Castilla Gas S.A.

Álvaro vino a casa y nos hizo un estudio personalizado, esto le diferenció de primeras de otras compañías que ni se molestaban en acudir y ver las características de nuestra casa. Nos explicó todo perfectamente y nos aconsejó el mejor equipo para nuestra situación. Nos dió los tiempos realistas, no como otras empresas que dicen que pueden empezar inmediatamente y luego tardan meses, una vez que empezó estaba todo hecho en pocos días. Un trato excelente y totalmente recomendable.

Unos auténticos profesionales, me sustituyeron una caldera de gasoil por una de aerotermia en un pequeño pueblo alejado de Burgos capital. Lo hicieron en tan solo dos días. Retiraron la caldera de gasoil y colocaron la de aerotermia sin apenas causar molestias.El funcionamiento del sistema de aerotermia es perfecto, en los días que la aerotermia lleva en funcionamiento e podido estimar una reducción del gasto económico con respecto respecto al gasoil del 80%.
100% recomendables

Confiamos en ellos para nuestra aerotermia y todo fueron facilidades además de la rapidez. Tanto la marca como los materiales fueron de calidad, así como la asesoría de cara a las tramitaciones. Gracias a Álvaro y todo el equipo!

Excepcional , exquisita información técnica respecto a lo que necesitaba en mi domicilio respecto a las posibilidades que se me ofrecían, perfecta ejecución técnica y material a la solución elegida. Un trato muy profesional desde la persona que me atendió telefónicamente, como a la persona que giro visita a mi domicilio para detectar mi problemática y ofrecerme las posibles soluciones, gracias Álvaro, como a la persona que materializó la colocación de la caldera, su lema era buscar soluciones... gracias Carlos. Todo ello en un tiempo imposible. Mi agradecimiento y reconocimiento al grupo,equipo de Castilla Gas, gracias. Ah, además me informaron de la posible financiación ...se encargaron todo ellos, y económicamente estaban por debajo de los presupuestos que, por la misma caldera y servicio, me ofrecían otras empresas instaladoras

Encantados con todo. Eficientes y rápidos. Siempre disponibles para resolver dudas y problemillas. Muy profesionales y controlan muy bien de su tema. Muy recomendable!

Grandes profesionales, los recomiendo. No puedo estar más satisfecho en toda la realización de los trabajos que han realizado. Todo el personal y especialmente Álvaro llevaron la ejecución de mi obra de forma y mejorable.

Rapidísimos,un profesional maravilloso,agradable,me ha explicado todo con claridad,hay gente q hace q el día merezca la pena,mil gracias

Solucines rapidas!
Empresa seria. Maria nos atendio amablemente ante el problema en nuestra caldera.

Unos profesionales como la copa de un pino. Me cambiaron la caldera en una mañana con la mayor profesionalidad posible y el trato inigualable. Hablé con Héctor y María y nos aconsejaron con toda franqueza y profesionalidad. Empresa 100% recomendable.

Realizamos una instalación de aerotermia y estamos encantados. Álvaro nos aconsejo perfectamente sobre qué equipo instalar y como sacarle el máximo partido y rendimiento.
La instalación la realizaron rápido y en dos días tenía la instalación vieja fuera y la nueva funcionando.
Estamos muy contentos con el equipo pero lo mejor ha sido el trato que se nos ha dado, desde Álvaro que nos ha aconsejado perfectamente y ha resuelto todas nuestras dudas como el de los operarios que vinieron a instalar la máquina.
Además cuando le indicamos que había un para de problemas con la instalación enseguida vino a solucionarlos.
Seguramente en un futuro contemos con ellos para la instalación de placas de solares.

María ha sido muy atenta, estoy muy contenta con el servicio, y con un precio muy competitivo

Me acaban de realizar una instalación de aerotermia para suelo radiante en mi casa, Álvaro desde el primer momento mostro mucho interés en que entendiéramos bien lo que nos iban a instalar, nos realizo los cálculos de todo en la misma obra y nos lo explico muy bien, se le ve que le gusta su trabajo y que lo entiende.
La instalación esta terminada, todas las piezas que la componen muestran una alta calidad, pasar de una calefacción de gasoil con olores y ruidos a un sistema de este tipo que no hace ruidos ni olores hace parecer que la casas se mantiene caliente ella sola.
Con esto queremos agradecer a todos los participantes en la instalación, Álvaro, Bustamante, Carlos y todos los compañeros el buen trabajo que han realizado.

Muy buenos profesionales, desde el departamento técnico hasta los instaladores. Muy recomendable.

Gente muy profesional!!!
Gracias Hector y Maria por atenderme tan rapido y con tanta profesionalidad!!!❤️

Muy contentos, gente rápida y eficiente. No tardaron nada en montar la instalación y resolver todas las dudas que teníamos.
Muchas gracias Álvaro.

Nos han realizado una instalación de aerotermia con los radiadores existentes. De entrada, da confianza que venga alguien a tomar valores de la vivienda y realizar cálculos para adecuar la instalación (potencia necesaria, dimensionado de radiadores...), pues hay mucho "ingeniero" por ahí que viene, levanta un dedo para ver de dónde sopla el aire, y luego suelta un "con esto sobra". La instalación fue bastante rápida, avisando siempre con tiempo de cuándo vendrían y cuidando con mimo el orden y la limpieza. Instalar un sistema de aerotermia tiene su complejidad en cuanto a los ajustes para que no sólo de calor, sino que sea lo más eficiente posible. Álvaro ha estado en todo momento pendiente de la instalación y atendiendo a cualquier duda. Veremos cuando llegue el clima frío qué tal funciona el equipo, pero por ahora, esta empresa ha demostrado ser de total confianza.

En verano del 2023, decidimos hacer la instalación de AEROTERMIA con Castilla Gas porque nos gustaba Saunier Duval y el presupuesto que ofrecían. Se trata de una vivienda unifamiliar donde instalarían una aerotermia Saunier Duval de 8kw junto con radiadores de aluminio sobredimensionados. Tras la instalación en septiembre, todo parecía ir bien: el agua caliente sanitaria funcionaba sin problemas y con un consumo muy bajo.

Pero cuando llegó el frío, surgieron los problemas. La calefacción, cuando funcionaba, lo hacía de forma errática y nunca llegaba a una temperatura agradable (21 grados). Además, siempre que estaba la máquina funcionando, se podía escuchar desde toda la casa las vibraciones de la misma; teníamos que apagarla para poder descansar.

Contactamos con el responsable, Álvaro, pero no ofreció una solución efectiva, así que pedimos una segunda opinión. Nos explicaron varios problemas en la instalación:

- Depósito de inercia innecesario (tal y como dicta el manual de Saunier Duval): el sistema ya tenía suficiente volumen, y, además, lo instalaron en la ida cuando, si acaso, debería estar en el retorno, lo que provocaba retrasos en el calentamiento y una mala modulación de la aerotermia. Este depósito aumenta el coste sin necesidad. Solución: hacer un bypass al depósito (aún por hacer)
- Vibraciones: en lugar de usar manguitos flexibles en las conexiones con la máquina (como claramente indica el manual de Saunier Duval) para evitar vibraciones, usaron tuberías multicapa rígidas, lo que causaba los ruidos en el interior de la casa. Las vibraciones no aisladas se transmiten por el forjado y es como un taladro de baja intensidad. Solución: conectar la máquina con manguitos flexibles (tras una larga espera, lo hizo Castilla Gas, aunque no puso los originales de Saunier Duval)
- Sondas mal instaladas: de las 4 sondas, solo una estaba bien colocada (la del depósito de ACS). Las demás estaban mal posicionadas (la del circuito 1 en el 2 y viceversa) o eran innecesarias (la del depósito de inercia), lo que generaba un funcionamiento errático del sistema. Solución: desconectar la sonda innecesaria y posicionar cada una en su circuito correspondiente (Álvaro no fue capaz de hacerlo y nos tuvimos que buscar la vida).

En conclusión, Castilla Gas pone muy poco cuidado en aspectos clave de la instalación, no entiende cómo funciona la máquina, intenta incluir equipos innecesarios (como el depósito de inercia, imagino que para inflar el presupuesto) y NO sigue las instrucciones básicas de los manuales de la propia Saunier Duval. Muy decepcionante. Cuántas instalaciones habrá hechas de aquella manera y la gente sin enterarse.

Los instaladores muy majos, eso sí.

Todo llevado a través de Alvaro. Desde el primer momento se le veía que entendía bastante sobre la aerotermia e instalación de suelo radiante. Lo contrate con él, el servicio espectacular en todo y la instalación sin problemas. Muestra interés y el servicio post venta muy bueno también. Gran trabajo!

Nos instalaron una aerotermia con ACS en una vivienda unifamiliar de unos 250m2 para sustituir la caldera de gasoil. Excelentes profesionales, ya lo vimos desde la visita inicial de Álvaro para ver las particularidades de la vivienda y las necesidades de calefacción, personalizando todo detalle en la instalación (sobredimensionado de los radiadores existentes, control de temperatura por plantas, cabezales termostáticos en radiadores de habitaciones), todo ello para garantizar un comfort térmico en toda la casa. Toda la instalación la realizaron en dos días, dejando el sistema en marcha y explicando su funcionamiento. Llevamos 3 semanas con la aerotermia en marcha y no podemos estar mas contentos, tanto por el trabajo tan profesional que hicieron como por la sensación y comfort térmico entorno a 21ºC que tenemos en casa las 24h (no como hasta entonces con la caldera de gasoil que andábamos jugando en qué horas poner la calefacción para calentar la casa).
Por nuestra parte, total confianza en ellos, lo recomendaríamos sin dudarlo.