TE
TECHNICAL TEICT SLU
A 0.5 km
3.9
11 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Hola, como empezar el pésimo montaje que bricodepot Tarragona ofrece a sus clientes.
A principios de mes me dispongo a comprar un split en sus instalaciones, hasta aquí todo perfecto.
El problema llega cuando hoy dia 24/11 el Sr de la empresa "la feina ben feta construcions" que tiene gracia su nombre, llegan los técnicos al domicilio y nos empiezan a montar el aire.
Nuestra sorpresa fue cuando, yo muy educadamente les pregunto al no ver la máquina de vacío, Como iban a hacer el vacío y la prueba de estanquidad... bueno mi sorpresa es que al llamar al jefe de los técnicos sus palabras literales fueron: “a los splits nuevos no le hacemos el vacío porque no hace falta y tú no me vas a decir como se hace" bueno querido empresario un aire bien instalado se le hace el vacío así evitas problemas con los años y te puedo asegurar que la prueba de estanquidad que me han hecho tus chicos. Es nula…
Pero mi gran experiencia con esta empresa y bricodepot porque ellos responden por esta empresa no ha terminado.
Después de pedirnos literalmente por favor, no tenemos ni tacos ni tornillería podéis ir a comprar EN QUE MOMENTO HACES IR AL CLIENTE A POR TORNILLOS... pero lo mejor está por llegar una vez montado el aire me fijo que los 3 metros de tubería están enrollados detrás del compresor... pero que trabajo más chapucero.. (Porsupuesto la máquina esta preparada para trabajar con esos metros, pero por favor corta el sobrante y lo dejas bien puesto..
Pero como lo van a hacer si no tenían ni la herramienta necesaria... pero el problema aqui en la mayoria de ocasiones que la gente no tiene el cliente pensaria que todo es normal.
Eres un maleducado y un chapuzas y ojala Bricodepot te pare los pies y le subcontraten este servicio a un instalador como dios manda.
(os dejo fotos del montaje)
La chica de ferreteria muy amable y paciente me ha asesorado en el montaje de escritorio. En cajas buen trato, todo bastante limpio y ordenado.
¡Gracias, Javier! Nos alegra saber que nuestro equipo en Brico Depôt Tarragona te brindó una atención amable y eficiente. Siempre estamos aquí para ayudar con tus proyectos de bricolaje. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Hola ,hemos intentado comprar aire acondicionado portatil y quería probarlo. Hay expuesto pero no del cual quiero yo. Me han dicho que no se puede probar..puedo saber porque? Y si el ruido es muy fuerte o no me gusta como funciona? Y si no enfría bien? También me han dicho que no lo puedo cambiar si no me gusta ,solo si tiene un defecto de fábrica. Pues entonces como voy a pagar un dineral si no se si merece la pena??? La política es muy contra de los clientes. Hoy en día se vende para vender y ganar ,no le interesa si el cliente está contento! Pues muy mal!!!
Normalmente tienes que poder probar lo que compras !Encima en la política pone que lo puedes devolver en 15 días solo si no le has puesto en función y en embalaje original. Entonces como puedo probarlo??? Ni en casa????? Ojo ,Ojo!
Hola Sonya,
De parte de todo el equipo Brico Depôt Tarragona, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos nota 📝 de todo lo que comentas para seguir mejorando.
Un saludo del equipo de Brico Depôt Tarragona, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, ferretería, muebles de baño, lavabo, muebles de cocina, armarios, jardín y exterior, herramientas, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, suelos y, ¡mucho más!
Conpre tapa water y al ir a colocarla abro. Y sorpresa. Faltaba tornillos y proteccion plástico. No quisieron cambiar!!!me trataron como si yo hubiese quitado la proteccion de plástico. Me puse nerviosa llora do de la rabia y impotencia repitiendo que yo me la habia encontrado asin. Y que no podía permitir comprar otra
Vino el enctargado y me echaron. Al llegar a casa la cajai la volví a revisar ty por el lado contrario tien precin to tran sparente.esa caja ha sido manipulada!!!ahora si vuelvo que pasara?me dirán que he sido yo? Es una vergüenza Ótra vez.una vergüenza!!!quiero me la cambien a mi me salio asin tal cual yo no he sido!!!ño voy a publicar en todas las redes para que la gente vea lo que pasa
Hola Jo Jo jo,
Lamentamos cualquier inconveniente con tu compra online 🙏.
Estamos aquí para ayudarte y tomamos nota de lo ocurrido para seguir mejorando 💡.
Si necesitas asistencia, puedes contactar directamente con nuestro equipo a través del correo: soporte@bricodepot.com.
Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Tarragona , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Una vergüenza.
Cuando compras una puerta por ejemplo, te pone el precio de la unidad, NO pone "PUERTA 50€ EL METRO" en grande y luego en miniatura "la puerta mide 2 metros, así que el precio son 100€". O en el caso de comprar una alfombra te pone el precio de la alfombra, LA UNIDAD, y luego en pequeño lo que mide la alfombra.
Lo que no puede ser, es que quiera comprar un paquete de bambú y ponga en grande 2'65€ el metro cuadrado y luego en pequeñito "la unidad son 3 metros cuadrados así que cuesta 7'95€". Eso es un engaño. Es una forma muy fea de marqueting. Te atrae el precio y cuando estás en caja te meten la sablada.
Si quieres tela y te dicen el precio por metro, tú decides cuantos metros coger, o si vas a comprar por peso tú decides cuanto peso coger. Lo que no puede ser es que te informen el precio por metros EN GRANDE y luego te obliguen a comprar la cantidad que ellos quieran. Si es así, han de poner el precio en grande del paquete con el total de los metros y abajo en pequeño el precio por metro.
Una estafa. Y no es por el precio pq no va de 8€, sino por la manera estafadora de marqueting que tienen para vender.
Buenos días Mery,
Determinados productos vienen en paquetes o rollos, como el suelo o el césped. Entonces, debemos indicar por ley el precio del m2 y después el precio del paquete o rollo para que el cliente sepa que si necesita X m/2 le costará tanto.
Sentimos que no estés de acuerdo, pero es una medida que utilizan la mayoría de centros.
Un saludo de parte de todo el equipo Brico Depôt
Compré una vitrocerámica en Brico Depot hace solo 3 meses y ya presenta un fallo: una de las zonas de cocción no funciona.
Tras más de 15 días, nadie ha venido a reparar nada ni me han dado una solución. Parece ser que los repuestos vienen de UK y tardan un montón y Brico Depot se desentiende por completo.
La vitro está en pleno período de garantía legal (3 años). Me siento completamente abandonado como cliente, y están incumpliendo la ley (RDL 1/2007, artículos 118 y 119).
No recomiendo comprar electrodomésticos en Brico Depot si esperas un mínimo de seriedad tanto por parte de la tienda como en el servicio postventa.
Hola PILAR R,
Sentimos las molestias ocasionadas 🙏.
Tomamos nota de todo lo que comentas para seguir mejorando 💬.
Si lo necesitas, puedes contactar con nosotros a través de la web o nuestras redes sociales.
Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Tarragona , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Muy mala experiencia, no volveré. No te atienden, te hablan mal, el encargado tampoco colabora. Así no se hacen clientes. Solo hubo un chico joven que intentó atenderme lo mejor que pudo.
Hola Elena Barros ,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada 😔. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladamos al equipo correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio 🛠️.
Si necesitas ayuda o quieres ampliar la información, puedes contactar con nosotros a través de la web o las redes sociales y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Tarragona , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Sus trabajadores siempre te atienden muy atentos y con mucha disponibilidad. Tienen buenas ofertas y variedad de productos.
¡Muchas gracias, Solange Lillo! Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido brindarte una atención atenta y que has encontrado buenas ofertas en Brico Depôt Tarragona. Siempre trabajamos para ofrecer una amplia variedad de productos para satisfacer tus necesidades. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda. ¡Saludos!
Muy contenta con el trato recibido, en particular de Miguel Ángel, de la sección de baños. Me ha atendido perfectamente en la compra de un plato de ducha. Excelentes cualidades tanto profesionales como humanas, un 10 para Miguel Ángel!
Hola Ana,
Muchas gracias por visitarnos y por destacar la atención de nuestros colaboradores. Estaremos encantados de recibirte otra vez con las manos abiertas.
¿Quieres enterarte de todas las novedades? Síguenos en nuestras redes sociales (Brico Depôt España en Facebook y @bricodepot_es en Instagram y Tik Tok) y disfruta del mundo #Bricolover, descubre todo lo nuevo que tenemos, las mejores promociones, ¡y mucho más!.
Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Tarragona, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
No entiendo ni puedo compartir la política de no devolución del importe de una pieza pagada, de la cocina instalada y que no llegó a entregarse porque resultó no ser necesaria. Encima al neto pagado por la pieza le restan una tornillería que dicen suministrada,y que podían en su caso haberme reclamado si es que la habían entregado. Para rematar la mengua en el vale a mí favor (sin devolución del importe ) compro más tiradores del mobiliario de la cocina,no expuestos en tienda y se me cobran al doble del precio de cualquier tirador. Mira que es fácil devolver el importe de lo no suministrado en la tarjeta de pago. Mi consejo es pues obrar con mucha cautela al diseñar cocinas,baños o armarios pues el importe de piezas encargadas y pagadas y luego no necesarias aunque no se hayan suministrado,no se devuelve.Politica nefasta.
Hola Ricardo Izquierdo Grima ,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada 😔. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladamos al equipo correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio 🛠️.
Si necesitas ayuda o quieres ampliar la información, puedes contactar con nosotros a través de la web o las redes sociales y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Tarragona , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Un desastre. Se compró un calentador que no tiene misterio de poner, solo colgar y conectar 2 tomas de agua. Vale, pues no funcionaba. Al ir a la tienda dicen que lo tenia que haber instalado un técnico. Un técnico que cobra el doble de lo que vale el calentador. Después de mucho discutir y amenazas y tener que esperar 1 semana y estar sin agua caliente en casa, deciden que te dan otro calentador o un vale para la tienda. Enserio? Te venden un producto defectuoso y esa es la solución. Después de mucho luchar claro...no vale la pena para nada. Además aunque haya 50 personas esperando solo tienen una caja. Merece muchísimo más la pena ir a Obramat, Bauhaus o Leroy merlin.
Hola Edgar Pascual ,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada 😔. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladamos al equipo correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio 🛠️.
Si necesitas ayuda o quieres ampliar la información, puedes contactar con nosotros a través de la web o las redes sociales y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Tarragona , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Excelente atención por parte de la señoría Anna nos atendió amablemente nos ayudó nos guió y nos dio las mejores recomendaciones para nuestra cocina indudablemente una persona muy capacitada y con muchas ganas de trabajar en pro de la satisfacción del cliente muchas gracias porque por personas así es que los clientes nos fidelizamos !!!
¡Muchas gracias, Evelyn!
Nos alegra saber que Anna te brindó una atención excepcional y que te ayudó con las mejores recomendaciones para tu cocina.
Valoramos mucho tus palabras y nos motiva a seguir trabajando para lograr la satisfacción de nuestros clientes.
¡Te esperamos pronto en Brico Depôt Tarragona! 👋 Tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Nos ha atendido Sheila Monasterio, nos ha facilitado todo el proceso de compra y devolución y ha sido muy amable y eficiente . Cuando encuentras personas así creo que las empresas ganan clientes . Gracias
Hola Lourdes,
Muchas gracias por visitarnos y por destacar la atención de nuestros colaboradores. Estaremos encantados de recibirte otra vez con las manos abiertas.
¿Quieres enterarte de todas las novedades? Síguenos en nuestras redes sociales (Brico Depôt España en Facebook y @bricodepot_es en Instagram y Tik Tok) y disfruta del mundo #Bricolover, descubre todo lo nuevo que tenemos, las mejores promociones, ¡y mucho más!.
Un saludo de parte de todo el equipo de Tarragona, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Trato excelente recibido por Irene C destacar el asesoramiento recibido por Irina departamento de puertas nos ayudó en todo momento resolviendo todas las dudas. Yuri y César se encargaron de atender nuestras solicitudes sobre el transporte y también muy buen trato recibido ayudándonos en todo momento
Hola Raquel,
Muchas gracias por visitarnos y por destacar la atención de nuestros colaboradores. Estaremos encantados de recibirte otra vez con las manos abiertas.
¿Quieres enterarte de todas las novedades? Síguenos en nuestras redes sociales (Brico Depôt España en Facebook y @bricodepot_es en Instagram y Tik Tok) y disfruta del mundo #Bricolover, descubre todo lo nuevo que tenemos, las mejores promociones, ¡y mucho más!.
Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Tarragona, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Muy accesible al estar en una zona de tránsito de fácil acceso son colas y atascos, por eso en general es mucho mejor ir a este sitio que al Obramat de un poco más adelante, además de que en mi opinion tiene más variedad de material y mejores precios.
Uno de los inconvenientes es si es que no tienen servicio de corte, por eso le pongo un 4.
Hola Angel,
Muchas gracias por tu valoración. Si lo deseas, puedes explicarnos qué podemos hacer para obtener la Brico-estrella ⭐ que nos falta contactando con nosotros a través de nuestras redes sociales o de nuestro correo de atención al cliente soporte@bricodepot.com. ¡Juntos conseguiremos ser la mejor tienda de bricolaje y reformas del hogar!
¡Qué tengas un buen día!
Un saludo del equipo de Brico Depôt Tarragona, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, ferretería, muebles de baño, lavabo, muebles de cocina, armarios, jardín y exterior, herramientas, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, suelos y, ¡mucho más!
Un servicio espléndido. La cajera Noelia se ha portado supereducada y atenta. Le he pedido una copia de la factura de la empresa y me ha atendido rapidamente aunque habia una cola de gente esperando Noelia ha sido rapida y eficiente y en dos minutos ha realizado la operación sin problemas. Gracias Noelia
Buenos días Lluís,
Nuestra Noé es mucha Noé! Mil gracias por valorar su atención y amabilidad. Cualquier cosa que necesites no dudes en escribirnos a soporte@bricodepot.com.
Un saludo.
Noelia de cajas me ha atendido super bien!! Nos explicó de forma excelente, con una sonrisa!! Muchas gracias Noelia!!
Hola Maria,
Muchas gracias por visitarnos y por destacar la atención de nuestros colaboradores. Estaremos encantados de recibirte otra vez con las manos abiertas.
¿Quieres enterarte de todas las novedades? Síguenos en nuestras redes sociales (Brico Depôt España en Facebook y @bricodepot_es en Instagram y Tik Tok) y disfruta del mundo #Bricolover, descubre todo lo nuevo que tenemos, las mejores promociones, ¡y mucho más!.
Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Tarragona, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
10 estrellas para Fernando y Esther , los chicos que están en la zona exterior , donde pladur carretillas paneles Sandwich etc..
Una atención detallada , atentos a tus necesidades y amables .
Me lo han puesto muy fácil ya que no entiendo del tema
Cuesta ver empleados así
Enhorabuena bricodepot ,gran acierto con ellos.
Hola Jordi Ferrer
¡Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en nuestra tienda fue positiva y que recibiste una buena atención!
Recuerda que puedes apuntarte a nuestro Brico Club DIY y PRO para disfrutar de ventajas exclusivas 💸
Si necesitas más información, estamos disponibles en nuestra web o por correo electrónico 💌 ¡En nuestra web encontrarás toda la información!
Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Tarragona , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
Manuel nos asistió en la compra de un aire acondicionado portátil. Nos resolvió todas las dudas y elegimos la mejor opción para nuestras necesidades. Nos ayudó a transportar el aire y nos facilitó un carro de transporte, fué muy atento. El aire, un acierto! Gracias
Hola Sonia,
¡Muchas gracias por tu comentario, nos ha sacado una sonrisa! 😁 Seguiremos trabajando para ayudarte siempre con tus proyectos de bricolaje y reformas del hogar, siempre con el Precio Mínimo Garantizado.
Puedes contactar con nosotros para cualquier duda o consulta a través del teléfono 977090990, nuestras redes sociales o el correo de soporte@bricodepot.com.
¡Qué tengas un buen día!
Un saludo del equipo de Brico Depôt Tarragona, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, ferretería, muebles de baño, lavabo, muebles de cocina, armarios, jardín y exterior, herramientas, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, suelos y, ¡mucho más!
Servicio de recogida pésimo, llamo dos veces a una tablet y cuando entro en la tienda me dice la chica que vuelva a llamar cuando lo normal sería atenderme directamente,su atención es totalmente inútil ya que no me resuelve el pedido y cuando entro me la encuentro criticando y pasando el problema a otro chico. Gracias a lucían por su trabajo.
Hola Sergio Infantes Vidal ,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada 😔. Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladamos al equipo correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio 🛠️.
Si necesitas ayuda o quieres ampliar la información, puedes contactar con nosotros a través de la web o las redes sociales y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Tarragona , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!
A 0.5 km
A 2.11 km
A 2.41 km
A 2.48 km
A 2.64 km
A 2.7 km
A 2.83 km
A 3.1 km
A 3.12 km