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30 reseñasElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
ElRayo — Fontanería Urgente y Tienda de Suministros Online
Hicieron una reforma de un piso a lo grande debajo de mi casa y cambiaron todas las estancias de la casa. Como no podría ser de otra manera los problemas empiezan a surgir con este tipo de reformas cuando vienen los propietarios.
Algun tubo de la caldera va a un espacio reducido y, por supuesto, sin ningun permiso de la Comunidad al colocarlo. Preguntando a esta empresa la utilidad de los tubos de caldera y sus salidas, que supuestamente hay dos... se recibe la callada por respuesta.
Se irá a Industria a pedir el informe de esta obra y el porqué de esas salidas.
Buenas tardes, Domingo,
Disculpe el retraso en mi respuesta, pero no conseguía situar de qué obra me estaba hablando. No había tenido constancia de su contacto hasta ahora, ya que los mensajes se enviaron a un número que ya no está operativo dentro del equipo. Así que lamento que haya pasado este tiempo sin tener respuesta a su consulta.
Comentarle que este tipo de proyectos, en los que se modifica la distribución de la vivienda, van siempre respaldados por un proyecto técnico, visado por el colegio profesional correspondiente y presentado para la solicitud de licencia en el Ayuntamiento.
Asimismo, informarle de que la instalación se ha realizado por profesionales autorizados y siguiendo los criterios técnicos establecidos por la normativa vigente.
En cualquier caso, si desea comentar algún otro aspecto directamente, puede escribirnos a info@arhome.es o llamarnos al 626 924 783.
Un saludo,
Xandra Esteban
Compramos un piso como inversión para alquiler de estudiantes, encargamos la reforma y la decoración a Xandra y el resultado fue inmejorable. Tenemos el piso siempre ocupado. Sin duda volveríamos a contar con su trabajo. Un 10! El antes y el después…
Muchas gracias por tu valoración Lucía, nos encanta trabajar con propietarios como vosotros, que se preocupan porque sus inquilinos vayan a estar como en casa.
¡Un abrazo!
Pedimos cita previa, estuvimos más de una hora hablando y viendo opciones para la reforma que queríamos hacer en casa (cocina+2 baños), todo simpatía y buenas ideas en el momento. 6 meses después de enviarle planos, fotos, medidas, mensajes recordatorios, etc seguimos esperando su presupuesto… Era de esperar visto el desastre de oficina donde te recibe.
Hola Alejandro, siento mucho que os hayáis llevado una mala sensación. Me acuerdo perfectamente de la reunión y me supo fatal no haber podido daros respuesta más adelante. Han sido unos meses de mucho trabajo y, sinceramente, me vi desbordada, sin poder atender todas las solicitudes de presupuesto.
Con respecto a la oficina, siento también que no os causara una buena impresión, a veces el ritmo de los proyectos se nota, y se acumulan más cajas o material del que me gustaría.
En cualquier caso, lamento no haberos atendido bien y os deseo lo mejor con vuestra reforma.
Un saludo,
Xandra
En cargamos la construcción de un merendero y nuestra valoración es muy positiva. No teníamos conocimiento previo de esta empresa y nos atrajo la oficina y la atención recibida. Mejor presupuesto entre varios solicitados, incluidos materiales de alta calidad y consejos en la planificación y los detalles. Perfecto cumplimiento en los plazos de entrega y excelente la decoración sugerida. Quedó todo perfecto.
Resumiendo: empresa seria con personal muy eficiente. Altamente recomendable.
¡Muchas gracias Alberto! Es una maravilla trabajar con clientes como vosotros. ¡Un abrazo!
Te hacen perder una hora tomando medidas en tu casa y pasados 7 meses......ni presupuesto ni excusas....si no tienes tiempo...no lo pierdas y lo mejor no lo hagas perder, según veo en las reseñas anteriores....no soy el primero
Hola Iñaki, siento no haber atendido tu solicitud de presupuesto a tiempo. Asumo mi parte de responsabilidad en no haberte avisado antes y entiendo tu malestar por ello.
Dicho esto, lamento aún más la forma en que se desarrolló tu llamada, en un tono que no considero adecuado. Siempre trato a mis clientes con respeto y espero lo mismo en la comunicación. Para mí, la cordialidad y el respeto son fundamentales en cualquier relación.
Te deseo lo mejor en la búsqueda de un profesional que se ajuste a tus necesidades.
Ni tan siquiera me contestaron,si le interesaba el trabajo.
Hola Isabel, siento no haber respondido a su consulta, estamos estos días con mucho trabajo y nos está resultando complicado atender a todas las llamadas.
Le agradecería que en un futuro reconsiderase el escribir este tipo de reseñas, en las que no se valora los servicios que presta la empresa, si no solo la toma de contacto inicial (espero que entienda que a veces no podemos llegar a todo, siento si ha pensado que es una falta de consideración hacia usted).
Se lo comento porque para una empresa pequeña, como somos nosotros, este tipo de reseñas penalizan enormemente la evaluación global. Y de verdad que somos una empresa comprometida, que cuida todos los detalles para que las reformas sean un proceso más agradable para todos, y que nos implicamos para que nuestros clientes consigan un hogar adaptado a su estilo y a su forma de vida.
En cualquier caso, lamento no haber podido atenderla correctamente.
Un cordial saludo,
Xandra Esteban
Pedí presupuesto ni me han contestado.
Hola Alberto, ya puedes disculpar, pero he estado revisando y no me consta ninguna solicitud de presupuesto con tu nombre. Si sigues necesitando nuestros servicios, puedes contactar con nosotros de nuevo. Estaremos encantados de ayudarte.
Excelente
¡Muchas gracias Natalia!
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