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Fontanería El Rayo — Directorio de Fontaneros y Empresas de Fontanería
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Calefacciones Hermanos Córdoba es una empresa de calefacción fundada en 1990, dedicada a la venta, instalación, legalización y mantenimiento de sistemas de calefacción, climatización, fontanería, aire comprimido, energía solar, gas y productos petrolíferos en el sector industrial y energético.
Ubicada en Polígono Industrial Los Olivos, Getafe, Madrid, Calefacciones Hermanos Córdoba opera con autorizaciones de la Delegación de Industria, priorizando el respeto al medio ambiente y la satisfacción de necesidades locales en instalaciones residenciales e industriales.
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Gracias por sus recomendaciones y atención. Tuve buena experiencia con ellos en la instalación.
Instalé aerotermia con Hermanos Córdoba en 2021 y ha sido un calvario desde el primer día. Me vendieron el sistema asegurando que era la mejor opción, pero la instalación fue defectuosa: colocaron un cable con sección insuficiente, lo que provocó continuas averías (tres módulos inverter, un compresor y una placa cambiados, más de dos meses sin calefacción y facturas de luz disparadas).
Vaillant cubrió las reparaciones en garantía, pero dejó claro que el origen del problema era la mala instalación. Pese a mis llamadas y reclamaciones, el Sr. José de Hermanos Córdoba me dio largas hasta desaparecer, sin solucionar nada. Hoy, cuatro años después, sigo teniendo que subir cada pocos días a la azotea para rearmar la máquina, tanto en invierno como en verano.
Empresa nada recomendable: te venden confianza al principio, pero luego se desentienden y te dejan tirado con el problema.
Buenos días Jesús en relación a las quejas que nos transmites:
1.- Vaillant es una marca de gran renombre en el mercado y con unos muy buenos resultados ofrecidos por sus equipos con quienes, a día de hoy, seguimos trabajando sin inconvenientes. Para esta instalación, el cableado fue realizado por el electricista que se encontraba en la obra, no por nuestra parte por lo que ese aspecto no se nos puede achacar a nosotros.
2.- En más de una ocasión te hemos dejado saber que no tenemos ningún inconveniente en cambiar el cableado siempre y cuando desde Vaillant nos hayan llegar un informe donde se indique que ese es el fallo. Una vez llevada a cabo la instalación el servicio técnico oficial realiza una puesta en marcha donde se comprueba que los trabajos se han realizado correctamente y respetando las condiciones establecidas por el fabricante por lo que si no estuvieran de acuerdo nos lo hubieran hecho saber desde el primer día. Aún así, a día de hoy y cuatro años más tarde, seguimos sin recibir ninguna notificación por su parte.
Una vez más, te instamos a que les solicites dicho informe exponiéndoles tu situación para poder darle la solución adecuada a este problema.
Por ultimo, agradecerte que aún después de este inconveniente nos hayas recomendado para realizar la instalación de equipos Vaillant a conocidos de tu mismo conjunto residencial quienes están disfrutando del sistema de aerotermia + suelo radiante refrescante instalado por nuestra parte.
Empresa indignante, les contrataron para ponerme un equipo de aerotermia, con el paso del tiempo observo que ni produce suficiente calor ni frio, por que llamo a la empresa para que vinieran a verlo, me comentan que iban a ponerse en contacto con el tecnico que realizo la instalación, todavía estoy esperando a que me llame el tecnico para venir a verlo, por lo que he decidido contratar a una empresa externa para que venga a verlo. Y lo que habían puesto mal es la bomba, que la habían puesto al revés. Muy poco profesionales, no probaron la instalación de la aerotermia cuando la pusieron. Además el servicio posventa pésimo. Si lo contratáis para realizar algo, pensad que pueden instalarte las cosas mal y si tenéis un problema luego, se lavan las manos y ni contactan contigo cuando ha sido un error de instalación suyo. Vergonzoso. No volveria
Buenos días Carlos, lamentamos que tengas esta opinión sobre nosotros. En respuesta a tu disconformidad te comentamos lo siguiente:
1.- Sobre el tiempo de espera, en tu llamada hacías referencia a una consulta ya que considerabas que no estaba enfriando bien la maquina, en ningún momento se dio a entender que necesitabas una intervención urgente. Adicionalmente, nuestra empresa no es un servicio de atención de urgencias sino una empresa instaladora por lo que los avisos los atendemos con previas citas y en base a la disponibilidad de los tecnicos.
2.- Tras conversación telefónica mantenida con el encargado posterior a esto, ha quedado claro que el fallo no tenía nada que ver con la disposición de la bomba ya que, como te comentaron, esto no afecta al rendimiento de los equipos ni a la producción de burbujas de aire en el sistema. Finalmente se detecto que el problema venia de la instalación del suelo radiante (realizado junto a la construcción de la vivienda previamente) por lo que nos es un fallo achacable a nuestra instalación.
3.- Por último, la empresa que se ha encargado de realizar la revisión te ha dejado un “informe” en el cual no se aprecia la firma de ningún técnico especializado y no se te facilita ningún presupuesto para la reparación (500€ nos comentaste que te cobraban por la reparación, sin embargo es un monto que no viene reflejado en ninguna parte) por lo que nos permitirás dudar de la rigurosidad de dicha visita.
Sin más nada que añadir, entendemos que esta reseña no es correcta y solo intenta perjudicar la calidad de nuestra empresa y los trabajos realizados por nuestra parte.
Excelente trabajo por parte del comercial (Andres) como por parte de los instaladores (Emilio). Recomendable al 100 por cien tanto por el trato, amabilidad y profesionalidad.
Muchas gracias por confiar en nosotros.
Me han tenido 2 semanas con el calentador estropeado para decirme al final que ellos no tienen técnicos para reparación. Me lo podían haber dicho el primer día y no tenerme esperando 2 semanas!!!! No se puede atender tan mal al público!!!
Fatal servicio post-venta. Te dan largas y no atienden a los errores cometidos una vez dejan obra! No nos han certificado a quien corresponden los contadores de energía generando un grave problema en la facturación de los recibos.
NO LOS RECOMIENDO EN ABSSOLUTO
Me han dejado una instalación de exposición de un equipo de Aerotermia dejando la antigua caldera como respaldo. Sólo he estado una mañana sin agua caliente y calefacción.
Total profesionalidad, rapidez y limpieza.
Bien de precio.
Muchas gracias
Muchas gracias José Manuel, es un placer trabajar con clientes así.
Acudí para pedir una presupuesto en enero para la instalación de aire acondicionado y, después de que las dos personas de la tiendan me atendieran con cierta desgana (apenas pude sentarme antes de que me despacharan tomándome los datos y diciéndome que me llamaría el técnico de instalación para ver cómo tendría que ser la instalación), han pasado casi 5 semanas y no me ha llamado nadie ni, por supuesto, sé nada de ellos.
Quizás les sobra negocio, pero me parece poco serio.
La instalación de la aerotermia ha sido un acierto. Germán y su equipo han hecho un trabajo estupendo, corroborado por el Servicio Técnico de Vaillant . Muchas gracias por todo.
Nos asesoraron muy bien sobre que caldera comprar. Vinieron a casa a darnos presupuesto un lunes por la tarde y el martes a las 13:00 horas estaba instalada. Germán, que fue el instalador hizo un trabajo perfecto, incluso nos tapó un agujero que teníamos en la pared después de quitar la caldera antigua y puso la salida de humos a través de un tejadillo de aluminio que hay sobre la caldera poniendo embellecedores y sellando todo muy bien con silicona, todo ello fuera de presupuesto.
Profesionales muy recomendables.
Muchas gracias por tus palabras Manuel! estamos encantados de que todo haya salido perfecto y, más aún, de que tu estés contento con nuestro trabajo!
He comprado una caldera nueva y han sido rapidísimos. Pedí presupuesto y en dos días tenía instalada la nueva. Muy profesionales tanto el instalador como la atención telefónica en la tienda. Totalmente recomendable!!!!!
Gemma, muchas gracias por la valoración.
Compre una caldera me la han instalado rápido y muy bien los profesionales que me la instalaron unos chicos súper amables y educados además de buenos profesionales.estoy encantada .tanto los profesionales como los de la tienda .lo recomendaria a todo el mundo
Muchas gracias por vuestra valoracion.
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