MM

Miguel Muñoz

2026-03-08

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Nos cobraron una bolsa de piedras decorativas a un precio mayor del que ponía y luego nos dicen que no lo pueden cobrar a menos. Que solo nos pueden hacer el abono. La próxima hoja de reclamaciones!

Respuesta del propietario:

Hola Miguel Muñoz,

Sentimos las molestias ocasionadas 🙏.
Tomamos nota de todo lo que comentas para seguir mejorando 💬.
Si lo necesitas, puedes contactar con nosotros a través de la web o nuestras redes sociales.

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Majadahonda , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

JC

Juan Carlos De la Fuente

2026-03-05

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Compré un aire acondicionado de 3500 frigorías, precio 265€ y, por parte de Bricodepot, todo fue correcto: buen producto y buen precio.

El problema vino con el instalador recomendado, Climagas. La “instalación básica” se supone que ronda los 250 €, pero me enviaron un presupuesto de 867 € por una instalación sin ninguna dificultad especial, De hecho, finalmente me lo instaló una empresa externa por un precio de 340€…..

Por otro lado, para que vinieran a valorar la instalación tuve que abonar previamente 149 €. Tras más de un mes esperando el presupuesto y al no aceptar el presupuesto que nos dieron, me han cobrado 105 € por el “desplazamiento”. Y la valoración de los trabajos, hay es ná…..

Una experiencia muy decepcionante. Espero que Bricodepot tome nota de este suceso y tome nota del tipo de acuerdo que mantiene con esta empresas instaladora,

Después de poner reseña, Liliana se puso en contacto con nosotros y se implicó para saber exactamente qué había sucedido, nos solucionó el asunto con climagas, de una manera muy profesional, gracias Liliana por tu implicación y tu profesionalidad.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Juan Carlos.

Sentimos las molestias ocasionadas. Queremos ponernos en contacto contigo de forma urgente, por favor escríbenos a Majadahonda.info@bricodepot.com con la información del caso y tu teléfono para que podamos contactar contigo lo antes posible.

Un saludo.

S

Sonia

2026-01-16

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En esta tienda he comprado el material para reformar, cocina y baños. El asesoramiento que he tenido por parte de Andrea Hernández en baños y en cocinas de Mila García ha sido excelente, dándome muchos consejos y facilitándome todo a pesar de lo pesada que he sido.
He quedado muy satisfecha, en atención al cliente de la entrada también fueron muy amables ante varios cambios a realizar.
Gracias en general.

Respuesta del propietario:

Estimada Sonia, muchas gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el asesoramiento de Andrea y Mila fue de gran ayuda para tus reformas en cocina y baños. En Brico Depôt Majadahonda, nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente excepcional y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria. Esperamos verte pronto para más proyectos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

PL

Patricia L.M

2026-01-11

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ESTA RESEÑA ES PARA IVAN, UNO DE SUS TRABAJADORES.Estuvimos el día 8 de enero mirando suelos que ya habíamos mirado en otros sitios. Lo que nos hizo decantarnos por comprarlos aquí fue la ayuda que nos ofreció Iván. Tuvo toda la paciencia del mundo para explicarnos diferencias, características y pros y contras haciendo que nos decidiéramos y diciéndonos todo lo que teníamos que comprar para poder instalarlo. Es un gran profesional que conoce el producto que vende y además tiene paciencia y amabilidad. Muchas gracias Iván por tu ayuda.

Respuesta del propietario:

Estimada Patricia, muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que Iván pudo ayudarle a encontrar el suelo perfecto. En Brico Depôt Majadahonda nos esforzamos por brindar un excelente servicio y asesoramiento a nuestros clientes. Apreciamos su reconocimiento a la paciencia y profesionalismo de nuestro equipo. ¡Esperamos verle pronto de nuevo en nuestra tienda!

Un saludo de parte de todo el equipo de Majadahonda, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

D

Dani

2026-01-03

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Fui a preguntar por unas ventanas y estuve varios minutos buscando a algún trabajador porque no había prácticamente personal.

Cuando por fin encontré a uno me dijo que tenía a 4 personas delante.

Esperé a que atendiera a esas cuatro personas y cuando llegó mi turno no me resolvió ninguna duda. De hecho, tenía yo más idea que él.

Mil veces mejor el Obramat

Respuesta del propietario:

Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia en Brico Depôt Majadahonda. Agradecemos tus comentarios, ya que son muy valiosos para nosotros. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio al cliente y asegurarnos de que nuestros empleados estén capacitados para responder a todas las consultas. Por favor, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico (majadahonda.info@bricodepot.com) si necesitas más información o asistencia. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.

MR

monica rodriguez

2025-12-17

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Hice una compra en esta tienda de suelo vinilico y puertas de interior el mes pasado. Nos ayudaron mucho en elegir los modelos, no facilitaron transporte si nos hacía falta. Todo el personal muy majo y siempre con ánimos de ayudarnos. Gracias a Liliana y el resto de personal.

Respuesta del propietario:

Estimada Monica,

Agradecemos sinceramente tu reseña y nos complace saber que tu experiencia en nuestra tienda fue positiva. Nos esforzamos por ayudar a nuestros clientes a encontrar lo que necesitan, y es gratificante escuchar que nuestro equipo, especialmente Liliana, te brindó un excelente servicio. No dudes en visitarnos de nuevo, estaremos encantados de atenderte. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Un saludo de parte de todo el equipo de *Majadahonda, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

SE

Sara Espejo

2025-12-10

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Ésta mañana en tienda quería información para hacer tres compras en la tienda...1- Radiadores para calefacción, 2-Chimenea de pellets 3- césped artificial.
No he podido comprar nada, porque el personal grupo de tres chicos trabajadores hablando entre ellos en grupo...era más importante hablar de sus problemas qué atender al cliente que va a pagar su sueldo.
Preguntamos si había alguien que nos pudiera ayudar,uno de ellos nos dice que ahora nos atendían...nos alejamos un poco para dejarlos acabar la charla y nos ponemos a mirar el césped,y después de pasados cinco minutos les volvemos a preguntar si venía alguien,y uno nos contesta qué nos atiende uno qué se está marchando. Después de volver a esperar 10 minutos más al supuesto chico que se marchó...nos cansamos y nos vamos y dejamos la compra de radiadores y césped.
Nos vamos a la zona de chimeneas preguntamos a otro chico si nos podía atender, y nos dice que está atendiendo a un señor que dejó de atender cuando le preguntamos y se larga para la atención al cliente sin señor y sin nada.
Conclusión...una pena qué perdieran una buena compra por la mala atención del personal.

Respuesta del propietario:

Hola Sara Espejo,

Lamentamos cualquier inconveniente con tu compra online 🙏.
Estamos aquí para ayudarte y tomamos nota de lo ocurrido para seguir mejorando 💡.
Si necesitas asistencia, puedes contactar directamente con nuestro equipo a través del correo: soporte@bricodepot.com.

Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Majadahonda , tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

SR

Sky Rodri

2025-11-18

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Encantada en este brico depot! He estado comprando material porcelánico y RAFA e IVÀN me han ayudado en todo! Una maravilla! Me han ayudado a cargar el material en el coche y me han aconsejado muy bien! Volveré por ellos! Un 10 a estos dos chicos!

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias, Sky Rodri! Nos alegra saber que Rafa e Iván te brindaron una excelente atención y te ayudaron con tu compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Un saludo de parte de todo el equipo de Majadahonda, tu tienda de bricolaje, reformas, construcción, herramientas, baños, cocinas, jardín, suelos, muebles de baño, muebles de cocina, armarios, aire acondicionado, ventiladores de techo, estufas, puertas y ventanas, y, ¡mucho más!

DL

Davinia León Rodríguez

2025-11-09

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Fui a por un termo eléctrico y la atención de Mary fue excelente, me ayudó en todo momento, me explicó todo y me aconsejó con toda la confianza del mundo. Estuvo súper atenta con mi madre también que quería comprar otras cosillas . Luego a la hora de pagar hubo otra compañera que quiero mencionar Nuria C, que nos ayudó mucho también explicándonos cosas de la factura y tal . Muchas gracias chicas así da gusto. Lo recomiendo 100%

Hoy volví y Dayana me atendió fenomenal. Es que un placer ir siempre allí más que recomendable de verdad , estoy muy contenta.

Respuesta del propietario:

Hola Davinia,

Muchas gracias por visitarnos y por destacar la atención de nuestros colaboradores. Estaremos encantados de recibirte otra vez con las manos abiertas.

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NA

Natalia Ayala

2025-11-08

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El otro día fui a comprar lana de roca y tuve bastantes dudas porque no sabía cuál era la mejor para mí caso y la chica pelirroja de cajas que creo que se llamaba Paula, me guió super bien y supo recomendarme el adecuado. Muy profesional y encantadora.

Respuesta del propietario:

Hola Natalia,

Muchas gracias por visitarnos y por destacar la atención de nuestros colaboradores. Estaremos encantados de recibirte otra vez con las manos abiertas.

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DP

Dani Peñas

2025-10-26

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Me ha gustado mucho el trato, sobretodo el trato recibido por la cajera, Gabriela. Me derrumbé al no encontrar unas brocas para colgar un cuadro que me regaló mi querida madre, y tras unos momentos en el suelo, allí estaba, Gabriela, gracias a Dios que estaba ahí, me dio la mano me levantó y me ayudó a encontrarlas, estoy muy agradecido con ella. A día de hoy el cuadro sigue colgado y las brocas son de una calidad estupenda. Muchas gracias Gabriela además de buena empleada es guapa. También me gustaría mencionar a Paula P. todavía me acuerdo de esos deslumbrantes aros, y esa gran personalidad que tiene. Que gran trato me brindó con las alcayatas, una gran chica y muy atenta.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias, Dani! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Gabriela y Paula te brindaron un servicio excepcional. Valoramos mucho el trato cercano y la atención a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Brico Depôt Majadahonda!

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MD

Maria del Carmen Fernández

2025-10-23

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Magnífica tienda calidad-precio. Hice la reforma de mi salón y prácticamente tooodo fue de bricodepot. Ademas del personal que tienen trabajando es magnífico, Carol de Atención al Cliente, me resolvió mi problema con las facturas, un 10. Repetiré sin duda!

Respuesta del propietario:

Hola Maria,

Muchas gracias por visitarnos y por destacar la atención de nuestros colaboradores. Estaremos encantados de recibirte otra vez con las manos abiertas.

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