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Instalaciones Simbacal S.L.
A 1.04 km
2.7
7 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Excelente atención por parte de Carol. Fue muy amable, profesional y me ayudó en todo momento a encontrar lo que necesitaba. Ojalá todo el personal atendiera con la misma dedicación y buen trato que ella. ¡Da gusto comprar así!
Hola Alfredo,
Muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que Carol pudo brindarte una atención excepcional y que encontraste lo que necesitabas. Valoramos mucho tu opinión y esperamos que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Te esperamos pronto!
Un saludo de parte de todo el equipo de Viana, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Mención especial para Elena y Eva en el mostrador de entrada. Atención de diez. Amabilidad. Muy educadas, agradables y eficientes, resolución al momento del problema que tenía y que les he comentado. Valoración máxima no pongo diez porque no me deja. Muy atentas a todo. Perfectas indicaciones. Da gusto tratar con gente así.
¡Muchas gracias, Esperanza! Nos alegra saber que Elena y Eva te brindaron una atención excepcional. Valoramos mucho tus palabras y tu confianza en Brico Depôt Viana. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio.
Un saludo de parte de todo el equipo de Viana, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Susana, en caja, fue muy amable y eficiente. Atendió con rapidez, buena disposición y una sonrisa, lo que hizo la experiencia mucho más agradable. ¡Da gusto encontrar personas así!
He de decir que mi experiencia en esta tienda ha sido bastante decepcionante. Cada vez que voy, me encuentro con el mismo problema: cuando pido ayuda para hacer cualquier gestión, siempre me dicen que "no está la compañera que lleva eso". ¿Es posible que solo haya una persona que pueda gestionar estas cosas?
Es frustrante ver que no hay suficiente personal disponible para atender a los clientes. Me parece que sería fundamental contratar a más gente o, al menos, que los empleados que están aprendan a ofrecer una mejor atención. No es suficiente con decir que alguien no está; necesitamos soluciones.
La verdad, prefiero ir a Leroy Merlin, donde he recibido un servicio mucho más eficiente. Espero que la tienda tome en cuenta estas críticas y mejore su atención al cliente.
Hola Sergio Martinez Oca ,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada 😔. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladamos al equipo correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio 🛠️.
Si necesitas ayuda o quieres ampliar la información, puedes contactar con nosotros a través de la web o las redes sociales y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Viana , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Compro una estufa de parafina y me sale defectuosa, la llebo para qué me la canvien, me dicen qué no, que esta usada, un rato usada y como voy a saber qué esta defectuosa sin probarla? Pues nada al servicio técnico y a pasar frío, de momento el servicio técnico no responde, por fuera de horario, probaré el lunes, pero pienso que no an actuado correctamente, yo pedí cambiarla por otra en condiciones pero la de devoluciones, no consintió,.
Quiero agradecer a Mar por el trato tan profesional que me ha proporcionado, fui con alguna duda y ella supo responderme a las preguntas, trabajadora cualificada y muy atenta a los clientes, enhorabuena.
¡Gracias, Martín! Nos alegra saber que Mar pudo ayudarte con tus dudas y que aprecias su profesionalismo. En Brico Depôt Viana, nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente. ¡Esperamos verte pronto de nuevo para ayudarte con tus proyectos de bricolaje!
Lucia es estupenda, llegué con una lista interminable de electricidad y con la mejor buena voluntad y profesionalidad, me lo solucionó todo en un momento. Todo ello acompañado siempre por una sonrisa. Excelente trabajadora.
Estimado Carlos,
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que Lucia pudo ayudarte de manera profesional y con una sonrisa. Valoramos tu reconocimiento y esperamos verte pronto para seguir brindándote un excelente servicio.
Un saludo de parte de todo el equipo de Viana, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Mi novio paso a recoger un pedido realizado online fuera de horario y la chica que estaba alli Vanesa Ruiz le atendio perfectamente, le dio el pedido sin poner ninguna pega todo lo contrario. Trato amabilisimo y excelente profesional.
Muy agradecidos por el trato.
¡Muchas gracias, Ainara! Nos alegra saber que Vanesa te atendió tan bien y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. ¡Esperamos verte pronto en Brico Depôt Viana!
Brico Depôt Viana, tu tienda de bricolaje y reformas, construcción, jardín y climatización, ferretería, tienda de cocinas y baños, herramientas, suelos y cerámica, puertas y ventanas y mucho más!
Excelente atención por parte de Raúl. Nos ha resuelto todas nuestras dudas sobre suelo laminado y todos los elementos relacionados. Nos ha dado siempre recomendaciones muy profesionales. Un placer
¡Muchas gracias por tu excelente reseña, Jeto! Nos alegra saber que Raúl pudo ayudarte y resolver todas tus dudas. En Brico Depôt Viana trabajamos para ofrecer la mejor variedad y atención a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Viana, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Nos atendió en baños para un mueble y lavabo un chico súper agradable y muy amable que nos ayudó muchísimo, su nombre es Amir y es muy buen profesional!!!
Hola Maribel,
Muchas gracias por visitarnos y por destacar la atención de nuestros colaboradores. Estaremos encantados de recibirte otra vez con las manos abiertas.
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Hemos tenido muy buena experiencia comprando, nos ha atendido Israel en carpintería y nos ha ayudado muchísimo en todo, es muy amable y dispuesto a ayudar .
Gracias A Susana que nos atendió y explicó todas nuestras dudas. Volveremos por aquí y seguiremos comprando. Se agradece mucho la buena atencion en un comercio.
Estuve el sábado mirando unas puertas que quiero cambiar, me pilló con la carpintería llena y solo un chico para atender a todos.
Pensé que sería otro rato muerto perdido para siempre, pero la alegría, tranquilidad y sinceridad que transmite Carlos es genial, no solo conmigo, sino también con todos los que tenía delante.
Sin duda un punto muy fuerte para acercarme otro día, eso sí, espero tener más suerte y no tener tanta espera.
Hola Anabel,
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El sábado por la tarde recibimos una atención excelente por parte de Luis, un vigilante muy amable y profesional. Al ver que teníamos dificultades, se acercó enseguida para ayudarnos a cargar unas cajas en el carro. Se agradece mucho encontrar personas tan atentas y dispuestas a echar una mano
¡Gracias, Andrés! Nos alegra saber que Luis te brindó una atención excelente. En Brico Depôt Viana nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y profesional. Para cualquier duda, estamos a tu disposición en nuestra web o por correo 📩, ¡lo encontrarás en nuestra web! Un saludo de parte de todo el equipo de Viana, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Como siempre, es un placer tratar con Jorge. No es la primera ni será la última vez que me ayuda, y siempre muestra una gran implicación y un interés sincero por ayudar de verdad.
Me atendió Raquel y muy contenta con su trato, en todo momento me ayudó con mi pedido y me solucionó todas las dudas que tuve. Sin duda repetiré gracias a ella ☺️
¡Muchas gracias por tu comentario, Nat! Nos alegra saber que Raquel te brindó un excelente servicio y que te ayudó con todas tus dudas. En Brico Depôt Viana, nos esforzamos por ofrecer una atención al cliente excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir apoyando tus proyectos de bricolaje y reformas. 😊
La Calidad de Servicio es Genial. Encantada con todos los chicos de Ceramica, baño, pero especial con Eva García, que vaya paciencia las que nos ha tenido. Es nuestro Hogar somos Team Brico.
¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña, G Y! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo, especialmente con Eva, ha sido tan positiva. En Brico Depôt Viana nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es un placer saber que hemos podido ayudar a hacer de tu hogar un lugar especial. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y seguir formando parte de tu proyecto! ¡Eres parte de nuestro equipo!
Quiero destacar el excelente y profesional servicio de Fabiano. Gracias a él, mi experiencia fue muy positiva y se nota que conoce tanto el producto, como explicarlo adecuadamente
Sin embargo, dejo dos estrellas debido a la política de la tienda de incitar a los empleados a solicitar reseñas de 5 estrellas para ayudarles. Estoy totalmente en contra de que se presione a la plantilla para que vendan su tienda en Google Maps y que su rendimiento se evalúe por esto. Brico Depôt debería evaluar a sus empleados por el trato real, no por su capacidad de promocionar su tienda en Google maps.
Esta práctica genera además una distorsión frente a referencias reales que aborden no solo a la plantilla, sino al producto, sus precios o su servicio postventa.
Estimado Pinkeri, agradecemos tus comentarios y valoramos el reconocimiento hacia Fabiano. Lamentamos que la política de reseñas haya afectado tu experiencia. Tomamos en cuenta tu opinión y trabajaremos para mejorar nuestras prácticas y centrar la evaluación en el servicio real que ofrecemos. Tu feedback es muy importante para nosotros y nos ayudará a seguir creciendo. ¡Gracias por tu honestidad!
Llevo años viniendo a esta tienda y, por lo general, el trato es amable. Susana me ha atendido varias veces en caja central y siempre ha sido correcta, simpática y rápida. Se agradece una atención así.
Hola Edama,
¡Gracias por tu valoración! 😊
Nos encanta saber que tu visita fue satisfactoria 🎉
No olvides que puedes unirte a nuestro Brico Club DIY y PRO para acceder a promociones y consejos exclusivos 🛠️.
Para cualquier duda, estamos a tu disposición en nuestra web o por correo 📩, ¡lo encontrarás en nuestra web!
Un saludo de parte de todo el equipo de Viana , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
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