Dalaiz

rebeca sutil

2025-12-03

Google

Tuve una experiencia muy negativa con esta empresa, que fue la encargada de enviar un fontanero a mi domicilio a través de mi seguro. El técnico llegó y, nada más entrar, desmontó el desagüe del fregadero. Después llamó a su empresa para "confirmar" la cobertura, a pesar que mi seguro ya me había confirmado previamente que el desatasco si estaba cubierto.

Desde la oficina le dijeron que no, y cuando le pedí que volviera a montar el desagüe que él mismo había desmontado, me dijo que no porque "si tocaba algo y rompía una tubería, la responsabilidad sería suya", cuando solo existe la simple tubería de salida de agua y no había nada que pudiera romper. Además añadió que montarlo era "muy fácil" y que " no hacía falta estudios", un comentario fuera de lugar hacia alguien que no tiene conocimientos de fontanería.

El fontanero se marchó dejándome el fregadero inutilizable, con el desagüe totalmente desmontado. Mi mediador del seguro me confirmó que el desatasco SÍ estaba cubierto, es decir, que esta empresa actuó de forma incorrecta desde el pricipio.

Cuando llamé para pedir una solución, el trato fue desagradable, nada empático y nada profesional.

Una experiencia pésima. Considero necesario que mejoren su profesionalidad como su forma de tratar a los clientes.

Marta

2025-10-08

Google

no tienen ni idea de fontanería, han destrozado mi casa. NO confíen en esta empresa.

alfredo ARRIBAS RODRIGUEZ

2025-10-07

Google

CHAPUZEROS 2 parte después de un mes esperando vienen los profesionales a tapar el techo de escayola mira que la pregunté que si tenían escayolista que no me hiciera perder el tiempos ya que los 4 fontaneros que me había mandado antes no tenían ni idea y me dice que si otra mentira mas es a lo que juega esta empresa a mentir y a engañar a los seguros y a los clientes y viene el que llaman profesional con un cachin de pladur sin escalera sin material ninguno y que es lo que hay que poner encima se creen más listos que nadie intentando engañar a los clientes y a los peritos y ya no engañan a nadie ya que Leon es una ciudad muy pequeña y todo el mundo se conoce y siempre trabajan igual si a eso se puede llamar trabajar

Maria De la Puente Núñez

2025-09-23

Google

LA MAYOR ESTAFA. Está siendo una pesadilla. SIETE VECES han mandado a un fontanero para intentar arreglar la avería por la que llamé y no ha parado de estropear más y más cosas destrozándome TODO el baño y parte del salón y, por supuesto, sin arreglar la avería por la que llame. LO NIEGAN TODO Y SON UNOS MENTIROSOS. DESPUES DE DOS MESES sigo sin tener soluciones y con la avería muchísimo peor de la que la tenía en un principio. Jamás me he encontrado con una empresa TAN POCO PROFESIONAL, con malas ideas, mala educación y sin conocimiento alguno.

Nuria P. Villacé

2025-09-21

Google

Chapuceros, poco profesionales. Cobran y a correr. Instalaron un inodoro y desde entonces hay un olor fétido por la casa, que no había antes. El seguro da orden de que lo revisen con urgencia y ellos contestan que está revisado y bien sellado SIN VENIR, para que cierren el parte. Claro, ya habían cobrado el trabajo ( más de 700€ por cambiar un inodoro normalito) Y sale más rentable mentir que volver y hacer bien su trabajo. En la oficina les da igual todo, y te contestan que hagas lo que creas conveniente. Para colmo, dejaron el suelo lleno de manchas del sellado y ni siquiera se llevaron el inodoro viejo y dijeron que lo tirara yo. Triste ver cuántas reseñas malas tienen y que sigan funcionando. Y ahora contestarán que no tienen ningún cliente con este nombre, como en otros comentarios. Una pena.
Edito reseña al ver vuestra respuesta: Hay que ver lo mentirosos que sois! Nunca he tenido 2 mascotas, que no tendrían que ver tampoco con vuestro pésimo trabajo, y sí, por supuesto que el seguro envió otra empresa para que no me acordara de vuestra madre toda la vida y cada vez que iba al baño.

alfredo arribas

2025-09-21

Google

Malos no lo siguiente no tienen ni idea de fontanería solo saben utilizar sika para arreglar las averías y son muy buenos en encontrar las fugas ya que deben tener rayos x en los ojos por qué no les hace falta ni ver por dónde sale el agua se lo imaginan y ponen ms Sika que igual aciertan y dan con el problema lo malo es que nunca aciertan.
Si eso fue lo que dijisteis después de 5 visitas y cinco fontaneros diferentes ayer solo vinisteis a cubrir expediente ya que sabéis perfectamente que la fuga de la tubería es antes de llegar al desagüe comunitario.Los últimos que mandasteis solo vinieron a hacer el paripé por qué lo mismo que los 5 anteriores no tiraron agua para saber de dónde venía la avería.Ahora mismo está un profesional de verdad reparando la avería y si quieres os envío fotos de lo que se cambio y no se toco la tubería comunitaria . Y gracias a vosotros la Sika y la pasta que disteis entro dentro del desagüe y estaba atascando todo más por eso cada vez que veníais cada vez salía más agua. La próxima vez es mejor decir que no se sabe que engañar a la gente ya que las mentiras tienen las patas muy cortas

Rosa

2025-08-01

Google

La empresa mas rastrera, manipuladora y mentirosa, que he visto jamás. Me envían a un chapuzas a echar silicona a mi plato de ducha y el fontanero no me quiere siliconar, la zona de adentro. Solo me silicona la parte de afuera, dejándome zonas sin cubrir. Luego, la empresa, me acusa a mí, de manipular yo, la zona de adentro, cuando no la quiso siliconar el fontanero, diciendo que no hacía falta. Envían de nuevo, al mismo fontanero, porque me quejo de que la zona de adentro del plato de ducha, necesita silicona y de mala gana, echa silicona en la zona de adentro y en la de afuera, retira la que dejó mal, echa otra nueva y me vuelve a dejar más chapuzas aún. Esto va para la empresa: "El trabajo de manitas de mi seguro, cubre el plato de ducha en su totalidad, para el sellado de silicona, este unido al azulejo o a la base donde se sujeta la mampara, lo que pasa, que en vez de asumir el error y mal trabajo realizado por el fontanero, cargais contra el cliente. Sois unos chapuzas y maleducad@s y mandar al fontanero a que me bloquee, por decirle verdades y pedirle explicaciones (que fue, quien echó la silicona) ya dice mucho de la profesionalidad y seriedad de vuestra empresa. No os preocupéis, que mi seguro se encargará, de que no cobréis esta chapuza que mandasteis realizar, que por cierto, la zona de afuera, donde retiro la silicona y volvió a colocar otra nueva, quedó peor que la 1@ vez que enviasteis al fontanero. Pero aún sois peor, las que estáis en la oficina, que no mostráis respeto ni educación ninguna hacía el cliente. Y ahora no me contesteis, acusándome de lo que no es cierto, o inventando más mentiras para intentar defenderos, de lo indefendible, porque va a venir un perito de mi seguro, a comprobar en persona, la chapuza que dejó el fontanero, así que, podéis seguir denigrando hacia mi persona o acusándome de barbaridades, que mi seguro, ya ha tomado nota de todo y a las pruebas, me remito. La imagen que estáis ofreciendo de vuestra empresa, va a ir en vuestro perjuicio"

Mercedes Josa

2025-04-15

Google

Mucho cuidado con esta empresa. Desagradables chapuzas sucios un auténtico desastre, ya me habían hablado de ellos pero el trabajo que han hecho en mi baño ha sido desastroso, azulejos rotos, silicona mal puesta, herramientas sucia, un auténtico desastre, no le recomendaría esta empresa ni a mí peor enemigo

Jose Aurelio Martinez Martin

2025-02-27

Google

Pongo una estrella porque no me deja darle 0. Chapuzeros no, lo siguiente, una empresa en la que no confiar aunque fuera la ultima en la tierra. He tenido que contratar otros albañiles para que me arreglaran este desaguisado

Contestacion

Lo primero, la obra no iba a mi nombre, sino al de mi abuela, y veniais de parte del seguro. Me parece de una soberbia terrible acusarme de que no teneis ningun cliente con mi nombre, os debe preocupar mas eso, que la autentica chapuza que le habeis dejado en casa. Obvio por aqui no vais a volver mas. Espero que con el resto ee clientes no seais igual porque sino mal asunto...

David Ramos

2024-12-10

Google

Inútiles, no son capaces de eliminar un atasco en un fregadero y me mandan contratar un camión cisterna para limpieza a presión. Bajo al chino, compro un muelle para desatascar y en 10 minutos solucionado, o falta de profesionalidad o intento de estafa.

Manuel Blanquez

2024-10-16

Google

Desde el primer contacto, el equipo fue extremadamente profesional y atento.

La calidad de la mano de obra es excepcional. Cada detalle fue cuidado con esmero, y se notó que utilizan materiales de primera. Además, cumplieron con los plazos establecidos.

La comunicación fue fluida durante todo el proceso, y siempre estuvieron dispuestos a responder mis preguntas y mantenerme informado sobre el avance de la reforma.

Sin duda, recomiendo a Dalaiz a cualquiera que necesite realizar algún tipo de reforma.

Alex Claret

2024-10-16

Google

Llamé para unas reformas en casa, la chica del teléfono me atendió con amabilidad. Me hicieron la reforma antes de lo esperado, a buen precio y lo dejaron todo muy limpio. Volveré a contar con ellos para reformar el baño. Sin duda los recomiendo, quedé encantado.