DE
Desatascos Valladolid Multiservicios Aguado
A 0.13 km
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96 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Poco profesionales. Me arreglaron un problema, pero al arreglarlo rompieron la general en el interior de la casa. No se hicieron cargo del arreglo, diciendo que podía ser normal que al arreglarlo se rompiera la general. Ni comprobaron el estado posterior y como es una casa de fin de semana nos encontramos con el problema al volver a las dos semanas. Un desastre. Nada recomendables.
Ya le informamos del riego que habia, al no tener registros en el interior de la vivienda y la dificultad de acceder al mismo, también le recordamos que a continuación inspeccionamos la red y hasta donde pudimos llegar no se detecto nada.
Les avise para que me buscasen la tubería de desagüe de la parcela, les pregunté si tenían un robot para localizarla y que me dieran las cotas de dónde se encontraba, vinieron, sacaron una guía con una cámara en blanco y negro, q solo podía ir en recto, me dijeron q la habían encontrado y no tenían ni un rotulador para marcar en la pared, hoy ha venido la escavadora y dónde me habían marcado después de una hora de trabajo de la escavadora no había nada, les he pedido la factura en reiteradas ocasiones y después de un año digo sin ella, por 40 minutos me cobraron 200€ q les pague con tarjeta y ha sido una estafa.
Me reservo mi derecho a emprender todas las acciones q pueda para recuperar mi dinero.
No se lo recomiendo a nadie trabajar con esta empresa.
Hola Jose Antonio siento mucho que no esté conforme con los trabajos realizados.
Creo que no fue usted quien estuvo ese día, pues si no recuerda ya le informamos que en ese momento nuestra empresa no contaba con robot pero si con cámara de grabación en color, (por eso digo que dudo mucho que estuviese aquel día por que la imagen es en color, No tenemos cámaras en blanco y negro), también se le informo de las tarifas, 80 € y 80 € la hora de trabajo mas iva que es igual a 193,60 € las cuales acepto
Referente al marcado si teníamos rotulador, lo que nos pareció un poco absurdo en marcar con un rotulador en el asfalto… (No duraría mucho)
Nosotros después de haber limpiado la tubería para poder meter la cámara a continuación, lo que localizamos fue la tubería que conecta al colector municipal, si esa tubería no llega hasta su parcela nosotros hay no podemos hacer nada (como bien existen casos en esa urbanización)
Referente a la factura se le mando la inicial, la reclamo una vez y se le volvió a mandar, no obstante si quiere le podemos preparar una copia y pasar a recogerla por nuestras instalaciones.
Después de aclarar todo esto le ruego encarecidamente que retire la palabra estafa de su comentario por que en ningún momento la empresa le ha estafado.
Me hicieron limpieza de fosas séptica, tenía mucha gana de marcharse ,hicieron un trabajo rápido y a desgana y ni se molestaron en cerrar trampillas ni recoger ni limpiar lo que utilizaron,muy mal.ademas impuntuales y poco serios...dijeron de ir jueves o viernes y no dieron señal de vida hasta el lunes.hicieron un desatranque a mayores bien..pero toda la suciedad y las tapas me tocó hacerlas a mi.tampoco limpiaron tuberías como otras empresas.
No lo recomiendo para nada.
Muchas gracias por tu comentario intentaremos mejorar, no obtante me gustaría acerté una aclaración.
1- No se por qué dice que teníamos muchas ganas de marcharnos, pues el trabajo se hizo en su tiempo ni más ni menos.
2- Referente a la trampilla abierta (tapa de arqueta) es verdad que se nos olvidó, al llegar ya estaba abierta por usted y se nos olvidó cerrarla, tiene toda la razón y por ello le pido disculpas
3- No sé a qué se refiere, “ni limpiar lo que utilizaron”, pues todas las herramientas son nuestras y lo único que nos dejos fue la manguera de agua que no se ensucio
4- Referente a la impuntualidad usted, nos llamó un martes si no recuerdo mal, y le dijimos que intentaríamos hacerlo ese misma semana, pero que si no lo haríamos la próxima semana y usted nos contestó que no habría problema pues no era urgente
5- Usted pidió presupuesto para el vaciado de dos fosas sépticas y no para la limpieza de la tuberías, cuando llegamos allí además de dos vaciados tenía un atasco, el cual se lo desatascamos SIN incrementar el precio que le habíamos dado anterior mente.
6- Creo que no lo hicimos tan mal cuando al terminar nos regaló una docena de huevos de sus gallinas …
Que el pasado 28-05-2020 estuvieron en el piso de mi madre de Palencia para quitar un tapón en el registro, con daños en la pared y suelo del pasillo. Muchas veces ha corrido el agua por la cocina, ya el último día como si fuera un río.
Su inteligencia, su buen hacer y la seriedad con que trabajaron, nos vemos obligadas moralmente a agradecerles este trabajo tan eficaz y públicamente.
Nos satisface que hayas quedado contento con el servicio. Cualquier cosa que necesites estaremos encantados de atenderte.
Mi experiencia es de 10, Daniel un profesional como la copa de un pino, rápidos , eficaces y muy muy recomendables..
Nos satisface que hayas quedado contento con el servicio. Cualquier cosa que necesites estaremos encantados de atenderte.
Buen servicio, serios, eficaces, puntuales y muy limpios.
Son perfectos para una urgencia.
De trato muy agradable.
Nos alegra mucho que quedaras satisfecho con el servicio realizado. Gracias por tu valoración.
Servicio rapido y profesional. Localizaron el atasco en mi terraza en 15 minutos y en menos de media hora estaba solucionado. Totalmente recomendables. Llevabamos esperando a otra empresa de valladolid mas de una semana y fue llamar a gescal y en el mismo dia vinieron. Gracias chicos.
Nos satisface que hayas quedado contento con el servicio. Cualquier cosa que necesites estaremos encantados de atenderte.
Pésimo, llamados a las 9 de la mañana de un día de diario y 12 horas después ni se dignan a comunicarse ,al menos sabrán trabajar bien ,pero en rapidez y atención un 0
Hola, creo que a faltado algo de comunicación entre usted y su padre ( al que se le tenía que realizar el desatasco) pues a lo largo del día de hoy hemos hablado en varias ocasiones concretamente a las 13:34 y a las 17:33 en que le indicamos que en cuanto quedase un compañero disponible se acercaría a realizar el desatasco y que si no nos daba tiempo hoy iríamos mañana a primera hora, a lo que contesto su padre que sino podíamos hoy diésemos de baja el servicio..
Muy contentos. Calidad y precio excepcional. Muy profesional y agradable. Gracias
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Muy buen servicio, rapidez, eficacia y buen trato del personal, totalmente recomendable!
Muchas gracias por tu comentario Maria
Buenos profesionales y muy agradables.
Me vinieron enseguida.
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Muy limpios y eficaces. Gente con ganas de trabajar y dar servicio.
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Bien, como siempre, muy profesionales, saben lo q hacen
Nos alegra mucho que quedaras satisfecho con el servicio realizado. Gracias por tu valoración.
Me desatascó las cañerias rápidamente y sin dolor a mi cartera
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Muy buen servicio. Muy profesionales
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Buen servicio, rápidos, serios y eficaces.
Gracias por tu comentario Angel
(Translated by Google)
Thank you for your comment angel
Me atendieron mi consultá muy rápido
Nos alegra mucho que quedaras satisfecho con el servicio realizado. Gracias por tu valoración.
Empresa seria y cumplidora
Muchas gracias por su valoración.
Un saludo
Muy satisfecha con el trabajo.
Nos satisface que hayas quedado contento con el servicio. Cualquier cosa que necesites estaremos encantados de atenderte.
Profesionalidad
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