Brico Depôt Sevilla Norte

La experiencia que acabo de tener es horrorosa, pero me parado a leer algunas reseñas y si las leo antes realmente no compro aquí
Compro bastantes productos a tal cabo que tengo que pedir que los dejen en casa y me dice la chica de información (encantadora) después de pagarle que el transporte es en esa mesa
Bueno me pongo a esperar porque este señor estaba atendiendo a una señora y coge y deja su puesto para irse para dentro del estacionamiento para verificar no sé qué y después de una hora y dieciocho minutos pues ya la paciencia creo que había sido justa. Me dirijo a la chica de información que repito a sido un encanto y le digo que ya no es normal que me dé una hoja de reclamaciones, llama al encargado en ese momento y le cuenta lo que pasa y se lo cuento yo , lo llama *2 veces * por teléfono para que acuda a su lugar de trabajo y él le echa la culpa a otros compañeros
Gracias al encargado pude hacer lo que venía hacer aunque perdiendo mi día en el trabajo.
No soy nadie para decir esto pero después de leer varios comentarios y ver que la mayor de las veces la gente se va mosqueada de allí por el servicio de transporte deberían cambiarlo , por qué hoy si pongo una puntuación de 3 es por la chica y por el encargado ,si fuera por el que tienen el reparto no sería la misma
Gracias por resolverme el problema y si no puse la reclamación es por los que me lo solucionaron
Gente asin se carga una empresa

Servicio postventa pesimo. Compro 3 puertas de la misma marca y modelo y al llegar a casa y quitarle el plástico compruebo que dos son beige y una gris. Tuve que alquilar una furgoneta para realizar la compra (sobrecoste). Y llamo para ver si me pueden realizar ellos el cambio en mi domicilio, ya que no es un error mío y que no puedo asumir otro sobrecoste y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que las hubiera mirado bien antes de comprarla. Quien se explica que una referencia de un producto sean de diferentes colores y más tratándose de puertas. Normal que en sus tiendas apenas haya clientes comparado con otras tiendas de características similares.

Los productos que venia buscando si estaban👍, pero sin personal ni para cubrir las secciones, en cerámica mas de una hora esperando que viniera alguien y nada.

Maria la muchachita de pintura muy amable y simpática pero la pobre le estaba callendo todo encima de todas las cocciones de alrededor y aún así nos atendió de yna manera muy agradable y nos encontro solución a una mercancía que no encontrábamos.
Fui a pedir una carta de felicitación en el establecimiento para ponerle a María y me comentaron que no disponian de ella.

Sinceramente fue un desastre, la atención del que trabaja en tornilleros a mí y otros cliente que le solicitamos bolsas para introducir los tornillos de una media bastante grande nos dijo que lo pusiéramos en la pequeña, cuando pasó por caja me dice que esa bolsa no vale, seguidamente le informo que no ahí otra bolsa más grande que todas son de las pequeñas.
No conforme el señor me acompaña como si fuera un niño de 6 años a verificar que no había bolsas, el cual al revisar se queda conforme con lo que yo le dije, me dice que me espere que él me va a traer bolsa de la medida grande, pues nada se coge el señor se pone a hablar con unas compañera y ya harto de espera todo la solución de dejar los tornillos allí y salir enfadado, cuando se viene para mí y me dice que ahira va por las bolsas, a lo cual le dije que no y deje los tornillos encima de una estantería y le dice el tío que porque lo dejo allí , le dije por su incompetencia y malos tratos hacia un cliente y no tiene bastante que le dice eso lo tendré que poner yo en su sitio.
Vamos para 12 tornillos una hora esperando y encima él se molesta.
Vaya mal servicio que tiene esta tienda ya que uso habitualmente la de puerto real, la de san Roque y da gusto pedir soluciones a los empleado, en servicio y atención.
Y desde luego parece una tienda fantasma cuando da la 7 de la tarde no tiene nada de iluminación en el exterior y pensaba que la había cerrado antes de entrar.

La tercera vez que escribo aquí; envie mensaje por correo al soporte de BricoDepot, diciendoles que tengó en mi ubicación una segunda puerta (que no tiene nada que ver con mi pedido, ni modelo, ni como abre, ni anchura), esa, fue enviada a cambió de la primera que me la dieron estropeada; no comprenden que la segunda no tengó que hacer con ella y que la recojan, por que sino la voi a vender, o tirar;

La segunda vez que escribo aquí. Estó es de película. Cuando e visto que me han enviado una puerta estropeada, simplemente dije que no voi a comprar más de aquí, y no pedí nada;
Que han echo ellos:
Después de unas semanas, me envían otra puerta...y los de transporte me traen una, diferente a la que compré.....sin cristal, y de derecha ( la mía, de izquierda).,,y los del transporte, rechazando cogerla, por que primero tengó que hacer una queja.

Ahora tengo 2 puertas,,,,la que queró, está dañada, y otra que no queró, ni tengó donde usar!

Para mi, sería la última aventura con Brico Depot, por lo menos lo de la web; tardaron lo doble de previsto en traerme una puerta de 200 € a la ubicación...y, tenia golpes, no tenía la maderica abajo para sujetar los laterales...al quitar el plástico...se a caído un lateral; etc.

Ya no vuelvo a comprar más, después de comprar materiales y pagar un porte para q me venga a los 3 dias. Me llaman eses día q está el camión estropeado total al 6 o 7 día vienen a traerme el material y encima me faltan los viertes aguas y se equivocan en vez de traer arena fina me traen chinos encima de pagar un porte tarde y mal y tengo q ir a descambiar lo q me han traído mal.
De vergüenza. Pensárselo bien antes de comprar allí y más como tenga q pagar porte.

El pasado sábado estuvimos en Bricodepot en la sección de cerámicas y nos atendió Isaías. Solicitamos en atención al cliente un formulario de agradecimiento pero nos dijeron que solo había de reclamaciones y que la única forma de poner agrademiento es a través de una reseña aquí. Indicar que este chico es todo un profesional y nos solventó todas las dudas, además de aconsejarnos en todo. ¡Gracias!

Me parece de tener muy poca vergüenza y mucha caradura.
Os llevo solicitando una factura más de un mes. Sois unos ladrones!!!!
UNA FACTURA DE 860€ con IVA de más de 180 y no me la enviais.
Soy autónomo y me hacéis esta jugada. Pero No os preocupeis que las valoraciones y comentarios ya van siendo bastante jugosos.
Os voy a poner como los LADRONES QUE SOIS. No voy a dejar un canal por comentar y eso para empezar.
La denuncia os llegará en breve. Tengo los correos solicitando la factura y vuestras largas. Cosa totalmente prohibida por ley.

Compramos un termo el sábado, se instala y no para de saltar la luz, sabemos que es algo del termo, ya que antes había uno incluso de más litros y no pasaba. Nos dice el fontanero que lo llevemos, que el termo tiene algo mal. Hoy lunes lo llevamos, y nos dicen que no nos lo cambian, que tenemos que volver a instalarlo y que vaya un técnico a ver que le pasa, y que si es del termo, tenemos que volver a traerlo a la tienda. Vamos que nos van hacer volverlo a montar para que un técnico nos diga lo que ya nos ha dicho un fontanero y hacernos volver a traerlo y entre tanto sin agua caliente, un artículo de primera necesidad... es de vergüenza, no volveremos a comprar aquí eso lo tenemos claro, esto en mediamartk nunca nos ha pasado.
Lógicamente he dejado puesta una reclamación que llevaré a consumo y llegaré donde haga falta para que dejen de marear a los clientes y den soluciones, que tener un negocio no es solo vender, también hay que solucionar.

La empresa de transporte es de pena, me deja los productos de mucho peso lejos del portal, donde han aparcado, cuando esperaba un servicio a domicilio sin subida a la vivienda, pero se sobre entiende que deben dejarlos donde uno vive, en la dirección donde vive uno, no en la esquina donde les viene bien dejar el vehículo.
Por otro lado, la atención del chico que me atendió en Brico Depôt, Isaías, espléndida.

DECEPCIONANTE! compre el día 1 de Agosto una mampara de baño. El día 7 me llama la empresa de transporte que la tiene pero que hasta el 12 no me la traen. Cuando me la sirven viene la caja rota y golpeada! Pero lo que yo veía era un poco.. La abren y está roto el cristal entero!!. Me dicen que no se la llevan porque solo tienen orden de entrega. Me la dejan rota en la casa, con el suelo lleno de cristales. Les digo que me den el albarán para ponerlo y no les gusta mucho pero lo hago!!!! Y como no me dejan copia le hago una foto. Llamo y la solución que me dan en Brico depot es que les mandé un mail. Que no pueden hacer nada por teléfono. Lo mando y al día siguiente me dicen que me devuelven el dinero, que no me traen otra de recambio. Que si quiero la vuelva a pedir. Son unos sinvergüenzas, tanto en atención al cliente como el transporte! Estos últimos porque ya sabían que estaba así.

Si quieres incompetencia este es el sitio, tres personas esperando hojas de reclamaciones y burlandose de ellos,13 dias de compra de una amoladora que deja de funcionar y te dicen saca tu movil y te digo como gestionar la garantia, y hay que preocuparse de enviarle el producto en un paquete y rellenar datos y te dicen que no saben como sera en otro sitio alli es asi... Por tener mucho trabajo y sin tiempo para llevarlos a consumo...Menos de dos semanas es devolucion, mas tiempo de acuerdo a garantia de fabrica. No vuelvo mas. Me pasaron mas cosas pero ya es la definitiva, otra vez que no podian meter datos empresa que vuelva otro dia con el tiket, otra vez me cobraron dos veces mismo producto, otra vez con un tiket en mano que el producto que llevaba nunca lo vio alli en fin...

Para mí ha sido un desastre y muy poca formalidad, no volveré a comprar nunca más, ni se lo voy a recomendar a nadie. Compré una chimenea, a los 3 meses se me estropeó, me puse en contacto con ellos y aún estoy esperando llevo 8 meses esperando y no dan la cara, que poca formalidad.

Encantada con el trato en Cocinas con *JENI*... Hacia muchísimo tiempo q no me trataban así....con tanto cariño ,escucha,empatia y sobre todo CON TANTA PROFESIONALIDAD .... con personas como ella es como funcionan las cosas ....

Lo peor es la empresa de montaje con la que trabajan, Proyesur, son los mas chapuzas que hay, apenas atienden incidencias y son unos desagradables, me gusta Bricodepot, siempre tiene lo que busco y buen precio pero que trabajen con ellos no lo entiendo, no se como no les importar trabajar con una empresa tan chapucera y que trabajan tan mal....2 meses después del montaje de mis puertas, aun hay grietas, paredes con bultos y todo el escombro de la obra...lo peor

Tienen buenos precios, pero como te venga algo mal no te van a dar solución. Me vino una puerta con un golpe muy grande, la trajo la empresa de transportes asociada con ellos (proyesur) como la puso de cara a la pared no podíamos verlo.Hablé con el encargado de la sección de puertas, y me trató con chulería y desprecio, diciéndome que no tenía que haber firmado la recepción, luego que la culpa era mía, una para saber y dos para aprender. En definitiva, una puerta de 500 euros nueva que me tengo que quedar golpeada porque no me dan solución, que si quiero que los demande que están hartos que la empresa de transporte bolle las puertas, y que no pertenece a ellos.

Tengo que felicitar a la gente que trabaja en bricodeport porque nos han tratado espectacularmente bien ayudándonos en cada problema que nos a surgido empezando por María que nos a ayudado con el diseño y montaje de la cocina Lola y Eva por la atención del cliente ser tan amables y tener siempre una sonrisa Pablo que cuando vio que tendíamos un poco de lío se ofreció a solucionarlo y a darnos hasta un regalo y por último bruno el montador de la cocina que no le falta un detalle a todo lo que a echo muchas gracias a todos de parte d e vuestros amigos de isla Cristina así da gusto hacerse 140 kilómetros para ir a comprar volveremos seguro

Es una basura NO COMPRARÉ NUNCA MAS . PONEN ARTÍCULOS DE TIENDAS EXTERNAS X LA WEB Y LLEVO ESPERANDO UNA CAMA 1 MES Y AHORA ME LLEGA INCOMPLETA Y SE LAVAN LAS MANOS
HABITAT ET JARDIN NO COMPRÉIS NADA 🤮

SON UNOS ESTAFADORES, compré 12 puertas, al día siguiente llamé para comunicarles que 2 venían defectuosas. Y desde entonces poniendo trabas, que fabrica no se hace cargo y ellos tampoco. Hasta que hoy me an dicho, que no me las descambian. Y e optado por poner una hoja de reclamaciones y publicarlo por todos lados.

Fui a comprar un inodoro. Pregunté por la persona encargada de baños.... Nos dejó esperando media hora. Volví a preguntar por el. Cuando vi que atendía a otras personas, el me contestó con muy poca. Vergüenza y nada de educación. (Tarde del 29/08/25). Me dijo que esa pareja iba a comprar mucho y que ya me atendería a mí. Luego le digo a unas chicas que ellas serían las siguientes (no nosotros). Al final nos apañamos con otros trabajadores que fueron un encanto y nos ayudaron como pudieron. Pero ese ser, el de baños, no debería tener un puesto de cara al público, más bien en los almacenes. No encontramos a ningún responsable superior a quien darle las quejas. Compres un WC o una casa entera , todos tenemos derecho a una atención digna. Hasta una compañera me comentó, que cuando ese ser tiene un mal día , suele contestar mal. Eso en su casa ...no en su trabajo.