Almacenes Delba

Muy buena experiencia con esta tienda. Compre los azulejos, el plato de ducha y me instalaron una mampara a medida de la marca Eko y todo el proceso fue excelente, en otras tiendas no podían hacer el modelo que quería.
La atención por parte de la tienda fue muy profesional desde el primer momento. Tanto el medidor,como el instalador que vino a montar José, fueron súper educados, puntuales y muy profesionales.
La verdad es que he tenido mucha suerte al contar con ellos. Totalmente recomendables.

No se lo recomiendo a nadie. No se responsabilizan de nada. Ellos no cumplen los plazos pero si tú intentas devolver algo un día después del plazo dice "lo siento,vse ha pasado el plazo". A mí me dijeron que la ducha llegaba en 15 días y tardó 2 meses. Intente que cancelaran el pedido pero tuvieron la caradura de decir que no, que no era posible. En serio, son lo peor, responsabilidad cero, balones fuera y lo siento, no podemos hacer nada. Y para colmo, son carísimos, lo mismo se compra mucho más barato en cualquier otro sitio. NO COMPREIS EN DELBA, CERO RESPISABILUDAD, MUY CAROS Y LO QUE TIENEN SE PUEDE ENCONTRAR EN CUALQUIER OTRO SITIO. SON LO PEOR.

Excelente relación calidad-precio, pero lo que realmente marca la diferencia es el trato del equipo de almacén. Su atención, amabilidad y dedicación hacen que sea un verdadero placer coincidir con personas así.

Nefasto trato en postventa, si tienes un problema te lo comes.
Hace unos meses fuimos con unas medidas de un lavabo que necesitabamos encastrar en un marmol ya cortado, concretamente indicamos que el hueco tenia que tener 54 cm de ancho. Acudí a ellos esperando asesoramiento profesional, ya que yo no tengo ni idea de lavabos.
Me enseñaron uno en catálogo y me dijeron que de todos los que tenían el único que me serviría seria un modelo, les dije que de acuerdo y que me llamarían para ir a recogerlo.
Cuando me llamaron lo recogimos, llegue a casa y el lavabo era pequeño, un cm más pequeño. Llamo a Delba y me dicen que no admiten devolución porque es bajo pedido, les pregunto que qué solución tenemos y me dicen que ninguna, que yo tenía que haber comprobado que el lavabo me servía, porque ellos me dieron la hoja de encargo.
Efectivamente en la hoja de encargo aparece el codigo del producto y 56x53, pero en tienda a mi nadie me explica que esa medida es la del lavabo por el exterior, ni me dan una ficha técnica, ni nada de nada. Yo no tengo porqué saber cuales son esas medidas ni que eso son medidas, yo fui con mis medidas y me dijeron "del catálogo el único que te serviría es este", pues yo me dejo asesorar por los profesionales, que son ellos, y les digo que adelante.
Me presento en Delba el mismo día y pido hablar con la persona que me realizó el encargo e insiste en que yo debería haberme asegurado de que el lavabo me servía, y yo me pregunto que entonces para qué voy a un sitio de profesionales si me tengo que hacer antes un master para saber si el producto me sirve. Me dicen que "yo te ofrezco lo que tengo porque no puedo decirte que no tengo nada" pues muy bien, ahora por la gracia tengo un lavabo que no me sirve.
Hice una reclamación y me han contestado en los mismos términos. Conclusion, cero soluciones.
Me voy a abstener de ir a consumo, porque no están adscritos a arbitraje asique supongo que rechazaran el arbitraje, pero me estoy pensando denunciarles por lo judicial porque claramente están aplicando a sus relaciones con consumidores normativa de relaciones entre profesionales, se pasan por el forro el derecho de desistimento de 14 días, todo.
Tenía que reformar un baño completo, poner mampara y tengo tres amigos que acaban de comprarse casa a los que habia recomendado Delba porque habian sido quienes suministraron los materiales en los baños de mis padres, pero ya les he dicho que ni se les ocurra.
Al final en Leroy Merlin y en Obramat te atienden mucho mejor, te explican todo y si tienes que cambiar algo te lo recogen (el lavabo que tuvimos que comprar por segunda vez es de Obramat y va perfecto, nos ayudaron hasta a elegir las piezas de la instalacion y super atentos). Después se preguntan que porque el mercado local muere...pues por cosas como estás.
GRACIAS POR NADA, por favor, si me vais a contestar lo mismo que en el correo de la reclamación prefiero que no me digais nada, solo acepto una solución como respuesta.

Delba , super profesionales .
Tuve un problema por error nuestro y me lo solucionaron …. Cuanto la gente pone interés, se nota …!!!. Mil gracias Nico .

Una tienda con productos interesantes, pero no se ha actualizado, compré hace 15 años una mampara de buena calidad y muy bonita, a base de preguntar a vendedores precios, medidas, coste de envío...etc.
Han pasado 15 años y siguen vendiendo de la misma manera, aunque la manera de comprar ha cambiado: elegimos lo que nos gusta en la web ( antes )...Una página web que a los compradores no nos sirve, sin precios ni productos....cuando lo que venden es de calidad...vayaaa
Actualizarse o morir....

Mi nombre es Felipe, compré hace poco lo necesario para un baño para el pueblo, al revisarlo en la tienda parecía estar todo bien aunque no pude comprobarlo todo por el embalaje.
Al llegar al pueblo me encuentro con que la tapa de la cisterna tiene algún desperfectos, me desplace 200km hasta la tienda para que me diga el chico que ya no puede hacer nada, poniendo excusas y que me lo tenia que tragar, habiéndome gastado en todo lo necesario unos miles de euros.
Tampoco me aceptaron recoger unos azulejos que nos habían sobrado, porque que casualidad, el número de serie cambia o algo así asique aunque sigan vendiendo el mismo azulejo, ya no es el mismo.

Un trato bastante poco profesional en general, al menos en cuanto a la postventa se refiere, una vez que pagas ya les importa bastante poco todo.
Por mi parte última vez que pienso acercarme a este establecimiento.
Poco recomendable.

No sabía que existía este lugar y fuimos por recomendación y la verdad es que me sorprendió!
La tienda es amplia y tienen varias cosillas!
A nosotros nos ayudó Nico a la hora de elegir la baldosa adecuada para nuestra casa y nos hizo un presupuesto (gratis) para orientarnos sobre el precio por el que nos podía salir todo! Un detalle! Ya que sales con una idea más completa!

NO recomiendo este establecimiento, el servicio pos-venta simplemente NO existe, el Sr. Sergio tiene que quedar por encima del cliente. Fatal.

Vergonzoso el trato a mi padre. Compró todo para reformar por completo dos baños (unos 5000€ gastados) y cuando desembala parte del material y ve que está dañado, lo reclama y en Almacenes Delba le dicen (con un trato muy desagradable) que no se responsabilizan, que lo tenía que haber visto al llevárselo, lo cual era imposible por el embalaje. Pongo 1⭐ porque no sé puede dejar sin poner.

Pésimo servicio. Solicitamos un azulejo que tenían nuevo en exposición, cuando preguntamos si lo tenían en otros colores nos indicaron que sí y lo pedimos en color roble. Ha llegado un modelo diferente al que tenían en exposición y no lo recogen pese a no ser el que les indicamos del expositor.

Almacen horrible, como tengas un problema con algun material estas jodido no se hacen cargo de nada tampoco son serios con la fecha de entrega, total no recomiendo ese sitio para nada yo jamas volvere a entrar ayi

El vendedor Nicolas nos creo un gran problema. Elegimos unos azulejos para el baño con antelación y quisimos encargarlos y dejarlos pagados, pero nos dijo que no nos preocupasemos, que tenían stock de sobra y que viniesemos a encargarlos justo antes de la obra. Que no habría problema.
Cuando llegamos, ni tenían stock ni había previsión de cuándo lo podrían tener, por lo que tuvimos que cambiar todo nuestro planteamiento y elección.
Nos pareció un trato y una gestión muy poco profesional.

Tienen buen producto , pero hasta ahí , compré demasiadas baldosas para el baño y por tres días , aunque les avisé de que las iba a devolver , no me las recogieron . También les compré una mampara que me cobraron estupendamente , con una fecha de instalalación y 19 días más tarde está sin colocar , ellos no se hacen cargo de la queja , tienes que pegarte tu con el instalador que han contratado ellos . primero era por cumulo de trabajo (en navidades no trabaja ni dios) y ahora es por covid esto es España señores!!!!

Gran variedad de precios y materiales para baño. Desde azulejos hasta sanitarios.
Recomendable. Tiene parking propio.

El almacén tiene buenos precios, pero para que te atiendan o aconsejen tienes que hacer tantas horas como los empleados. Me tuve que ir dos días por cierre

Gran exposición de cerámica para paredes y suelos de cocinas y baño. Buen precio y tienen muchos productos en stock con entrega inmediata. También tienen sanitarios, mamparas, grifería, columnas de ducha, conjuntos de baño. Tiene amplio aparcamiento. Por poner una pega al ser una nave con exposición y almacén muy grande hace bastante frío dentro en invierno.

Gran variedad de modelos y a precios competitivos, además nos atendieron para pedir presupuesto sin problemas además de asesorarnos a la hora de pedir los peldaños de la escalera, muy recomendable para aquellos que tengan prisa en realizar el pedido y llevárselos en el momento ya que tienen un gran stock.

Fuí a delba recomendada, a comprar material para una cocina y me atendió Nico , la verdad que seguí todos sus consejos y el resultado no ha podido ser mejor! Gracias por todo.

Gran exposición de todos los artículos para baño, todos colores, modelos y tamaños. El personal muy amable, nos atendieron muy rápido y pudimos comprar exactamente lo que queríamos.