Baeza | Sevilla

Soy cliente de Baeza de 40. Años.lo que estoy viendo últimamente no lo había visto nunca en Baeza.El comercial asignado siempre que lo llamas está reunido.luego pasa de llamarte.los pedidos cuando los haces te pone que el plazo es de 24 48 h.tururu.cuando te hace falta algo urgente nunca se cumple.no te digo nada cuando te llega algo roto por la agencia...se quitan el problema porque no pones la reclamación en 24 h.he leído los comentarios de las reseñas y creo que el gerente debería de cambiar de rumbo porque la competencia se lo va a comer.cada vez compro menos en Baeza ya no me da confianza.no lo recomiendo.

Fui a este centro a por un programador de riego y con el estropeado en la mano, primero tras buscar en el ordenador me dijeron que podían ser dos modelos pero que no tenían ninguno. Me hicieron preguntas sobre las púgadas del tubo y yo les insistí que quería uno igual al que llevaba. Pasado un rato me dicen que si los hay y cuando vamos al almacén había por lo menos 20.
Me parece que el trato no es profesional. Cuando lo instale veré si es el que necesito que alguna duda me queda.

Es una vergüenza el trato que dan al cliente. Hablar con ellos es misión imposible, desentendiendose de los problemas. Lo úncio que hacen bien es cobrar por adelantado.

Vergonzozo servicio baeza sevilla, he venido a comprar un pulsador de piscina me lo han dado defectuoso y ya usado, una hora para la devolución, pido hoja de reclamacion y no me la dan, pido hablar con el encargado y me dicen q me espere, he perdido la mañana y el cliente, reitero de verguenza, soy trabajador autonomo y hoy me ha costado el jornal

Tienen un teléfono que no atiende nadie, los correos no los contestan y el whatsapp de empresa es como si no existiera. Para más inri, en la locución dicen que permanecen abiertos de 8:00 a 19:00, lamentable.

No voy a recomendar esta empresa por el servicio post venta y la falta de amabilidad. Tuvé 2 problemas con respecto a mi ósmosis ( fugas y ruido anormal). Es nunca de la culpa del ósmosis. El fontanero lo ha mal colocado, el ruido es muy normal etc porque no quieren cambiartelo por un nuevo.( garantía) Me lo han guardado 4 meses a la tienda sin que lo puedo utilizar, y no han hecho nada, solo para molestar porque no quieren gastar tiempo y dinero para repararlo! Solo quieren vender, y además es una tienda cara, el doble de Obramat por ejemplo. Cuando por fin vinieron colocarmelo de nuevo, además de ningúna verdadera reparación, no me llevaron los recambios ( cartucha, filtros etc) que había pedido. Tuvé que ir a la tienda del otro lado de Sevilla recogermelos. Cuándo pregunté al fin de cuánto tiempo tenemos que cambiarlos, ninguna respuesta clara, mala voluntad ..No estoy personalmente muy contenta del servicio de una " pequeña tienda " que normalmente tendría que proponer un servicio de calidad para competir los precios de los " supermercados del bricolaje".

Estoy descontento con el servicio post-venta, debido a que el limpia fondos que les compré se estropeó y NO te dan uno de sustitución mientras lo reparan que es bastante tiempo como para que el verdin que se acumula en el Fondo se quede incrustado y es imposible de quitar después. Deberían añadir este servicio de sustitución o repararlo antes, pero al comentarselo, les importó CERO.

Super bien atendido en tienda física siempre que voy,
Si es cierto que deberían tener horario de verano intensivo de mañana y al menos siempre el trabajador se sentirá más valorado y será más productivo, además de facilitar a rrhh las vacaciones de verano

Hemos comprado un equipo INVERSOR TRINVERTER 5KW 48V 80A a un delegado vuestro de zona de Morón.
Averiado por tercera vez en menos de 4 meses. Y en funcionamiento solo unos 30 días en 1 año y medio.
No recomiendo a nadie comprar estos equipos. Porque ni ellos mismos saben los problemas no solucionar.
Estoy en trámite de hojas de reclamaciones para presentar en la junta de Andalucía y si hace falta llamaremos al programa de canal sur para que Andalucía oiga la calidad y garantía que ofrecen.
Solo saben vender y coger dinero.
Mi nombre es Germán Álvarez

Empresa seria, profesional, gama amplia de productos y con una gran atención al cliente, sin duda volvería a comprar.

Mi experiencia fue muy buena, en el precio fueron inmejorables ya que tienen precios profesionales, una gran cantidad de stock y la rapidez con la que me atendieron me hizo ganar tiempo.

Trabajan verdaderos profesional.

Las Garantías en Baeza duran hasta que el producto se rompe, da igual el tiempo que lleve instalado, ya se encargarán ellos de darte excusas (casi todas son surrealistas) para no darte nada en Garantía.

Cuidado con las empresas profesionales que compran a Baeza, pues os harán competencia directa a vosotros y si pueden quitarte la operación con el cliente final, a buen seguro que lo harán

Un desastre, hemos pagado hace 2 meses las piezas presupuestadas y nada

ni por telefono, ni por email, ni presencialmente

se nos están rompiendo las electrovalvulas, la ropa, etc

al final tendremos que hablar con un abogado para reclamarles que nos atiendan

Los responsables de la deblaque en la que está empezando a estar ,o mejor dicho ESTAN , ya que a los que saben a nivel técnico los están despidiendo de malas maneras inventándose mil y una escusa para calmar sus conciencias y metiendo a simples cogetelefonos que son más económicos para la empresa pero hacen perder mucho tiempo al cliente profesional ,
Baeza ya no marca el ritmo

La empresa sigue errando.
Una pena.
A dónde está llegando!!!!
Vaya tela.

Buena atención, profesionalidad, oferta variada

Somos una empresa cliente de Baeza desde hace muchos años y ya no se puede trabajar con ellos. Tardan siglos en darte los presupuestos, eso si tienes suerte, porque el ultimo que hemos pedido no se molestan ni en contestar. Siempre ,siempre, siempre igual. Es desesperante. No entendemos como puede una empresa trabajar con tanta falta de profesionalidad y seguir en pie.

Cada día peor, servicio logístico deficiente y sin información.
La atención al cliente brilla por su ausencia,llamadas en espera de más 10 minutos.
Pocas soluciones y chat de la web sin respuesta

Una pena de empresa centenaria, a lo que a llegado.
Quieren parecerse a Amazon y no les llegan ni a la suela.
Cómo tengas algún problema te puedes morir.
Y sobre todo que están siendo competencia de sus propios clientes profesionales como indica la empresa Riegos Siria.

Suelo comprar en la tienda de Baeza en Málaga, pero también en esta. El personal me atendió bien en general, incluso para gestionar la garantía de una bomba ESPA con defectos de fábrica.

Ni responden al correo ni al teléfono. No tienen ningún interés en atender al cliente

Muy buenos profesionales, tienen lo que necesites relacionado con agua.
Buen trato, la chica de la caja es simpática agradable y te ayuda en todo lo ir necesites