GJ

gloria jove

2026-03-23

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Molt bona atenció. Ho recomano. Moltes gràcies!

RN

rafael noguera

2026-03-15

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por el momento voy a dejar comentario y valoracion a ver si se repara el problema que tenemos desde noviembre a las buenas

Respuesta del propietario:

Buenos días, Rafael:
Su expediente continúa abierto y está pendiente de resolución por parte de su compañía de seguros. En este momento, estamos a la espera de la aceptación del tapado de faldón.
Le rogamos que se ponga en contacto con su compañía para solicitar una resolución, de modo que podamos programar una cita lo antes posible.
Lamentablemente, no podemos proceder sin la autorización previa de su aseguradora. Saludos.

X

xesca

2026-03-12

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Solo digo ufffff , empresa enviada por enviado por compañía de seguros

Respuesta del propietario:

Hola, agradecemos su reseña. Nos gustaría entender mejor su comentario. ¿Podría darnos más detalles? Estamos a su disposición para ayudarle y siempre para mejorar. Saludos.

SA

Sandra Armora

2026-03-04

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"Edito reseña: Se agradece la respuesta. Que al menos haya la posibilidad de valoración técnica por vuestra parte. Edito la valoración negativa y valoro en positivo la buena predisposición. Gracias, Hanna, por la gestión."
Un desastre de atención al cliente cuando reclamas responsabilidades si el trabajo se realizó mal.
Sólo tenían que tapar un agujero en el techo de un baño que está bien ventilado. Al cabo de justo 6 meses (que casualidad) se agrieta todo y lo único que saben decir es que el plazo de reclamaciones acaba de finalizar y que seguramente será porque el de arriba tiene fuga (al de arriba se lo arreglaron ellos hace 5 meses y si fuga también será responsabilidad de ellos) o porque la luz del techo calienta (virgen santa).
Está bastante claro que el resultado demuestra que el trabajo no se hizo correctamente y que, con el tiempo, ha terminado saliendo.
Me parece poco razonable que un trabajo de este tipo presente estos problemas en apenas seis meses. Más allá de los plazos, creemos que cuando algo no está bien ejecutado, no debería limitarse únicamente a una cuestión de fechas.
Tampoco compartimos la explicación de la dilatación o la falta de ventilación, ya que las condiciones del baño han sido siempre las mismas y nunca antes había aparecido este problema.
Por nuestra parte, queremos dejar constancia de todo lo anterior. Si finalmente no vais a asumir la reparación, agradeceríamos que nos indiquéis cuál es la vía formal para presentar la correspondiente reclamación y cómo debemos proceder.

Respuesta del propietario:

Buenos días,
En relación con su comunicación, lamentamos que no estén satisfechos con el resultado del trabajo y agradecemos que nos trasladen su percepción de lo ocurrido.
La intervención realizada consistió en una reparación puntual del techo del baño, que fue ejecutada conforme a los estándares habituales y quedó correctamente finalizada en su momento, sin que se detectara ningún defecto ni incidencia posterior dentro del plazo de garantía establecido.
Tal y como se les ha indicado, el plazo de reclamación por este tipo de trabajos ha finalizado. No obstante, es importante señalar que la aparición de grietas transcurrido dicho plazo puede deberse a causas ajenas a la ejecución inicial, como movimientos estructurales, humedad sobrevenida, filtraciones procedentes de otras viviendas o dilataciones provocadas por factores externos, circunstancias que no siempre son visibles ni previsibles en el momento de la reparación.
En relación con la posible existencia de una fuga en la vivienda superior, la intervención realizada en su día correspondía a una incidencia distinta y debidamente reparada, sin que conste relación directa con el estado actual del techo del baño objeto de esta reclamación.
Lamentamos si han tenido la sensación de falta de respuesta en los últimos contactos; en ningún caso ha sido nuestra intención.
Con el ánimo de mantener una relación correcta y transparente, les ofrecemos la posibilidad de realizar una revisión técnica del estado actual del techo para valorar el origen del problema. En función del resultado de dicha revisión, podremos informarles con mayor precisión de las posibles soluciones y, en su caso, de si la incidencia puede o no ser asumida por nuestra empresa.
En cuanto a la vía formal de reclamación, pueden presentar una hoja oficial de reclamaciones solicitándola en nuestras oficinas o a través de los canales de consumo correspondientes.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Gracias.

VS

Victoria Sayavera

2026-01-30

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Excelente servicio del técnico Jordi. Nos solucionó el problema del fregadero que no era fácil. Muy contentos

MS

Marga S.M.

2026-01-26

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Vaig anar a les seves oficines el novembre de 2025 per canviar les aixetes de les dutxes, em van dir que si i em van demanar fotos i mides que vaig enviar el mateix dia, i que ja em trucarien per passar que buscarien recanvi o canviarien tota l’aixeta. Han passat 2 mesos i no em contesten, els envio whatsapps i em donen llargues i no hi ha manera que m’atenguin, uns impresentables. Fa anys ja vaig tenir una mala experiencia amb un operari que era un estafador però en aquella ocasió l’empresa va respondre i per aixo hi he tornat, però ara una experiència nefasta, han passat de mi totalment. Envio els whatsapp a una senyora que em va donar el mobil perquè li enviés les fotos, no se si no li fan cas o no passa els meus missatges, el cas es que he perdut dos mesos i ara haig de buscar un altre professional

CA

Carmen Argelich

2025-12-17

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Servicio de los operarios Adrià y Kiko excelente.
Reventón de una bajante un poco complicado el trabajo y me lo solucionaron de maravilla.
Los recomendó 💯.
La chica que me atendió al teléfono muy amablemente me puso la cita cuando yo podía estar en casa.
Muchas gracias x todo

OP

Oscar Puig

2025-10-16

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Muy buena comunicación telefónica con Hanna (Acromat), y perfecta coordinación con el albañil. Éste último, Ricardo, excelente profesional y mejor persona.
Muy satisfechos con Acromat !

TB

Tone Bc

2025-09-23

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Hemos tenido un reventón de un tubo que pasa por el techo de la habitación, piso inundado, nos enviaron un técnico de Acromat, al cabo de unos días, otra vez chorro de agua en en mismo sitio. Atención al cliente, pésima, la que atendía por teléfono nos llegó a decir que si habíamos manipulado el tubo nosotros. Estuvimos sin agua más de 24h no venían a reparar porque decían que la compañía de seguros lo había bloqueado, mil llamadas para que acudiera, impotencia total, incluso la secretaria nos colgó el teléfono. No los recomiendo para nada.

AB

Abdo Be.

2025-07-02

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Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a Acromat Multiserveis por el excelente rendimiento y el profesionalismo demostrados a lo largo de su labor.
Su rigor, su capacidad de respuesta y la calidad de sus servicios han cumplido plenamente con nuestras expectativas y han contribuido significativamente al buen desarrollo de nuestras actividade

RG

Rocío García

2025-07-02

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Me atendieron rápidamente y con una gran profesionalidad y amabilidad.
Muy buen servicio

CC

Carla Coll

2025-05-09

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Molt amables i molt bon servei

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