AVENCA, Suministros s.a

Doy 5 estrellas a SUMINISTROS AVENCA, S.A. y porque no puedo dar más, pues tengo que decir que el servicio que me han prestado ha sido excelente. Necesitaba reemplazar una cisterna ya descatalogada, y me la enviaron en 48 horas, con estricta formalidad, y haciendo un seguimiento exhaustivo para garantizar la satisfacción del cliente. Pero por encima de todo, quiero destacar a una persona: Asun del departamento de ventas, que es una magnífica profesional, que se preocupa no solo de prestar un servicio eficiente, sino que además busca continuamente la excelencia y la satisfacción del cliente, y eso tiene un valor incalculable en cualquier empresa. Sin duda, AVENCA es mejor empresa gracias a esta profesional, quien además es una persona encantadora. Con esta reseña quiero hacer público mi agradecimiento. Muchas gracias.

Muy mala experiencia. Pedí unas tapas del WC de la marca Duravit y me cobraron el importe de las oficiales. 72€ cada una.
La fábrica me confirma que NO son suyas, y encima vienen muy mal rematadas, como con un plástico recubriéndolas. Adjunto fotos.
La tienda sigue confirmando que son las oficiales y no me entregan el albarán para confirmar que viene de la fábrica.
Nunca más volveré por esa tienda, además de la falta de respeto de los dependientes, no responder a los emails y poner en duda lo que les estaba diciendo y reclamando por lo pagado. 144€ por dos tapas del wc.

Es una suerte contar con este tipo de empresas de suministro, ya que son fieles a garantizar proveerte de repuestos aunque hayan pasado años desde su fabricación.
Muy recomendable y ojalá continúen con su aporte a la sociedad. De 10!

Una empresa 10. Atención única. Inmejorable.

Tuve una averia que me obligaba a cambiar el termo eléctrico con urgencia y les llamé para pedirles presupuesto y montaje. Muy buenas palabras y hasta un "no montamos brico-mierdas nosotros solo tenemos calidad" al preguntarle por los precios.
De eso hace ya 5 dias y no se dignan ni a devolver las llamadas, debe ser que el trabajo no está a la altura de una empresa "tan seria"
Evidentemente he solucionado el problema con otra empresa mucho más formal y eficiente. No puedo recomendar sus servicios ya que para eso tienen que realizarlos.

Para responder a su comentario, les llamé 3 veces, les pregunte tanto a una señorita como a su compañero por los termos y aparte que en ningún momento indicaron que no montasen,de hecho la señorita me indicó que eso lo llevaba su compañero, si no, no encuentro el sentido de estar pendiente de ustedes...A parte que al preguntarles por los precios, el caballero me indicó que no montaban, palabras textuales "brico-mierdas"
Lo dicho, hay empresas mucho mejores y más comprometidas.

No aconsejo esta tienda, si surge un problema echan balones fuera y no intentan solucionarlo. Me pusieron una mampara que se sale el agua y desde la tienda me dicen que me ponga yo en contacto con el instalador y le reclamé a él. Una vergüenza

Lamentable trato y no admiten devoluciones. Se quedan el dinero y se el producto no te sirve es tu problema

La att es buena, la chica es maja y sabe vender, pero cobrarte una comisión por pagar más de 100€ con la tarjeta simplemente es algo ilegal.
Ese gesto emborrece el buen hacer del trabajador.

Les pedí a estos sres vía página web una consulta que ni siquiera se dignaron contestar. Craso error, porque detrás de la consulta estaba una reforma de una cocina y cuatro baños que en este momento se está terminando y que pensaba hacer con ellos.

PAVIMARSA, mucho más profesionales que ellos, si me contestaron y me ofrecieron una solución. Eso ha significado una facturación de 19.865,56 € más IVA entre muebles de cocina, electrodomésticos, saneamientos, mamparas y material de solados y alicatados. Creo que deben revisar su protocolo de atención al cliente por internet porque si esa es su política no les puede ir bien.
Acabo de leer su contestación, hoy día 8 de agosto de 2022, a este comentario mio ¡¡con cinco años de retraso!! Esta reseña lo puse en Google en 2017 ¿y me contesta ahora? Háganme caso y revisen sus Protocolos.
Y una aclaración, mi consulta no fue por e-mail si no a través de su propia Web, como muy bien indicó en la reseña. Y, como comprenderá, no voy a ser yo quien haga algo si no recibo respuesta de una web oficial. Cambio a otro y se acabó, es lo que hice. Afortunadamente.

Excelente servicio.
Resolvieron mi problema con eficiencia, rapidez y amabilidad.
Recomiendo esta empresa y a su personal sin ninguna duda.

Espectacular servicio, solventaron nuestro requerimiento en una llamada, especial mención a Asun y su eficiencia!

Suministros Avenca, es una de las empresas pioneras en España en venta de cuartos de baño, material de fontaneria, calefaccion, riego, piscina, gas, contraincendios, muebles de baño, electrodomesticos, aire acondicionado, energia solar, herramientas, etc.

Nuestra actividad diaria se centra en el suministro de este tipo de materiales a empresas Constructoras, Instaladoras y Particulares, en cualquier punto del territorio nacional.

En nuestros centros encontrara una amplia variedad de productos, seleccionados siempre entre los principales fabricantes del mercado, tanto nacional como internacional, con una calidad y experiencia contrastada.

En nuestras exposiciones, dedicadas especialmente al particular, podra encontrar desde los estilos mas clasicos, hasta las tendencias mas vanguardistas, en todo tipo de productos.

Nuestra atencion personalizada y el trato directo con el cliente, nos permite satisfacer de manera efectiva sus necesidades y expectativas, haciendo de estas una realidad en su proyecto, obra o instalacion.

PRECIOS COMPETENTES Y ATENCION PERSONALIZADA A NUESTROS CLIENTES

Las 2 veces que les he contactado han resuelto mi problema. Me encanta su profesionalidad y cercanía. Lo recomiendo 100%

Muy amable el dependiente, me explicó con todo detalle cómo se instala el tirador de la cisterna. Lo recomiendo.

Mucho cuidado al comprar, no avisan de que no te llevan las cosas. Cuando pasa el tiempo y reclamas es cuando te dicen que que vayas tu a cogerlo. Y encima, con chulería.

Muy buena atención, me aconsejaron muy bien para colocación de desagüe. Precios razonables.

Muy amables y disponen de productos difíciles de encontrar

La propietaria es una persona muy borde

Personal muy amable y cualificados.

Tienen de todo lo que necesitas en fontanería