Aquatubo, SL

Pongo 3 estrellas porque hubo cosas muy mal y cosas muy bien.
Pedí un producto a través de su página de Amazon, llegó un producto completamente distinto así que inicié el proceso de devolución y reembolso como indicaba la página.
Pasaron casi 3 semanas desde que lo había enviado de vuelta y solo podía contactar con el bot de Amazon, que no me daba ni noticias del estado del paquete ni el dinero.
Al llamar directamente a la empresa, sin embargo, me atendieron 2 chicos muy amables que me resolvieron el problema y en menos de una hora ya tenía el reembolso.

Así que en resumen la atención por Amazon nefasta pero la atención de ellos un 10, la única queja que tengo es que la devolución me costó 17€ que ya no puedo recuperar.

Hemos realizado la compra de un material de riego pagando 180 euros y no lo.hemos recibido hace ya mas de 1 mes.Hemos procedido a su correspondiente reclamacion y estamos a la espera de su contesacion.

Genial, hice una compra online y pedí mal un artículo. Con un email me solucionaron el problema y llegó el pedido rápido. Un 10 de servicio

He comprado on line directamente en su página web. Tuve que contactar con ellos por una incidencia del transportista, y todo excelente desde el primer momento. Un trato y una atención de primera. Finalmente el pedido ha llegado, y todo perfecto. Gracias por todo.

Cuidado con esta gente. Les compré un calentador por Amazon que llegó golpeado y rallado. Le saqué fotos antes y nada más abrirlo. Primero lo niegan, luego culpan al transportista y luego a mi.

Evitar, juegan con la urgencia que tiene el instalar el calentador a su favor, sabiendo perfectamente que venden productos defectuosos.

Para nada recomendable. Compré un artículo en la tienda online y a los dos días me cancelaron el pedido. De eso hace más de 20 días y todavía estoy esperando el reembolso.
No contestan al email ni al WhatsApp.

Es una empresa que califico con la máxima puntuación.
Siempre que he ido he salido muy satisfecho por varios motivos: trato correctísimo, informándote de todo lo que necesites saber sin acuciarte a pesar de la bulla que suele haber. Los mejores precios en el material que yo he comprado que suele ser útiles para el riego y la jardinería.
Finalmente quiero resaltar que he estado hoy 24 de junio y he podido comprobar que están cumpliendo correctamente los protocolos para evitar los contagios del coronavirus.

Empresa desastre, llamas para el pedido y tardan muchisimo en traerlo, si ya hablamos del trasporte fatal, en definitiva es porque los trabajadores se van de la empresa y siempre tienen gente nueva

Sobre fontanería lo tienen todo y si no, te lo traerán.El servicio de atención al cliente en la tienda es pésimo. La espera es demasiado larga para cualquier tipo de artículo.

Buen servicio, respuesta inmediata en servirte los pedidos , siempre tienen de todo, excelente trato del personal comercial y almacén. Te envían los pedidos con sus propios camiones , mejores precios del mercado.

ME ENVIÓ UN TERMO ELÉCTRICO CON VARIOS GOLPES COMPRADO POR MEDIO DE AMAZON QUE ME DIJO QUE ME PUSIESE EM CONTACTO CON AQUATUBO .
TRAS COMUNICARLES EL PROBLEMA EN VARIAS OCASIOMES Y NO RECIBIR SOLUCION ,TAN SOLO CULPABAN A LA EMPRESA DE TRANSPORTE Y SE QUEDABAN TAN PANCHOS.
CON LO CUAL TENGO UN TERMO COLGADO DE LA PARED DECORADO CON LAS ABOLLADURAS , YA QUE NO ME DIERON OTRA OPCIÓN.
NI PENSAR EN LA GARANTIA.
DESDE LUEGO NO RECOMIENDO COMPRAR A ESTA EMPRESA.
TRATO PESIMO Y POCO PROFESIONAL.

Gran surtido de materiales y un personal muy atento y que te ayudan muchísimo a encontrar la mejor opción a tus necesidades.

Gran empresa pero más de 30 minutos para que te den la factura y para cobrarte es una barbaridad. Con los demás clientes igual

Gran cantidad de stock aunque el descuento es bajo para mí

Todo para el riego por goteo que es lo que yo utilizo principalmente, muy profesionales y buen precio.

horrible, desde las 8h y salgo a las 14h, seis delante mío y uno sólo descargando, ellos sin prisas,ya esperará el tonto del chófer

Mala experiencia, materiales de mala calidad y servicio postventa inexistente

Tienen casi de todo para el agua, pero en mostrador pierdes muchísimo tiempo aunque compres poco.

Excelente servicio y precios competitivos. La atención del equipo comercial es muy profesional.

Tardan mucho en atender. Mas de 40 minutos esperando porque solo habia una persona atendiendo y tenia delante mia dos personas