Calderas Ávila-Central Gas y Calefacción

Gracias, por confiar en Calderas Ávila para cambiar su caldera y optimizar el confort y la eficiencia energética de su vivienda .

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Estimada Mila Salobral, lamentamos su reseña. La instalación de la caldera y la chimenea se ejecutó correctamente, como demuestran las fotografías del deterioro previo del tejado y de la instalación finalizada. De existir un defecto en la chimenea, la caldera no habría funcionado correctamente desde el primer día, algo que nunca ocurrió.

Durante los 8 meses posteriores a la instalación hubo lluvias sin que se recibiera ninguna reclamación. La única incidencia fue comunicada tras el episodio excepcional de viento y lluvia provocado por la borrasca Claudia, sin aportar imágenes que permitiera evaluar el origen de la filtración. Además, usted reconoció haber realizado reparaciones en el tejado después de nuestra actuación, sin considerar que dichas intervenciones pudieran ser la causa del problema.

Aun así, le ofrecimos una visita técnica para verificar si existía algún defecto atribuible a nuestro trabajo, informándole de que, en caso contrario, los costes deberían ser asumidos por usted. Finalmente, esta visita NO fue aceptada por su parte.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Buenos días Alicia, gracias por tu reseña, comentarte una vez más que el alta NO es responsabilidad nuestra sino de REDEXIS, Por lo que cualquier queja relacionada con esto debes referirte a ellos, por nuestra parte siempre has tenido contestación tal y como refleja las conversaciones mantenidas, asimismo, comentarte que un certificado IRG-3 y de RECONOCIMIENTO DE INSTALACIÓN TÉRMICA, realizado por parte de nuestra empresa instaladora autorizada por la junta de Castilla y León para volver a poder dar suministro a su caldera y cocina de gas , tiene un coste que usted conocía previo presupuesto ,el cuál acepto ; este coste incluye el desplazamiento del técnico a su domicilio el día 29 de octubre de 2025 (donde se realizo la inspección a su instalacion recopilando datos e imágenes graficas de la misma) , el tiempo de dicha visita , la elaboración de los reseñados certificados , las numerosas reclamaciones hechas a REDEXIS en su nombre para intentar agilizar el alta , un trabajo respaldado por un seguro de responsabilidad civil y los impuestos de valor añadido según ley (IVA). Todo este trabajo es lo que incluye los 180€ a los que haces referencia.
Lamentamos que no hayamos apreciado todo nuestro trabajo.
Para cualquier consulta / aclaración estaremos encantados de atenderla siempre que lo necesite .
Un saludo

Gracias, por confiar en Calderas Ávila para cambiar su caldera y optimizar el confort y la eficiencia energética de su vivienda .