Asyrep - Reparaciones en el hogar

Servicio pésimo, nada resolutivos y eso que era una cosa de urgencia. Qué lástima que el seguro tenga a empresas tan pocas profesionales, claro que el seguro será igual que ellos…. 0 resolutivos! Malisimos si se puede calificar el servicio que dan de alguna manera, porque eso no es ni servicio ni nada.

Lo peor, servicio PÉSIMO …. Van a sacar el dinero y ya está. Totalmente informales y nada resolutivos… los llame para arreglar una simple persiana y me quedé con la persiana sin arreglar, la solución que ellos me daban era ponerme una nueva… son unos jetas, le pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Informales NO, lo siguiente! Pésimo servicio. No cumplen las citas que da el seguro y se presentan cuando a ellos les viene bien , y estamos hablando de averías urgentes como rotura de tubería de agua. Llevo días esperando y lo único que hacen es dar largas y evitar el trabajo. Una vergüenza que trabajen así, sobre todo siendo una empresa que trabaja para seguros.Nada recomendables. Doy un estrella porque no se puede dar menos!

Un servicio pésimo y eso que es trabajando para un seguro. Se ríen de los clientes en su cara, ellos cobrarán por trabajo realizado, el cuál no realizan. Informales y sinvergüenzas.

Servicio pésimo no, lo siguiente! Son informales quedan contigo en venir tal día y después de estar esperándolos no aparecen, cuando ya por fin vienen, le explicas el problema que tienes, te dicen si como pasando de tí, echan 2 fotos y se van sin darte explicación alguna.

Te dan cita para un día. Los esperas en el lugar del siniestro y después de esperar 45 minutos, no se presentan, ni te avisan para decirte que no van a ir. Pero lo mejor es que del enlace en el que te dan cita, BORRAN LA FECHA, para que no tengas constancia de ello. Hay que poner una estrella para poder publicar, sino pondría ninguna.

Dejan mucho q desear la profesionalidad de los operarios contratados por segurcaixa (Asirep).....trabajar poco de poco, ven complicado el trabajo y piden autorización al seguro para reparar una puerta de cristal q se ha descolgado, q tienen q ser 2 operarios y mínimo 4 horas los dos, en vez de decir q tienen poca idea de como arreglarlo, (seguro q la visita q fué menos de 15 minutos la cobraron e incluirian el desplazamiento también.) Obviamente el seguro se desvincula de tanta mano de obra, pues la cobertura indican q no lo cubre, casi dos semanas con la puerta abierta y nadie me avisa de nada...es una verdadera vergüenza ciertas actuaciones de los operarios y actuaciones del seguro, en este caso segurcaixa, 25 años pagando seguro y normalmente no tengo cobertura de nada....
Conclusión....nos obligan a no ser honestos y mentir como casi todo en este país q vivimos.
Me hubiera sido más fácil darle un golpe a la puerta de cristal y seguramente yá estaría solucionado y arreglado.
Por desconocimiento nos ponemos en manos de personas incompetentes.
Poco recomendable, por no decir nada.😡

Porque no hay opcion de ninguna . Vienen por una fuga de agua . Abren un agujero inmenso , localizan la averia y dicen que no lo cubre el seguro y se van . Cuando sí esta cubierto. Pero ellos ya cobran su desplazamiento y hora de trabajo.

Poca educación el que coge el teléfono habla muy mal me ha dicho palabrotas y encima llevo desde anoche esperando al cerrajero de urgencia ha pasado más de doce horas no ha venido

No se como pueden tener ASITUR una empresa así para reparar. Nuestro caso una avería de agua a finales de diciembre en Jamilena. El Reparador hace la reparación y le echa la culpa a la instalación. Vuelve la avería y llamamos de nuevo, y la compañía nos dice que el reparador dice que hemos manipulado su trabajo, el reparador nos llama y nos dice que para que llamamos otra vez al seguro que eso se lo hubiera llamado a él. Encima que vamos con la verdad quedamos como que estamos engañando al seguro por una sustitución una pieza que no vale ni 6€ y menos de 15 minutos de trabajo. Pedimos una peritación nueva y a esperar.
Gracias por hacer nada, habreis cobrado un servicio por ir y no hacer nada.

Una vergüenza
Me mandaron un pintor para unas humedades y no pinto nada cuatro brochazos mal dados
Llamè para quejarme y me dijeron que volverían a pintármelo
Cuál fue mi sorpresa que era el mismo pintor y le dije que en mi casa no pintaba
A si que espero que sirva mi experiencia

Penosos no lo siguiente de penosos no son profesionales ni por asomo los trabajadores siempre echan balones fuera para no trabajar ni hacerse responsables de los arreglos ..... vamos una tubería que tenía rota me dijeron que eso no lo cubre el seguro y en el paté me ponen que yo manipule las conexiones .. .. jaja a caso echo para no hacerlo no trabajar o yo que se ... y en otra ocasión me enviaron a un albañil para una reparación de fontanería el tío no apretó la tubería la rompió tubo que abrir más hueco paara arreglarlo como se aquiboco me tiro azulejos de la cocina un desastre pero que en otra ocasión también tenía una humedad y va un tío que. I es pintor ni nada y le dio con una brocha al parche y ya está es que no fue ni a repasarlo ni le dio dos manos ni nada la humedad estaba arreglada pero vamos yo creo que pinto con agua mi consejo si tienen que buscarse una empresa o reparar algo por el seguro busquéis o oblegen al seguro a que llamen a otra empresa por que los que trabajan ahí son como si metes a Rajoy a poner ladrillos

1 estrella porque no se puede puntuar menos.

Todo un desastre que las empresas aseguradoras trabajen con empresas como esta, todo empieza por una nula seriedad al cumplir los horarios de las citas sin dar excusa.
Al día siguiente se presenta el fontanero y no soluciona nada porque no hay goteo, ya que llevaba 3 días la llave de paso cerrada y en 3 minutos que espero no goteo, pues a los 10 minutos vuelve a gotear, los llamo y me dice que ya ha dado el parte al seguro y hay que volver a abrir otro parte de avería.
Tras abrirla y esperar toda la mañana no se presenta y me llaman para decir que no van a poder venir porque tienen que preguntar de nuevo al seguro sobre las condiciones de mi seguro, que tiene cobertura total y el seguro se lo había comunicado a ellos.

Entonces es cuando llamo a la oficina y me dicen que por la tarde pueden presentarse sin dar horario fijo ni garantías para repararlo y decido que me lo cambien para el día siguiente a las 8:00 que me confirma la cita y, es aquí donde todo empieza a derrumbarse, me llama el fontanero todo cabreado para decirme que a las 8:00 no estará y que porque le he contado toda la conversación a su compañera, terminándome por decir que tenia un problema porque como mínimo llegaría a las 9:00 y no aseguraba repararlo.
Entonces le digo que en el parte que él transmitió al seguro no pone que el grifo está roto, acusándole de que buscaba cobrar una nueva visita y demorar el arreglo donde se corta la llamada casualmente. Y menos mal que la aseguradora nos va a cambiar de empresa.

Juzguen ustedes mismos, porque para mi es algo extraño.

Penosos, cruzar los dedos para no tener que cruzaros con ellos. Prepotentes y mentirosos. Avisad a todos vuestros conocidos que hagan lo posible para no tratar con ellos. Os aconsejo que cuando deis parte a vuestras compañías de seguros Le pongáis en conocimiento que no queréis ni por asomo a esta basura de empresa y que lo apunten para que no la pongan nunca mas. vagos, malos, fraudulentos y mentirosos

Una maravilla, el señor que me atendio me monto el cabecero, dos lámparas, estantes, store y cortinas en solo 2h. Estoy muy contenta y agradecida con el servicio, volveré a llamarlos.

Es un tipo por no decir otra cosa, ha estado en mi casa 4 mint solamente por que no sale el agua caliente y la cinsterna está rota, no ha mirado nada absolutamente nada, llamo al seguro que es del Santander para poner una queja y me dicen que el “fontanero “ le ha dicho que la cisterna está rota, claro!!! Si no para que te llamo debería poner una nueva o para que tengo seguro y la tubería ni la ha mirado, en definitiva lo que viene siendo un sinverguenza

Fuga de agua en casa. Viene el fontanero. Descubre la fuga, nos indica que las tuberías están en perfecto estado y que es la llave de paso la que hay que cambiar. Me dice que no lleva una llave de una pulgada y que mañana viene. Paso un día y no viene. Llamó y en su empresa me dicen que las tuberías están en mal estado y no pueden hacer nada.
Mientras tanto estamos sin servicio de agua en casa.

Mentirosos

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos. Nefasto servicio. Viene hoy el antenista, para mirar el estado de una antena, no entra a casa solo llama al timbre para que salga mi mujer y le diga que el ya ha visto que está en mal estado el cable , aconsecuencia del aire que ha rozado el cable y está mal. En el parte de trabajo me encuentro la sorpresa de que ha puesto que está en mal estado por el paso del tiempo. No entra a casa para analizar más a fondo el siniestro y luego pone otra cosa que no es lo que nos dice a nosotros en el parte de trabajo. Bueno como reseña también añadir, 20 días para venir a casa estar como 40 seg y largarse. Mal servicio y con pocas ganas de trabajar.

Poco serios. Toda la tarde esperando al fontanero y no ha llegado y, por supuesto, no ha avisado de que no vendría. Llamo a la central en Úbeda para preguntar si hay algún problema ya que se estaba retrasando el fontanero, y me dicen que no me preocupe, que en media hora estará en mi domicilio. Pasó esa media hora y toda la tarde. Me pedí la tarde libre en mi trabajo para nada. Esto demuestra muy poca seriedad en el trabajo.

Me mandan un cerrajero de urgencia por parte de CASER, no realiza su trabajo y el incompetente coge y pide una radial a una Obra vecina. Destroza la puerta , y cuando se da cuenta de lo que ha hecho se marcha .
La puerta sigue cerrada, y ahora le dice el seguro que nosotros hemos manipulado y lo de la radial fue un vecino que pasaba por allí. Subrrealista😒. Ahora nadie se hace cargo de mi puerta , ni la empresa, ni el seguro,....Si podéis evitar esta empresa os lo recomiendo . Mentirosos y chapuceros 😠