Dalaiz

Tuve una experiencia muy negativa con esta empresa, que fue la encargada de enviar un fontanero a mi domicilio a través de mi seguro. El técnico llegó y, nada más entrar, desmontó el desagüe del fregadero. Después llamó a su empresa para "confirmar" la cobertura, a pesar que mi seguro ya me había confirmado previamente que el desatasco si estaba cubierto.

Desde la oficina le dijeron que no, y cuando le pedí que volviera a montar el desagüe que él mismo había desmontado, me dijo que no porque "si tocaba algo y rompía una tubería, la responsabilidad sería suya", cuando solo existe la simple tubería de salida de agua y no había nada que pudiera romper. Además añadió que montarlo era "muy fácil" y que " no hacía falta estudios", un comentario fuera de lugar hacia alguien que no tiene conocimientos de fontanería.

El fontanero se marchó dejándome el fregadero inutilizable, con el desagüe totalmente desmontado. Mi mediador del seguro me confirmó que el desatasco SÍ estaba cubierto, es decir, que esta empresa actuó de forma incorrecta desde el pricipio.

Cuando llamé para pedir una solución, el trato fue desagradable, nada empático y nada profesional.

Una experiencia pésima. Considero necesario que mejoren su profesionalidad como su forma de tratar a los clientes.

Chapuceros, poco profesionales. Cobran y a correr. Instalaron un inodoro y desde entonces hay un olor fétido por la casa, que no había antes. El seguro da orden de que lo revisen con urgencia y ellos contestan que está revisado y bien sellado SIN VENIR, para que cierren el parte. Claro, ya habían cobrado el trabajo ( más de 700€ por cambiar un inodoro normalito) Y sale más rentable mentir que volver y hacer bien su trabajo. En la oficina les da igual todo, y te contestan que hagas lo que creas conveniente. Para colmo, dejaron el suelo lleno de manchas del sellado y ni siquiera se llevaron el inodoro viejo y dijeron que lo tirara yo. Triste ver cuántas reseñas malas tienen y que sigan funcionando. Y ahora contestarán que no tienen ningún cliente con este nombre, como en otros comentarios. Una pena.
Edito reseña al ver vuestra respuesta: Hay que ver lo mentirosos que sois! Nunca he tenido 2 mascotas, que no tendrían que ver tampoco con vuestro pésimo trabajo, y sí, por supuesto que el seguro envió otra empresa para que no me acordara de vuestra madre toda la vida y cada vez que iba al baño.

LA MAYOR ESTAFA. Está siendo una pesadilla. SIETE VECES han mandado a un fontanero para intentar arreglar la avería por la que llamé y no ha parado de estropear más y más cosas destrozándome TODO el baño y parte del salón y, por supuesto, sin arreglar la avería por la que llame. LO NIEGAN TODO Y SON UNOS MENTIROSOS. DESPUES DE DOS MESES sigo sin tener soluciones y con la avería muchísimo peor de la que la tenía en un principio. Jamás me he encontrado con una empresa TAN POCO PROFESIONAL, con malas ideas, mala educación y sin conocimiento alguno.

Malos no lo siguiente no tienen ni idea de fontanería solo saben utilizar sika para arreglar las averías y son muy buenos en encontrar las fugas ya que deben tener rayos x en los ojos por qué no les hace falta ni ver por dónde sale el agua se lo imaginan y ponen ms Sika que igual aciertan y dan con el problema lo malo es que nunca aciertan.
Si eso fue lo que dijisteis después de 5 visitas y cinco fontaneros diferentes ayer solo vinisteis a cubrir expediente ya que sabéis perfectamente que la fuga de la tubería es antes de llegar al desagüe comunitario.Los últimos que mandasteis solo vinieron a hacer el paripé por qué lo mismo que los 5 anteriores no tiraron agua para saber de dónde venía la avería.Ahora mismo está un profesional de verdad reparando la avería y si quieres os envío fotos de lo que se cambio y no se toco la tubería comunitaria . Y gracias a vosotros la Sika y la pasta que disteis entro dentro del desagüe y estaba atascando todo más por eso cada vez que veníais cada vez salía más agua. La próxima vez es mejor decir que no se sabe que engañar a la gente ya que las mentiras tienen las patas muy cortas

CHAPUZEROS 2 parte después de un mes esperando vienen los profesionales a tapar el techo de escayola mira que la pregunté que si tenían escayolista que no me hiciera perder el tiempos ya que los 4 fontaneros que me había mandado antes no tenían ni idea y me dice que si otra mentira mas es a lo que juega esta empresa a mentir y a engañar a los seguros y a los clientes y viene el que llaman profesional con un cachin de pladur sin escalera sin material ninguno y que es lo que hay que poner encima se creen más listos que nadie intentando engañar a los clientes y a los peritos y ya no engañan a nadie ya que Leon es una ciudad muy pequeña y todo el mundo se conoce y siempre trabajan igual si a eso se puede llamar trabajar

La empresa mas rastrera, manipuladora y mentirosa, que he visto jamás. Me envían a un chapuzas a echar silicona a mi plato de ducha y el fontanero no me quiere siliconar, la zona de adentro. Solo me silicona la parte de afuera, dejándome zonas sin cubrir. Luego, la empresa, me acusa a mí, de manipular yo, la zona de adentro, cuando no la quiso siliconar el fontanero, diciendo que no hacía falta. Envían de nuevo, al mismo fontanero, porque me quejo de que la zona de adentro del plato de ducha, necesita silicona y de mala gana, echa silicona en la zona de adentro y en la de afuera, retira la que dejó mal, echa otra nueva y me vuelve a dejar más chapuzas aún. Esto va para la empresa: "El trabajo de manitas de mi seguro, cubre el plato de ducha en su totalidad, para el sellado de silicona, este unido al azulejo o a la base donde se sujeta la mampara, lo que pasa, que en vez de asumir el error y mal trabajo realizado por el fontanero, cargais contra el cliente. Sois unos chapuzas y maleducad@s y mandar al fontanero a que me bloquee, por decirle verdades y pedirle explicaciones (que fue, quien echó la silicona) ya dice mucho de la profesionalidad y seriedad de vuestra empresa. No os preocupéis, que mi seguro se encargará, de que no cobréis esta chapuza que mandasteis realizar, que por cierto, la zona de afuera, donde retiro la silicona y volvió a colocar otra nueva, quedó peor que la 1@ vez que enviasteis al fontanero. Pero aún sois peor, las que estáis en la oficina, que no mostráis respeto ni educación ninguna hacía el cliente. Y ahora no me contesteis, acusándome de lo que no es cierto, o inventando más mentiras para intentar defenderos, de lo indefendible, porque va a venir un perito de mi seguro, a comprobar en persona, la chapuza que dejó el fontanero, así que, podéis seguir denigrando hacia mi persona o acusándome de barbaridades, que mi seguro, ya ha tomado nota de todo y a las pruebas, me remito. La imagen que estáis ofreciendo de vuestra empresa, va a ir en vuestro perjuicio"

Pongo una estrella porque no me deja darle 0. Chapuzeros no, lo siguiente, una empresa en la que no confiar aunque fuera la ultima en la tierra. He tenido que contratar otros albañiles para que me arreglaran este desaguisado

Contestacion

Lo primero, la obra no iba a mi nombre, sino al de mi abuela, y veniais de parte del seguro. Me parece de una soberbia terrible acusarme de que no teneis ningun cliente con mi nombre, os debe preocupar mas eso, que la autentica chapuza que le habeis dejado en casa. Obvio por aqui no vais a volver mas. Espero que con el resto ee clientes no seais igual porque sino mal asunto...

Contratamos a esta empresa para una reforma completa y no podríamos estar más contentos con el resultado. Desde el primer momento, la profesionalidad del equipo fue evidente. La calidad del trabajo es excelente, cuidando hasta el más mínimo detalle. Además, algo que valoramos mucho fue la limpieza: al finalizar cada jornada, dejaban todo ordenado, lo que hizo que el proceso fuera mucho más llevadero. El trato del personal de oficina fue impecable, siempre atentos y dispuestos a resolver cualquier duda con amabilidad. Sin duda, una experiencia altamente recomendable.

Desde el primer contacto, el equipo fue extremadamente profesional y atento.

La calidad de la mano de obra es excepcional. Cada detalle fue cuidado con esmero, y se notó que utilizan materiales de primera. Además, cumplieron con los plazos establecidos.

La comunicación fue fluida durante todo el proceso, y siempre estuvieron dispuestos a responder mis preguntas y mantenerme informado sobre el avance de la reforma.

Sin duda, recomiendo a Dalaiz a cualquiera que necesite realizar algún tipo de reforma.

Mucho cuidado con esta empresa. Desagradables chapuzas sucios un auténtico desastre, ya me habían hablado de ellos pero el trabajo que han hecho en mi baño ha sido desastroso, azulejos rotos, silicona mal puesta, herramientas sucia, un auténtico desastre, no le recomendaría esta empresa ni a mí peor enemigo

Después de ocho días de apertura del Siniestro por Santa Lucía de presentan en mi casa sacan fotos, observan que la reparación consiste en el cambio de una válvula de esfera de,3/4 Coste no superior a 10€ y 1 hora de mano de obra..Pues bien llaman a la oficina y dicen que tienen que pasar presupuesto. Que lo harán cuando puedan que está muy liada la incompetente y desagradable chica recepcionista y que después de estar aquí que ya vendrían otro día....Y posteriormente mienten a Santa Lucía diciendo que la avería era de la caldera de calefacción... Nefasto , terrible, denunciable...Santa Lucía no debería tener colaboradores que son enemigos

Tuve una experiencia excepcional con Reformas DALAIZ tras un siniestro en mi hogar. Desde el primer contacto, el personal de oficina se mostró altamente profesional y amable, facilitando todo el proceso de reclamación con una atención al cliente impecable.

La rapidez con la que respondieron a mis solicitudes fue impresionante; coordinaron las visitas y el inicio de las obras en un tiempo récord. Además, el equipo de reformas demostró una gran habilidad y dedicación en su trabajo. La limpieza en el lugar de trabajo fue notable, dejando todo impecable al finalizar cada jornada.

Sin duda, recomendaría Reformas DALAIZ a cualquier persona que necesite servicios de reforma. Su compromiso con la calidad y el servicio al cliente es digno de elogio.

Inútiles, no son capaces de eliminar un atasco en un fregadero y me mandan contratar un camión cisterna para limpieza a presión. Bajo al chino, compro un muelle para desatascar y en 10 minutos solucionado, o falta de profesionalidad o intento de estafa.

Trabajo pésimo, Si te quejas dicen que no te vuelven a llamar para arreglar un daño de un seguro. Mandan a tres "profesionales" a ver lo mismo" hacen fotos, pero no el trabajo. Atención telefónica penosa. Desde hace cuatro meses que llevo esperando para poner una escayola y un moldura. Con pintado de un cuarto de baño y habitación

Les manda el seguro para poner un mecanismo de una cisterna. Me cobran 72€ solo por el mecanismo y al llamar para ver porqué es tan caro, me dicen de malas formas que yo no tengo ni idea de fontanería y me cuelgan.

Llamé para unas reformas en casa, la chica del teléfono me atendió con amabilidad. Me hicieron la reforma antes de lo esperado, a buen precio y lo dejaron todo muy limpio. Volveré a contar con ellos para reformar el baño. Sin duda los recomiendo, quedé encantado.

Una empresa seria. Nos adaptaron un baño y las puertas de las habitaciones para que fueran accesibles en silla de ruedas. Buenos profesionales y buen servicio.

no tienen ni idea de fontanería, han destrozado mi casa. NO confíen en esta empresa.

Servicio rápido y eficiente. Vienen aunque sea domingo. Cuando hay algo siempre los llamo. Precios acorde a la situación. También nos han reformado algunas estancias de casa, con muy buen resultado.