Buenos Días Buenas Noches

Sinceramente una vergüenza. Contratas el servicio y pagas para "x" descuentos luego y velocidad a la hora de atender tus reparaciones. Pues como en cualquier otro caso tuve que estar detrás de ellos en varias ocasiones para que vinieran a hacer la reparación y el montaje solicitado fuera del plazo y horas que garantizan. Después cuando consigo de vengan el servicio con toda la calma, yéndose a desayunar etc y luego me llegan unas facturas por montar 2 muebles y reparar un foco que tuve que llamar y todo porque pensé que era un error del palazo que me llevé. Muy mala experiencia. La relación calidad precio para mi es malísima. Lo único que sí tienen positivo son las personas que atienden al cliente telefónicamente, son muy pacientes y amables. Evidentemente me di de baja del servicio inmediatamente.

Me enteré de que los las personas que atienden el telefono estaba banalizando la muerte de un familiar del tecnico que debia atenderme.

La verdad es que no recomiendo en absoluto el servicio. Me ha pasado exactamente lo mismo que mencionan en otros comentarios de haberlos tenido que perseguir para que se interesen en ti lo cual me parece muy poco profesional. Les llame hace mas de una semana para solicitar una reparación. Minutos mas tarde me llamo el técnico y me pidió que le enviara unas fotografías de la pieza que se había roto. Se las envié y no me contesto nada más. Al día siguiente le envié un mensaje y me dijo que es que estaban buscando la pieza para hacer el remplazo. Una semana más tarde sin haber recibido ni una sola noticia mas de el le vuelvo a escribir. Pasan mas de 24 horas y sigo sin haber recibido ninguna respuesta de él. Llamo a la empresa para comunicarles que el técnico lleva una semana sin ponerse en contacto conmigo y que habiéndole escrito el día anterior sigue sin contestarme. La persona que me atiende me dice que lo va a llamar y me pone en espera. Pasado 2 minutos deja de sonar la música de espera y comienzo a oír ruidos raros (me habían sacado de la espera sin darse cuenta). Comienzo a oír como la persona que me ha atendido comienza a hablar mal del técnico y a comentar problemas personales graves (estaban banalizando la muerte de un familiar suyo) que ha tenido el técnico con otro compañero. Cuando iba a decirle que se ha quitado la espera oigo como una camarera les pregunta que vana querer beber y como el compañero del chico que me ha atendido se pide una cerveza a las 10 de la mañana y el otro una Coca-Cola y se ponen a discutir sobre que menú de desayuno van a tomar. Ya veo que me han engañado y que no pensaban llamar al técnico simplemente me habían puesto en espera hasta terminar su desayuno dejándome a mi durante minutos esperando a ser atendido. La verdad es que me parece un comportamiento deleznable el de esta compañía y sus trabajadores. No os recomiendo en absoluto hacer uso de esta empresa.

Hola,

Solicite una visita para la impermeabilización de mi terraza, contestaron rápido y vinieron rápido la verdad.
De trabajo no puedo decir nada ya que vinieron a ver la terraza y tomar medidas el día 19/05/2020.
El día 22/05/2020 les reclamo si tienen el presupuesto, me contestan que está en revisión por parte del departamento de presupuestos.
El día 02/06/2020 les vuelvo a reclamar el presupuesto y me responden que en breve recibire el presupuesto.
A día de hoy 17/06/2020 ni si quiere he recibido el presupuesto ni creo que lo vaya a recibir... Vaya manera de perder el tiempo.

19/06/2020
Cambio la valoración debido a que ya me han pasado el presupuesto, un error así lo puede tener cualquiera. Muchas gracias por la gestión.

Los utilizamos para solventar pequeñas emergencias en nuestros apartamentos cuando en fines de semana no contamos con nuestro personal y funcionan correctamente. Los recomendamos para gente del mismo sector.

Fueron muy profesionales y rigurosos en la reparación. Se los recomiendo para cualquier necesidad que tengan

El profesional que vino es muy bueno y muy competente.

Correcta