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ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
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Muy contento con la atención y el servicio prestado. Solventaron la incidencia muy rápido y Araceli fue un solete explicándome cada paso, que se esperaba en cada una de las comprobaciones, muy atenta y amable
Muchas Gracias.
Desde climargas y nuestro equipo nos esforzamos por poder ayudar a las personas
Un cordial saludo
No los conocía y vinieron casi al día siguiente a desplazarme un contador, son muy profesionales y sobretodo una muy buena atención al cliente, gracias José.
Mi opinión de esta empresa, no es muy buena pero voy a comentar mi experiencia. Hace ya un mes y medio que contacté con otra empresa similar que por unos comentarios que vi en internet, no me gustaron y a parte que les llegaron a llevar a juicio, ganándolo el cliente en ese caso. A partir de esa información opté por esta empresa que me parecía que daba más confianza, me contactaron enseguida, vinieron a hacer la valoración del presupuesto, todo muy bien, en una semana aproximadamente ya me estaban instalando las tuberías según la normativa, todo correcto según el contrato que firme, hasta aquí les daría las 5 estrellas y un 10, pero al día siguiente todo esto cambió, me comunicaron que faltaba por pagar la mitad del presupuesto que lo pagué el mismo día y después me informaron de que si quería acogerme a una oferta de Nedgia que me daban 150 Euros por la instalación que tenía que rellenar una solicitud y darles unos datos, miré la solicitud y para mi sorpresa resulta que la solicitud era para 2024 , es decir que estaba descatalogada, desactualizada. Lo comuniqué y me empezaron a darme excusas que aun así la solicitud servía. Como no me convencía, les dije que no me interesaba. Se pusieron más nerviosos y me dijeron que tenían que hacer ellos la solicitud, una solicitud a Nedgia para darme ellos de alta, esto sin mi autorización, les comuniqué que yo ya tenía un contrato con Iberdrola y que ellos no tenían que hacer nada, me dijeron que ellos no podían hacer nada y que estaban obligados a hacer ellos la solicitud. Tuve que solicitar la eliminación de mis datos acogiéndome a la ley de protección de datos que respetaron. A partir de aquí, tengo que decir que a ustedes solo se les contrató para lo que hicieron, realizar la instalación de las tuberías según normativa, en el contrato no ponía que ustedes tenían que darme de alta y menos utilizar mis datos para intentar crear una solicitud sin mi autorización, esto si se hubiera producido, les hubiera puesto una denuncia inmediatamente. Respecto a lo de la oferta de los 150 Euros de Nedgia, a ustedes les interesaba porque Nedgia les daba unos 350 Euros por cada instalación y a parte les daba otro dinero en función de las instalaciones que hiciera, pero claro eso usted no me lo dijo. En este sentido les doy una estrella y un 0. Su ambición lo único que ha provocado es perder un cliente, si no hubiera ganado un cliente.
Mi experiencia con esta empresa ha sido muy positiva. Fueron rápidos en la presentación de presupuestos y también en la realización de los correspondientes trabajos. En resumen, precios ajustados y rapidez y eficacia en los trabajos. La recomiendo...
Muchas Gracias José Francisco.
Agradecemos sus comentarios
En Climargas atendemos las reparaciones de instalaciones lo mejor posible dependiendo del problema.
Un cordial saludo del equipo.
Muy disgustados con el comportamiento nada ético de esta empresa. Vinieron a casa de mis padres a arreglar una fuga de gas, previo pago de 114 euros, la mitad de lo presupuestado. Cuando llegaron a casa de mis padres, vieron la llave de la fuga y dijeron que eso no lo podían arreglar y se fueron, no llegaron a estar ni media hora. Nos han pedido los 114 euros restantes a través de un abogado y en la carta pone literalmente: "Habiéndose ejecutado el trabajo a plena satisfacción"
Ni se ha realizado el trabajo ni estamos satisfechos, mucho menos plenamente. No sé si tienen conciencia, desde luego vergüenza no tienen.
A ver si ponen esta reseña en su página web.
Mariluz Rueda
Hola Mari Luz buenos dias.
Agradecemos su punto de vista, lamentablemente discrepamos en el mismo.
Climargas está formado por personas, que realizan los trabajos solicitados por los clientes, que precisan ayuda para solventar anomalías o reparaciones tras las inspecciones de distribuidora.
Se envío un presupuesto en fecha 03/07/24, para comprobación de estanqueidad y detección de fuga, puesto que había pasado inspección en edificio y detecto anomalías en las viviendas puertas 3 y 5 del edificio.
Se emitieron valoraciones para las dos viviendas y fueron aceptadas, firmadas y remitidas por correo electrónico.
Se acudió a las dos viviendas realizando dicha comprobación y verificando donde estaba la fuga, en la puerta 5 se pudo reparar puesto que era una junta de estanqueidad, se emitió factura y fue abonada por propietario.
En la vivienda de sus padres sita en puerta 3, el técnico indico que había que sustituir la llave de abonado, la cual tiene fuga en vástago y para la reparación, se precisaba corte de suministro del edificio, puesto que no había llaves de sectorización en cada montante, vista la envergadura del servicio, se envío valoración a la comunidad de propietarios, la cual no han contestado.
El servicio que se realizo en la vivienda de sus padres, el cual estaba aceptado en el presupuesto firmado por usted, es lo que se ha solicitado por carta, puesto que por su parte tras varios intentos telefónicos, se negaba a abonar el resto del importe de la valoración aceptada y trabajo realizado.
Es lamentable tener que recurrir a acciones legales por un importe de 114€.
Agradecemos igualmente sus comentarios para seguir mejorando en Climargas en este tipo de intervenciones, las cuales acudimos solventar a diario por anomalías en instalaciones de gas que suministran a viviendas.
Hemos recibido el ingreso restante por su parte a fecha de hoy, 6 meses después de haber realizado los trabajos, por lo que insisto en agradecerle lo haya realizado.
Un cordial saludo.
Excelente empresa mi atentos rapida respuesta
Sistema de suelo Radiante encargado a Climargas
No tengo mas que decir, adjunto imágenes y video.
Un trabajo bien echo y con buenos profesionales
Muchas gracias
Hola Juan muchas gracias por tu contribución.
En climargas nos alegramos de poder equipar las viviendas con sistemas de Calidad como Uponor para satisfacer a las personas en su hogar.
Un saludo
Un equipo increíble, muy profesionales y rápidos. He quedado encantada con la puesta de la nueva caldera. Muchísimas gracias por vuestro servicio y atención!!!
Hola Minerva buenas tardes.
Muchas gracias por su valoracion.
En Climargas, nos esforzamos por atender a las personas que nos piden ayuda.
Un cordial saludo.
Cometí el error de contratar a la empresa EEIVA del Puerto de Sagunto para instalarme la aerotermia de mi casa que estaba en construcción en ese momento. Empresa que se habían dedicado toda la vida a temas de electricidad y que claramente no tenían ni idea de dónde se metían. Un desastre total, sin funcionar tras muy poco tiempo y pagando facturas de luz astronómicas.
Contacté con Climargas para que me ayudaran, porque mi desesperación era ya total.
Se ofrecieron a intentar solucionar los problemas y me cambiaron toda la instalación de tuberías, reguladores, válvulas, etc. hasta hacerla funcionar correctamente. Les costó tiempo y a día de hoy todavía tengo algún problema, pero funciona como es debido y sólo puedo expresar mi agradecimiento por toda la ayuda que me han prestado. Profesionales como la copa de un pino, un servicio excelente y siempre acudiendo en tiempo récord cuando lo he necesitado. Dado que no fueron ellos quienes instalaron la aerotermia, les resultó muy complicado arreglar todo los estropicios que me hicieron los de EEIVA. Gracias y en particular a Vicente, mi ya técnico - instalador particular. Un gran profesional.
Muchas Gracias Rosa.
Recibir estos comentarios es de agradecer, Climargas y especialmente Vicente, hemos conseguido realizar un optimo funcionamiento del sistema existente.
Los retos que se plantean en el dia a dia con los nuevos sistemas de Aerotermia y zonificación, nos ayudan a aprender y ayudar a nuestros clientes a conseguir el confort deseado.
Seguiremos en contacto para mantener el sistema en servicio.
Un cordial saludo.
Es la primera vez que he contado con esta Empresa para realizar varias reparaciones en mi casa y he quedado encantada, por su rapidez en acudir a mi domicilio y por su eficacia en los trabajos realizados. Muchas gracias. No duraré en volver a avisarles cuando lo necesite.
Gracias Paz, espero que sigas contando con nosotros.
Se agradece tu comentario.
Espero que nos recomiendes a tus conocidos.
En climargas intentamos ayudar siempre que este en nuestras manos.
Un cordial saludo
Trato de 10, gestión rápida y efectiva, competentes y minuciosos con el trabajo. Recomiendo 100%
Muchas Gracias Nereida
En climargas gestionamos las solicitudes lo antes posible para dar un servicio de Calidad.
Agradecemos sus comentarios.
Les llamamos por una urgencia, ya que las tuberías se habían obstruido y no podiams usar ni el fregadero de la cocina ni la lavadora, el agua retornaba por el desagüe, todo por un defecto de la finca en origen. Los llamamos y en un par de días lo tuvimos solucionado. Hicieron un gran trabajo y a pesar de qué teniams que solucionar el problema rompiendo la talla de la cocina de la vecina de abajo, quedamos todos encantados con lo profesionales que son, rápidos y limpios, cosa que se agradece porque además tenemos niños pequeños y no podíamos esperar ni hacer una gran obra en casa. Los recomiendo y los volvería a llamar sin dudarlo!!!
Hola Amparo, gracias por tu recomendación.
Nos esforzamos dia a dia para satisfacer las necesidades en cada situación.
Agradecido que cuente con nuestra empresa.
Un cordial saludo.
Profesionalidad, rapidez y confianza. Tras detectar una fuga nos cortaron el gas. Al día siguiente ya lo teníamos arreglado. Estamos muy agradecidas por el trabajo realizado.
Decir de Climargas que son muy profesionales, desde la primera toma de contacto con Jose y Susi hasta la instalación con Vicente, todo fue genial y rápido, buen servicio calidad-precio. Mi caso ha sido un calentador de gas natural, muy contento con el aparato y con el servicio prestado, sin duda 120% recomendables.
Muchas gracias por su valoración.
En Climargas nos esforzamos por llegar al objetivo de ayudar a las personas que precisan de nuestros servicios.
Un cordial saludo.
Muy profesionales y atentos. Me hicieron la instalación de calefacción en casa hace unos años y hoy he tenido un problema con la entrada de gas y Jose me lo ha podido resolver por teléfono explicándome los pasos que tenia que dar
Muchas Gracias Beatriz.
En Climargas intentamos ayudar a nuestros clientes de la mejor forma posible.
Me alegro que haya funcionado correctamente el rearme del regulador.
Un saludo
Le hicieron una chapuza en la casa de mi madre, adjunto fotos de lo mal que dejaron un agujero en la pared para la instalación del gas. Unos impresentables
Hola Pedro David buenos días.
Adjunto la respuesta indicada a su Madre.
Muchas gracias por sus comentarios.
Hola Amparo buenos días, gracias por escribir una reseña tan explicita.
El trabajo realizado correspondía a la instalacion de un calentador a gas y el alta de suministro con la distribuidora Nedgia.
La instalacion ha causado alta de suministro por lo que esta correcta y según el sistema, tiene suministro de gas y entiendo que agua caliente sanitaria.
Por nuestra parte le hemos atendido en nuestras oficinas personalmente cuando a acudido, explicando que el orificio que hay en exterior de la fachada, precisa la realización de Trabajos verticales para poder ser rematado correctamente, ya que desde la ventana no se puede acceder.
Según nos indica no esta dispuesta a pagar el importe que le indicamos para poder realizar dicha reparación.
En el momento nos realice la aceptación del presupuesto enviado para la realización de trabajos verticales enviaremos un tecnico a realizar la reparación.
Estos añadidos se detallan en presupuesto inicial que no están incluidos, puesto que los presupuestos enviados y firmados por los clientes tienen indicada dicha cláusula y no son cerrados, ya que la experiencia nos indica que cada vivienda tiene sus peculiaridades y necesidades para cada tipo de instalacion o trabajo solicitado.
Espero entienda que no es posible darle solución sin un pago del importe pendiente para dicha reparación.
Un cordial saludo y muchas gracias por sus comentarios.
Reemplazaron tubería gas natural y hizieron nueva instalacion de placas de cocina. Trabajo perfecto y muy disponibles hasta adelantaron las citas por poder acabar antes. Muy satisfechos muchas gracias!
Muchas Gracias Ricardo.
En Climargas siempre intentamos agilizar los trabajos para que disfrutéis del producto como se merece.
Gracias por confiar en el equipo
Un saludo
Actuación impecable por parte de la empresa. Destacar el increíble trabajo de los dos empleados Rafa y Fernando que me han realizado la instalación.
Hola Andrei buenas tardes.
Muchas gracias por su valoracion, se lo trasladamos a los técnicos
En Climargas, nos esforzamos por satisfacer las necesidades de las personas que confían en nuestro equipo de trabajo.
Esperamos disfrute de su instalacion
Un cordial saludo.
hoy he llamado para informarme de aerotermia y el trato ha sido muy profesional, al final no he seguido porque no se acoplaba a lo que yo pensaba que era, gracias a sus explicaciones y profesionalidad. Y no he perdido mi tiempo, ni el suyo, en presupuestos. Jose muchas gracias por tu tiempo y tus explicaciones, cuando pueda dar el salto a una instalación aerotermica, contaré con vosotros
Muchas gracias por sus comentarios Antonio.
Es muy satisfactorio en Climargas asesorar correctamente a las personas como usted cuando precisan ayudas.
Un cordial saludo.
Gran trabajo por parte de todo el equipo, destacar las labores de Vicente el técnico que realizó la instalación siempre amable y profesional, por supuesto volveremos a contar con sus servicios si los necesitamos.
Muchas gracias Jose Miguel, en Climargas seguimos esforzándonos en satisfacer las necesidades de las personas que nos solicitan el confort para sus viviendas.
Un cordial saludo.
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