pero bueno gracias de todas formas por que al tener reseñas buenas y reseñas malas se demuestra que nadie trabajando es perfecto,eso lo veras a lo largoi de la vida,
gracias por tu reseña,las personas que no ejercen no pueden tener reseñas ni buenas ni malas
Estoy muy contento conel servicio y la profesionalidad de Miguel es un buen a. Migo y una gran persona y ella tanbien
Gracias nos alegramos en además de crear clientes ganar amigos
Solicite presupuesto para caldera de gas , me realizaron un estudio y aconsejaron la más adecuada, y el cambio lo realizaron de manera muy rápida. Me explicaron él funciónamiento y todas las funciones del termostato. Un trato muy profesional. Una empresa seria, con muchos años de experiencia. Llevo utilizando sus servicios hace más de 10 años y nunca he tenido ningún problema.
Un gran profesional muy amable y buen trabajo realizado rápido y con mucha limpieza y la chica de la oficina encantadora.
gracias
Pedí un presupuesto, me comentaron que tenían trabajo y tardarían semana o semana y media, acepte. 3 semanas después seguía sin tener noticias no venían ni a ver lo que era. Llamé por teléfono en varias ocasiones, me tomaban nota y me decían que me llamarían al dia siguiente, pero no llamaban y era yo el que tenia que estar detrás llamando.
Miguel me ha parecido un maleducado y vino a mi casa a prejuzgar tanto a mí como a mí pareja. No haría nada con ellos ni aunque me lo regalaran. Poco profesional.
Respondo a vuestra contestación. Si no tomas medidas complicado dar un presupuesto y si a mayores no me pedís un mail más complicado aún enviar ningún presupuesto.
Os pedimos presupuesto para pellets y para Gas Natural.
No pasa nada, solo que me sorprende que vuestro tiempo no lo sepáis aprovechar.
En respuesta a su comentario , decir que la persona que se presenta en su domicilio es un instalador profesional que le indica como realizar bien la instalacion en su vivienda , indicandole que como empresa tenemos que realizar la instalacion acorde a unas normativas , no a como quiere el cliente , le comentamos que no colocamos estufas de pelet en una comunidad de vecinos , orientandole amablemente que acudiera alguna empresa que realizara la instalacion de ese sistema .
Dada la complejidad del resto de la instalalacion el presupuesto se a demorado y estaba listo para el envio pero damos por entendido que no es necesario .
gracias por su atencion y comentario.
No tramitan las subecion de la junta de tu caldera, habiéndose comprado este año.Sin duda no volveré a comprar nada allí ni recomendaré a nadie. Por no hacer los papeles y demostrar donde llevaron la Caldera vieja. Son ellos los únicos que lo pueden tramitar.
Les pedí presupuesto , vino una persona a ver el trabajo q tenían q hacer para poner caldera nueva en otro sítio. No tomo nota ninguna, ni me pidió la dirección e-mail para mandarme el presupuesto .Ha pasado una semana y todavía no se han puesto en contacto conmigo. MUY MAL.
Me encanta son super profesionales, trabajan muy bien y con calidad. La única pega que pongo, es que son tan buenos que a veces tardan un poco. Pero merece la pena sus servicios
Muchas gracias por su comentario
Después, de comprarles, una caldera, y dar problemas esta se, desentienden y te mandan al servicio técnico. El cual tampoco quiere saber nada, aun estando en garantía por lo que no recomiendo esta, empresa
sentimos su problema.pero es un problema de uso y manejo de la caldera que tiene que realizar el usuario
el llenado de agua en circuito de calefaccion se realiza mediante llave en caldera y que esta señalada y biene en libro de instrucciones.
al igual que llenaba su antigua caldera debe realizarlo en esta
el servicio tecnico le comento lo mismo y aun asi fue y no le cobro
si tenemos que desplazarnos 40km para hacer una operacion que cualquier usuario realiza y le tenemos que cobrar seguro no le gustaria.
simplemente decir que esa accion la debe realizar el usuario o persona cercana y biene reflejado en manuqal de instrucciones nosotros no encontramos ir a realizar esta opercion de abrir una llave que hasta viene identificada en la caldergracias de todas formas
Doy una estrella xq no puedo dar 0. Me instalaron una caldera de gas natural que a los meses el agua que debía salir x la evacuación de humos y vapor nos dimos cuenta salía para un dormitorio, vinieron a solucionarlo supuestamente, porque actualmente la caldera tiene 4 años y está para tirarla fallan juntas y hay óxido por cada rincon de la misma y la empresa se lava las manos. No la recomiendo para nada.
Gracias por su comentario. La caldera se instaló hace 4 años con la salida de gases encima de los muebles.
Aparte de no llevar un mantenimiento de la caldera en cuatro años posiblemente su hubiera.visto o si se movió algún tubo a lo largo del tiempo.
Cuando ponemos cualquier caldera posteriormente pasa el servicio técnico a revisar y si está ya todo conforme sellan la garantía
Gracias
Me hicieron la instalación de fontanería de un local y fue todo estupendo y rápido. Buena calidad de servicio.
Empresaestupendo y buen trato buen instalador Miguel y la. Atención por parte de la pero a responsable de la tienda estupendame te
Muy profesionales, aconsejan bien, y el trato es excelente. actúan con prontitud y tienen buena relación calidad precio.
Me asesoraron muy bien a la hora de realizar el cambio de caldera. Y estoy muy contenta con la instalación que realizaron: no ha dado problemas y encima he ahorrado en consumo de gas
Gracias
Solo puedo dar las gracias a Laura, me ayudo muchísimo para una caldera para mi madre, de un día para otro, a parte de buena profesional, mejor persona, mil gracias Laura por todo, sin duda recomendable al 100por100,
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